服装鞋帽行业TQM质量管理（管理层课程）

    第一章：TQM的内容、起源与发展
        1、二次大战后日本经济腾飞的两大法宝
        2．从QC到QCC到TQC到TQM的历程及不同内容
        3、TQM和I0S9001体系的关系及正确定义。

    第二章：TQM的内容和基本原理
        1、TQM的基本定义
        2、TQM的主要内容及其效用
        3、老7种质量管理工具和新7种质量管理工具
        4、QCC和团队质量工作法
        5、TQM和六西格玛
        6、防错技术
        7、服装行业推行TQM的要领和有效方法

    第三章：TQM推行

1. 质量管理的含义
2. 立体质量管理——全员参与
3. 立体质量管理的要求
4. 全员参与质量管理实现的方法
5. 首件流程
6. 首件制作的目的
7. 服装质量全面控制的主要方法
8. 对员工的质量控制管理——“五个三”
9. 对原材料的控制管理
10. 对机器设备的控制管理
11. 对工艺的控制管理
12. 对环境的控制管理
13. 质量改进的步骤
14. 质量改进对策表
15. 现场质量管理的金科玉律
16. 教育培训是质量的保证
17. 业绩辅导OJT
18. OJT训练的原则 

重实际操作、略纸上谈兵、当场指导、现场授课、深入企业、诊断根源、提供并协助推行改善方案、效果立竿见影、具有二十五年的实战管理经验、服装生产行业人力管理专研第一人、服装行业员工管理专家、企业二级人力资源管理师、服装生产企业管理顾问、《中国制衣》杂志“聪明管理”栏目特约采访专家、2009年度大连国际服装节，中国服装协会特约授课专家。《服装生产业人力管理、生产管理改善组合策略》创始人、被服装界誉为“改善之神”“引航明灯”的称号，他为中国服装生产业减少人才流失做出了卓越的贡献，他的思想为服装生产业的发展，指明了方向，点亮了远航的明灯，对推动中国服装生产业的发展具有非常重大的意义，所到之处好评如潮。将推动中国服装生产业完善管理、摆脱传统管理模式和生产方式，逐步采用科学化人力管理和JIT精益化生产，将为企业节约大量的人力、物力、财力和时间。 主要经历：拥有25年的服装生产管理经验，一直致力于专业研究服装生产业的管理，从一线的操作人员到企业的人力资源部经理、总经理，有深入了解生产企业一线实际状况的经历，掌握了大量的生产现场管理资料，总结了一套科学实用的生产管理方案和企业选人、育人、用人、管人、留人的实战经验。擅长服装鞋帽生产企业的诊断、分析与整改、服装生产管理控制、流水线优化整合、领导艺术塑造和领导威信的树立、优秀班组长的能力提升、管理层与基层员工工作热情的激发等。为企业提供诊断、改善、辅导顾问和可选的、菜单式的培训课程，充分满足企业个性化的需求。曾跋涉大江南北调研过广东广州、东莞、中山、汕头、福建石狮、广西、浙江宁波、温州、湖南株洲、湖北武汉、江苏常熟、河南郑州、山东青岛、即墨、淄博、潍坊、河北石家庄、北京、辽宁大连、吉林西柳、黑龙江哈尔滨等服装生产基地的上千家服装生产企业，了解整体管理情况，管理人员的管理水平、人力供应状况、员工流失情况、困惑的问题、成功的案例、工资结构、工资层次等。