建立高效团队

思  考

1、你的店铺是否存在以下问题？

A、店铺中的员工离职率高

B、工作传递下去了却没有有效执行

C、同事之间总有磕磕绊绊

学习目标

1、了解并阐述团队发展不同阶段

2、阐述团队不同发展阶段的应对措施

3、阐述互信将如何影响团队的建立

第一章 团队发展的阶段

1、TUCKMAN的团队形成阶段理论

小组讨论：

1、你曾经经历过哪些团队发展阶段？

2、目前你的团队现在正处于什么时期？

3、你的团队都表现出哪些特征呢？

4、作为一位管理者，你会采取何种措施以带领团队尽快进入展现期呢？

第二章 团队发展不同阶段的应对措施

1、初始期（Forming）

2、冲突期（Storming）

3、成型期（Norming）

4、展现期（Performing）

5、转型期（Transforming）

第三章 如何建立高效团队

思考：

1、有效团队有哪些特质？

2、有效团队和高绩效展现团队有何不同？

高效团队的调查（以一个团队成员的角色）

高效团队的调查（以一个团队领导者的角色）

一、运用于我的工作团队

思考：

1、你将会怎么做来维持你的团队的有效运作？

2、你将会怎么做来降低你的团队的无效率？

二、领导风格

三、建立信任

思考：

1、什么是信任？

2、为何我们在意信任？

3、你为何信任他们？他们有哪些特质？他们与你沟通的方式是怎样的？他们都做了什么来建立并维系了一个信任的关系？

四、建立或降低信任的直接行为

五、营造一个信任的气氛

六、重视绩效展现的文化

零售资深实战型培训专家，拥有十多年零售培训和管理经验。熟悉快速消费品、服饰、互联网等领域。擅长管理类和销售类课程。

多年实际操作零售进阶培训和考核，对各级经理、主管、店长、导购、收银、仓管、陈列各岗位的因材施教，都有很深的见解。熟悉拓展培训，组织各项培训1000场以上，受众50000人以上。

讲课风格严谨不失幽默，深入浅出，深受学员喜爱。曾为台湾宝岛眼镜集团、美特斯·邦威集团、上海拉夏贝尔服饰、中企动力股份、泰康人寿保险公司......等知名企业提供培训咨询服务。