差异化团队管理

第一部分  团队领导力相关概念解析
1、团队定义
2、团队人员如何匹配
   鲶鱼效应分析
   人力资源管理的“三三三原则”
   人尽其才、人事相宜
   须注重人格分析
3、高效的团队有什么要点
   适当人选主持大局
   要有创新者
   不同智能组合
   调配团队角色能力高
4、团队的5个时期分析
5、团队五个发展阶段的应对
6、团队合作的条件
7、团队合作的过程控制手段
   ** 管理流程图解析
   ** A\B角方案解析
 
第二部分 团队领导力：指导团队成员做工作计划--善用甘特图
1、甘特图标准样表解析
2、甘特图的应用范围
   ** 现场分组演练甘特图
 
第三部分  管理团队成员每日工作达成--OEC法的运用
1、OEC法样表解析
   ** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析
2、OEC法适合什么阶段的企业
3、OEC法实施的难点、要点
   ** 此法在绩效考核工作中的应用
 
第四部分  减少团队损失的要点--文控管理
1、文控的意义
    ** 某集团总裁对文控管理的重视解析
2、文控管理的实施要点分析
   密级规定
   什么样的人适合做文控管理
   ** 讨论文控部应该由什么样的上级管理
   ** 讨论工作说明书与中涉及到文控管理的要点
 
第五部分  时代变化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作则
2、了解自己与他人的生物钟
3、尊重他人的节奏
4、柔性化的精髓是爱人
5、善于灵活管理员工
6、明确员工的责、权、利
   ** 工作说明书标准版、分析其中对人的管理的价值
 
第六部分  强化团队成员的危机意识
1、危机管理的意义
2、危机管理适合什么样的企业
   ** 企业5个发展阶段分析
3、危机管理的典型故事
4、生动的图例讲解危机管理
5、存在价值会议组织工作的细节
 
第七部分  高效团队的供血系统--培训
1、培训管理的意义
2、充分利用培训宣传企业文化、制度
3、培训需求调研及分析 
   问卷法—培训需求调查表标准表解析
   访谈法获取培训需求
   培训需求调查表标准表解析
   面谈中应包括哪些问题？
   观察法获取培训需求
   工作任务分析法获取培训需求
   重点团队分析法获取培训需求
   与绩效考核结果对应分析培训需求         
   **  讨论根据部门实际情况来确定相应的调查方法
4、培训管理的基础
5、内训师建设管理
   培训管理中课程开发、设计的要点
   培训师授课技能中的要点分析
   加入对员工生活有益处的内容
   控场技巧
   准备丰富的素材
       
第八部分  团队管理必不可少的激励手段-- 绩效考核
1、末位淘汰制意义
   ** 讨论本企业要不要实施末位淘汰制
2、绩效考评方法考虑因素
3、绩效考核的准备工作
4、落实与考核相关的人的培训工作
5、绩效管理的风险有哪些
6、如何尽量降低绩效管理的风险
   正态分布法
   建立评审系统
 
第九部分  留人、留心之法---帮助团队成员做好职业规划
1、SWOT分析法分析自己的优势、劣势
2、职业目标设定
   3大类、9个重要因素分析
   ** 理出自己职业目标的9个影响因素
3、认准自己内心深入的喜好
 引导学员考虑人性深处的问题
4、人们往往输在心态
   ** 拿破仑的故事
5、通过人格测评定自己的职业规划
   PDP测评介绍
   PDP管理测试的应用
   九型人格测评介绍
   每组学员代表做自己的职业规划分析
 
第十部分  做好压力情绪管理
1、积极的心理暗示
2、面对复杂的人际关系如何处理
   ** 视频片段解析
3、如何缓解紧张情绪
   面对镜子
   瑜珈放松功
   食疗法
   冥想法
   心理暗示法
   ** 相关案例、故事分析
 
第十一部分  强化团队成员的结果意识
1、如何建立员工做结果的心态、思维方式
   相关案例、故事分析
2、提示员工为什么要做结果？
 
第十二部分  高绩效团队的绝对关建因素--高效沟通
1、沟通的几个基本技巧
   登门槛效应
   高球效应
   强调正面信息
   适时幽默
2、企业各层人员如何沟通
3、如何向上级沟通
4、中高层管理人员如何与员工沟通
   ** 让自己的语言更精准演练
5、选择有效的信息发送方式
6、史上最牛女秘书
7、如何让员工觉得受到重视
   ** 案例分析
8、如何与四种人格类型的人沟通
   **  分组演练
 
第十三部分  心理学应用：
如何识别员工的情绪、慌言、心态--强化团队合作
1、如何在沟通中占主动权—强化团队合作的重点
   座位的注意要点
   如何更好的读懂他人的姿势泄露
2、识别他人的微语言是保证团队合作效果的法宝
   微语言识别
   **  如何应对
3、识别他人的微表情是保证团队合作效果的法宝
   微表情识别
   **  如何应对
3、思维是一切行为的根本、也是提高团队合作效果的根本：
心理学工具训练思维
   错觉、知觉解析
   心理学案例提醒学员全方位看问题
   心理学工具训练：避免管理漏洞

　　中华企管培训网特聘讲师，国家企业培训师、国家心理咨询师，国家职业指导师、高级人力资源管理师，北京大学MBA，富士康IE学院特聘高级讲师，中国工商管理学院特聘讲师，北京大学案例研究中心认证讲师，独家开发《读心术与管理》《读心术与营销》课程。全部深入定制、每个模块都详细调研；是唯一有几十个读心术课授课见证的老师；是唯一人力资源、心理学、人格学多功底老师；是唯一讲《人力资源全模块案例课》的老师；是唯一有150多个授课视频见证的老师；有几十个讲几百人大课视频见证、控场很强。
 
实战经验：
　　擅长应用全球最新的微语言、微表情识别技能，擅长在素质课中应用人力资源及心理学技能，全部讲自己开发的案例，讲方法、工具、真正实用，20年人力资源及综合管理经验、7年心理学研究经验，长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题，保证了开发的课程内容针对企业现实情况。  

工作经历：
2010至 今    全职自由讲师
2008-2010    深圳海雅集团  人力资源总监、兼职自由讲师
2002-至今    任多家企业人力资源管理常年顾问、解决企业当下实际问题
2000-至今    人力资源全模块实务班、人力资源考证班全模块讲师
2005年至今   考证机构（书城、中鹏、赣冠、商祺）等讲人力资源全模块课
2005-2008    深圳市富安娜集团公司    人力资源总监
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监、董秘办经理
1996-2000    深圳同洲电子股份有限公司    人力资源总监
1992-1996    怀化地区五交化    人事科员
                              
授课风格：                                                 
　　唐惠玲老师的控场能力很强，表情、肢体语言很丰富，擅长调动各类学员状态，课程实用。
　　擅长灵活表现案例、角色扮演、音频、图片、道具等多种形式，生动有趣

【唐惠玲讲“通用管理”课优势】
1、15年心理学功底、“读心术”课第一人
“识人”是所有管理课的基石!
独家用“读心术”讲通用管理课、解决了管人的最根本问题

2、有25年人力资源专业，深厚的员工关系管理经验
通用管理课全部内容就是人力资源部“员工关系”模块负责的内容
是人力资源部分管的、因此唐老师资深的HR背景决定了讲通用管理课有更全面的实战经验、有更真实的案例