90员工管理和领导艺术

第一单元：正确认识90员工
1、90员工 成长的社会环境；
2、90员工 性格特点
3、90员工 管理误区
4、案例欣赏：90员工
 
第二单元：90员工管理的十大准则
1、重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力；
   案例：互联网时代的领导思维
2、多聆听少洗脑——你不一定是对的，我有我思维；
3、讲结果少说教——你要的是结果，操作是我的事；
   案例：结果与任务
4、常激励少批评——批评令我反感，激励让我上心；
5、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题
   案例：启发式发问技巧
6、善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要；
   案例：九型人格与岗位匹配
7、多包容少指责——多些理解和忍耐，少些抱怨与指责；
8、多创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性；
9、多心态少技能——多关注员工情绪、态度，少些说教、技能培训。
10、多弹性少框框--多给目标，放手让座；少些监督，约束
   案例：弹性工作制
 
第三单元：90员工教练式沟通技巧
1、视频欣赏：教练技术
2、什么是教练技术
3、教练技术的原理
4、教练的3大角色定位
5、教练式沟通的4大技能
6、活动演练：教练技术的4大能理解
7、教练沟通的6大步骤
8、情景演练：教练式对话现场演练
 
第四单元：90员工的激励与责备技巧
开场互动：寻找十种有效的90员工激励与责备技巧
1、榜样激励
2、目标激励
3、授权激励
4、尊重激励
5、沟通激励
6、信任激励
7、宽容激励
8、赞美激励
9、情感激励
10、竞争激励
11、文化激励
12、惩戒激励

个人资历：
曾就职于台湾旺旺集团，浙江农夫山泉
原宏达造纸实业公司高管
国内某大型管理培训公司执行总裁
3年培训讲师
擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。

授课特点：
表现课程三大特质：
实用性：直指节点，透彻顿悟。
思想性：系统关联，集成思路。
嵌入性：启发右脑，练习深度。

追求课程三大风格：
开放式：让学员不拘一格释放正念。
流淌式：让学员在愉悦中忘了时间。
窗口式：让学员找准自己成长切片。

与众不同四大互动：
性格互动：从头到尾把性格最有感染力的一面呈现到底。
经历互动：案例串联观点，讲谁的案例都不如讲自己的。
生活互动：子女教育，婆媳相处，理财教育，夫妻相处智慧互动
思维互动：不断抛出高价值的典型问题，客观点评分析。

满足学员五大需求：
实用的需求：课前调研，课中专业。
互动的需求：学员参与，分享智慧。
尊重的需求：兼顾层级，求同存异。
娱乐的需求：轻松学习，感性吸收。
审美的需求：语言清新，张弛有度。

输出课程六大价值：
给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。
给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。
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