打造卓越团队的秘诀—群体心理与团队建设

【课程大纲】
Ü  第一单元：团队与群体
1、什么是团队？团队的基本特征是什么？
学习游乐场：团队大比拼
2、什么是群体？群体的分类？
3、团队与群体最大的区别是什么？
4、3大群体心理效应与团队管理
  （1）从众的心理效应（管理中如何利用从众效应？）
  （2）社会惰化的心理效应（社会惰化带来的管理启示）
案例研讨：小悦悦事件引发的思考（我们应该如何求助？）
（3）社会助长的心理效应（管理中如何利用社会助长？）

Ü  第二单元：建设团队
1、认识团队
  （1）什么是团队
  （2）有效团队的特征
2、建设团队
  （1）群体如何才能成为团队？
  （2）建设团队的3个必备条件
  （3）有效团队必备的3大技能
学习游乐场：沉船救生

Ü  第三单元：发展团队
1、团队发展的四个阶段
（1）团队形成期成员心理特征与管理要点
（2）初步发展期成员心理特征与管理要点
（3）磨合冲撞期成员心理特征与管理要点
（4）绩效表现期成员心理特征与管理要点
2、统驭团队——四种不同的团队领导方式
（1）第一种领导方式——命令式
（2）第二种领导方式——教练式
（3）第三种领导方式——支持式
（4）第四种领导方式——授权式

Ü  第四单元：迈向卓越
1、卓越团队的六大特征
2、如何成为胜利之师（迈向卓越的三大途径）
（1）价值观途径——建立共识，构筑团队灵魂
（2）团队角色途径
（3）团队动力途径
3、团队角色诊断
心理测评：您的团队角色
（1）实干者的角色描述、典型特征和作用（给实干者的自我提升建议）
（2）协调者的角色描述、典型特征和作用（给协调者的自我提升建议）
（3）推进者的角色描述、典型特征和作用（给推进者的自我提升建议）
（4）创新者的角色描述、典型特征和作用（给创新者的自我提升建议）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（给信息者的自我提升建议）
（6）监督者的角色描述、典型特征和作用（给监督者的自我提升建议）
（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（给凝聚者的自我提升建议）
（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（给完善者的自我提升建议）
4、团队动力——群体动力学
学习游乐场：测试您的团队动力指数
（1）如何建立团队规范？
（2）高凝聚力团队的4大特点
（3）影响团队凝聚力的因素
（4）高士气团队的7大特征
（5）影响团队士气的因素
（6）得人心者得天下——有效的情感激励菜谱
（7）打造团队战斗力的4种力量
（8）卓越团队建设12C法则
（9）迈向卓越的4大关键点
学习游乐场：团队动力大比拼
 

　　中华企管培训网特聘讲师，心理学硕士、职场心理专家、国家注册心理咨询师、资深EAP心理培训师、企业EAP咨询师、婚姻家庭治疗师、香港大学积极心理学研究项目组成员、上海心理卫生协会会员、中国大陆积极心理学应用顾问、包括非政府组织，学校、部队、医院及政府部门、清华大学研究院特聘心理讲师、西南财经大学特聘心理讲师。

　　擅长课题：管理心理学、压力管理与情绪疏导、职业倦怠诊断与防治、抑郁防治与调节、职场幸福课 曾任职位：集团人力资源总监; 总经理