团队建设
《团队管理》
团队管理 课程
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《团队管理》
【课程背景】
随着大工业时代的不断变革,和西方管理的进入,企业的分工越来越明确,越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度,责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容,人与人之间的沟通的不畅,工作内容衔接不足,以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多,居高不下,成为很多企业面临的问题。很多管理者都渴望过去美好的时光,当组织内的任务与运营都一目了然的时候,组织管理工作相对简单,容易;而今天我们生活在快速发展的时代,外部环境的巨大变化,昨天扩张,今天就在裁员;昨天还是我们引以为豪的行业巨擎,今天就可能破产或彻底消失。社会的变革推动或倒逼组织发展组织升级,因此要求组织在面对变革及压力时能够快速作出反应,与时俱进。
而在组织的内部,管理者已经无法单独全面看清任务及环境的复杂性,因此不可避免的需要团队的合作。《团队管理》课程从团队的优势、顶级团队的优秀特性,团队管理的不同层面,以及团队的不同发展阶段,到团队中员工个人的现状,通过情境化领导,帮助管理者从意识层面和行动层面统一管理思路和行动,激励员工、有效培养,合理任务分配等从而到达企业和员工的双赢,实现团队发展与组织发展、人员发展共赢的局面。
【课程收益】
- 掌握团队管理的四个层面
- 掌握团队发展的五个阶段及特点;
- 掌握团队强化及问题解决的方法;
- 掌握团队领导的情境化管理;
- 掌握团队领导的相关工具;
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习+翻转课堂
【课程时长】4小时
【课程大纲】
引言:
- 反思:僵尸团队有哪些特点?
Ø 没有目标?
Ø 缺乏合作精神?
Ø 没有明确的团队价值观?
Ø 缺乏机动灵活?
Ø 缺乏解决问题的能力?
Ø 团队角色单一?
Ø 人员流失率提升?......
一、 团队及团队优势
l 讨论:什么是团队?导游团?空乘人员?维权人员?盗匪集团?
l 顶级优秀团队的特点
- 共同的目标并相互依赖
- 相匹配的团队规模
- 通过不同达成协作
- 卓越的领导力及团队互帮文化
二、团队角色及其发展阶段
l 团队中的八角色认知
- 团队中的八种角色(现场测评)
- 八种角色基本特点及作用
- 角色扮演:帽子先生,角色认知
- 案例分析:年会进行时
- 反思:你看到了什么?
- 结论:领导的任务:补位、站位、增位
l 讨论:团队角色视觉化
l 反思:我团队的人员组成?缺少了什么?我做的如何?
l 团队发展阶段与管理方式
- 成立期团队特点与管理方式
- 动荡期团队特点与管理方式
- 稳定期团队特点与管理方式
- 高产期团队特点与管理方式
- 结束期团队特点与管理方式
l 团队管理的四个关键点
- 目标及明确的任务
- 明确的策略
- 明确的角色
- 相互之间的关系
l 目标管理从SMART到SAIL
- 讨论:如何让下属接受目标?
- SAIL模型:做有温度的管理者
三、打造顶级团队的十个要素
l 领导力
- 领导角色:领导、教练、专家、合作伙伴、同事
- 领导力工具
Ø 教练式对话技术
Ø 工作委派七步曲
Ø 团队规则制定
l 团队成员的胜任力提升
l 团队赋能与激励
- 员工激励的TE模型
- 员工激励的正向反馈
- 培育下属,提升能力的四个关键举措
l 团队的氛围
l 结果为导向
l 定位清晰
l 有效地会议
l 个人发展
l 创造力
l 处理冲突
- 处理冲突的谈话技巧
l 团队反思:问卷分析
上述内容,可根据企业的实际需求进行调整
刁东燕老师
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n 中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理,新加坡花旗银行咨询顾问,韩国圃美多高级顾问兼讲师,国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验,两年海外工作经历,曾亲历某知名寿险公司、某国有银行,某上市教育平台,中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富,理论与实际结合,课程呈现充满激情,被誉为:“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始,从事职业发展咨询工作,并独立接受个案咨询,期间介入企业EAP建设,建立EAP门诊,助力员工提升职场幸福。
î授课特点
启发性:引导催化学员,深挖自身,由表及里,引发思考,尤其擅长引导学员思维方式;
轻松性:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称;追求学中练,练中体验的身心核心的感受;
实用性:围绕从实践中来到实践中去的理念,发现挑战、面对挑战,跨越挑战,让学员产生共鸣;
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