卓越培训师的四大技能修炼

第一讲：精品课程的修炼
一、课程开发有哪些模型?
1. ADDIE模型
2. HTP模型
3. 敏捷课程开发模型
4. 其他模型
二、如何利用思维导图拟定课程大纲
1. 思维导图简介
2. 如何绘图
3. 如何读图
4. 思维导图软件简介
三、化无形为有形——如何萃取个人和组织的经验?
1. 知识类经验萃取训练
2. 技能类经验萃取训练
3. 思维类经验萃取训练
课堂练习：学员对案例素材进行萃取
四、课程开发的五线谱：
1. 时间线
2. 内容线
3. 方法线
4. 资源线
5. 情感线
课堂练习：编写课程开发五线谱
五、标准化课件包五要素：
1. 课程大纲
2. PPT课件
3. 讲师手册
4. 学员手册
5. 教辅资料
(参考资料、案例文档、考试试题、操作指南、辅助性教学表单.
应用训练：展示各要素模板、应用模板训练
 
第二讲：PPT技能高级修炼
一、PPT风格的选型和设计
1. PPT母版的设计
2. PPT模板的运用
3. 商务风格
4. 休闲风格
5. 超炫风格
6. 极简风格
展示案例+演示操作
二、PPT动画的升级训练
1. PPT极品欣赏
2. 进入、退出、强调、路径的综合应用训练
操作训练：PPT动画综合训练
三、如何用PPT制作视频微课简介?
1. PPT式的视频微课作品演示
2. 配音解说的两种方式
3. 音频的插入和设置技巧
4. 录制PPT演示与视频导出
5. 美化大师软件的应用
小组优秀微课作品演示
 
第三讲：演绎技能高级修炼
一、培训师五种情感语言训练
1. 吸引——高量、休止
2. 明晰——减速、重音
3. 强化——重音、高音
4. 激动——加速、高音
5. 感动——低音、减速
课堂训练：通过句子和段落的语言训练
二、培训师表情训练
1. 高度关注、一般注意、
2. 观察反馈、平等交流、
3. 表示尊重、显示权威
三、培训师的常用六种幽默技法的训练
1. 自嘲法
2. 类比法
3. 夸张法
4. 模仿法
5. 曲解法
6. 谐音法
幽默训练：学员抽题即兴演绎
四、培训师语言风格训练
1. 视频观摩：理性风格
2. 视频观摩：感性风格
3. 视频观摩：综合风格
五、五种学员类型解析
1. 感受型
2. 反思型
3. 理论型
4. 实用型
5. 复合型
研讨：课堂上如何以学员为中心?
六、有效的学习方式
1. 学习效果金字塔
2. 多感官体验学习设计要素
3. 艾宾浩斯遗忘曲线
研讨：学员类型与学习方式之间的联系和选择

七、八种经典教学模式
(一) 教学模式与教学方法的区别和联系
模式1：传递-接受式
模式2：自学-辅导式
模式3：探究式教学
模式4：概念获得式
模式5：范例教学式
模式6：现象分析式
模式7：抛锚式教学
模式8：加涅模式
(二) 教学模式的发展趋势
1. 从单一化到多样化
2. 从归纳型到演绎型
3. 从以教为主到以学为主
4. 工具从传统化到科技化
课堂练习：不同课程目的和内容应选择哪种教学模式?

八、18种生动教学方法
(一) 回顾TTT初级课程常用的8种生动教学方法
1. 视频观摩
2. 试题测试
3. 有奖问答
4. 情景模拟
5. 角色扮演
6. 分组研讨
7. 案例分析
8. 游戏体验
练习测试：不同类型的知识或课程如何选择教学方法
(二) 另外10种生动教学方法(TTT中级)
1. 聆听音乐
2. 朗读法
3. 手语舞
4. 实验演示
5. 电脑操作
6. 积木拼图
7. 室内拓展
8. 参观考察
9. 辩论法
10. 体验法
应用测试：不同类型的知识或课程如何选择教学方法
课堂练习：利用课程大纲完善自己课程的教学方法
(三) 不同层级的员工的教学方法的差异性和适用性
(四) 生动教学的关键要点和注意事项

九、课堂控场技巧
(一) 课堂提问的5大技巧训练：
1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式
5. 修饰式
(二) 课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：
1. 倾听的5大技巧
1) 谦虚的听
2) 耐心的听
3) 鼓励表达
4) 有记录的听
5) 有反馈的听
2. 倾听的5个层次
(三) 课堂应答的5大技巧训练：
1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式
(四) 精彩点评的5大技巧训练：
1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许
6. 点评三原则
(五) 培训现场应变技巧训练：
1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

十、寓教于乐的课堂管理技巧
1. 开训设计三部曲
2. 常用的6种课前破冰游戏
3. 常用的6种课间游戏
4. 结训设计三部曲
十一、培训师的风格选型
1. 教士风格
2. 学院风格
3. 演绎风格
4. 教练风格
5. 风格选型的原则
 
第四讲：职业素养与核心能力
一、为什么企业需要培训?培训的目的和意义是什么?
1. 从员工个人角度
2. 从团队发展角度
3. 从公司发展角度
4. 从社会发展角度
二、研讨：培训不是万能的，哪些是培训不能解决的?
三、优秀培训师的职业素养和核心能力
1. 职业素养：谦虚好学、探索实践、乐观上进、乐于分享
2. 核心能力：学习力、设计力、教学力、沟通力、影响力

企业内训师培养专家
专注教育培训领域的研究与实践
中南财经政法大学MBA
2家企业大学创建及运营管理经验
11年企业培训管理及讲师经验
累计组织开发近600门课程、100多门精品课程
现任：某地产集团公司丨资深培训经理
曾任：奥园集团（上市编号HK3883）丨培训学院教研中心经理
曾任：香江集团（上市编号600162）丨集团总部管控中心、人力资源部、培训讲师
曾任：太平人寿（国有集团公司）丨业务经理、培训主管、组训
戴辉平老师曾就职于国有保险集团公司、中国百强民营多元化集团企业、中国知名上市地产集团公司，历任销售经理、组训、高级培训讲师、资深培训经理、企业大学教研中心经理职务。行业涵盖保险、家居、能源、地产等行业，具有十余年的教育培训经验，主要研究企业内部讲师队伍的建立、企业培训体系的搭建与完善、企业人才培养体系的建立与实施等。
 
实战经验：
    2家企业大学的顶层设计，并顺利挂牌运营
负责星河湾学院、奥园培训学院两所企业大学的顶层设计和运营管理工作，包括学院名称、愿景、使命、校训、组织架构、岗位设置、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系。
    2家上市集团公司双金字塔人才梯队培养体系建立+13个人才培养项目的实施
人才培养项目覆盖基层、中层和高层，并逐步使培训项目标准化、精品化、品牌化，如：《星课堂》、《奥园生力军》、《奥园大讲堂》、《新员工入职培训》、《工作案例撰写及研讨会》、《读书分享会》、《标杆学习》、《视频学习研讨会》、《微课工作坊》、《TTT集训营》、《总经理集训营》、《中层干部精英集训营》（含人事、财务、营销等重要条线人员）、《领导力特训营》等，进而提升从员工到组织的效能，助推集团的业务发展。
    完善4家企业从培训管理体系到人才培养体系的升级
拟定和完善了星河湾集团、奥园集团、香江集团、太平人寿的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度、知识管理制度等；通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等重点完善了讲师资源体系和课程库体系；完善了培训运营实施的规范化和标准化；实现企业从培训体系到人才培养体系的升级！

授课风格：
理论扎实而浅入深出、实践丰富而直接有效、亲和而不失激情、理性而不失幽默，灵活运用丰富的教学方法，善于调动和引导、课堂气氛活跃、突出重点、善于总结、学员轻松愉快的掌握了课程要点和技能、受到学员们和需求企业的一致好评!
 
部分项目成果：
累计培养超300人的认证内训师队伍，接受TTT培训学员超5000人次，累计组织开发近600门课程、100多门精品课程。
星河湾学院——TTT巡讲至广州、上海、太原、青岛、沈阳、西安等城市，共开展6场TTT巡讲，内训师队伍人数超120人，同时开发及完善了超120门课程。在全集团组织开展了7场微课工作坊，顺利开发了超120门合格微课，20门精品微课，并共享至E-learning在线学习平台和M-learning移动学习平台。
奥园集团——建立了60多人的高素质兼职内训师队伍，丰富了400多门课程的体系，含100多门三分屏课程。
香江集团——协助香江集团和江西财经学院联合开办的校企合作项目《香江总裁班》。独立开发并全程讲授了有关《家居终端门店店长及导购员系列培训》7门课程，并在成都、重庆、天津、河北等区域进行巡讲，帮助终端门店业绩同比增长了18%，受到全体学员的一致好评！
太平人寿——负责16门销售类课程和教材的开发和完善，并授课；组织实施考证班、新人班、衔接班、新晋主管培训班、业务经理季度主题培训项目。并负责外勤兼职讲师队伍的建立和管理。
★