培训搜索引擎

高效团队建设与管理

内训讲师:刘成熙 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高效团队建设与管理内训基本信息:
刘成熙
刘成熙
(擅长:企业战略 领导艺术 商务谈判 )

内训时长:2天

邀请刘成熙 给刘成熙留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
前言:
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的方向
 
授课时数:2天12小时(9:00-12:00;14:00-17:00)
推荐讲师:台湾刘成熙
 
课程大纲
第一单元:引言
1. 解问题?或换问题?
2. 新思考水平——经营的眼光
3. 复杂的问题没有简单的答案
4. 错的问题没有对的答案
5. 局部优化的总和≠总体优化
6. KCAB的循环
 
理论讲授
 
第二单元:团队的形成
1. 团队的种类与特性
2. 何谓有效团队
 
3. 建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
团队形成的阶段与策略运用
        形成期  风暴期  规范期
        表现期  转换期  服从期
4.      如何成功走过团队发展的各阶段
 
 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表
 
第三单元:建立与顾客良好的人际关系
1. 何谓顾客?
2. 何谓内部顾客以及外部顾客?
3. 客户要什么?不要什么?
4. 我们提供什么才能让客户满意
5. 如何建立令客户深刻的形象
6. 聆听的技巧--公关的第一步
7. 给人留下良好的深刻印象
8. 给人平易近人的印象
9. 符合个人职业需求的肢体动
 
 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表
 
第四单元:揭开团队的面纱
1. 建立有效团队的关键要素
      §建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成
      §团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺
      §专长特色与分工      §信任与领导
      §团队规范            §有效沟通与协调
2. 有效团队管理的十二项特征
 
 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表
 
第五单元:团队领导者与成员的角色任务
 
1. 团队领导者的角色分析
2. 团队领导者的行为特质
3. 团队领导的方法
4. 团队成员应有的基本能力与态度
5. 合适的人才才是团队的资产
6. 健全的团队人员
7. 有效团队运作方式
 
 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表
 
第六单元:团队沟通的艺术
1. 团队沟通的种类
        §自我沟通    §人际沟通  §团队沟通
2. 团队如何沟通
        §沟通的心理功能      §沟通的社会功能
        §沟通的决策功能
3. 团队沟通的方式
       §正式与非正式的沟通   §显性与隐性沟通
4.     塑造团队的正向思考环境
5. 如何建立团队真诚共同体
 
 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表
 
 
第七单元:团队的愿景构筑与策略落实
1.        何谓愿景?
2.  何谓策略?
3.  构筑愿景的行动纲领
4.  落实策略的具体步骤
5.  深入沟通与团队认同
 
 
讲授
分组研讨
个案活动
 
 
第八单元:团队动力-文化
1.         企业文化的定义与结构
2. 团队V.S文化——谁塑造了谁?
3. 文化由谁主导?由谁建设?
4. 影响文化建构的因素分析
5. 改变文化让团队动起来
6. 团队的延展与扩张——文化的力量
7. 体现核心的竞争力
 
 
讲授
分组研讨
个案活动
 
 
第九单元:团队的未来挑战与执行落实
1. 探讨几个问题
2. 如何拥有更好的形势——团队战斗力
3. 团队的纪律
4. 团队的软体与硬体
5. 融合软、硬体的机制
6. 后续追踪与论功行赏
7. 结语——团队成功的因素总论
 
讲授
分组研讨
个案活动

讲师 刘成熙 介绍
  中华企管培训网特聘讲师,毕业于台湾政治大学法律系毕业,MBA、台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CEO;春达国际股份有限公司总经理;广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理;清华大学长春总裁班客座教授,北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师,众多银行证券等金融机构特聘讲师。

台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场,以及人力资源),13年管理咨询与培训功底,全面深入了解两岸三地企业特点(国企;私企;中资;外资企业)的全部营运,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动带领企业再创佳绩)。他已悄然服务授课50家世界五百强企业,120余家中国五百强企业,1500多家中型企业,累计1000000余企业中高管和精英学员,始终坚持专业创造价值的服务理念,超高满意度和客户返聘率。
  
授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格:透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

  在咨询辅导方面:对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动;人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定,市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

  在企业培训方面:MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

上一篇:高效绩效团队管理
下一篇:高效团队建设与执行力

培训现场