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8090后员工管理

内训讲师:龚举成 需要此内训课程请联系中华企管培训网
8090后员工管理内训基本信息:
龚举成
龚举成
(擅长:生产管理 管理技能 其他课程 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一部分:认识8090后员工
1、8090后员工给企业管理带来的挑战
  什么是80/90后?
  8090后成长的背景
2、8090后人格特质
我的地盘我做主――80、90后员工行为特征分析
8090后的优点和缺点
80/90后员工的职场表现分析
3、80/90后员工的管理—武功秘籍

 
  成功是因为态度 
第二部分:引导80-90后员工改变心智模式
1、改变80-90后员工心智模式
2、协同是一种心态
3、成功是因为态度
4、80后90后员工的商数:智商、情商、灵商、德商、境商
5、积极心态六步法
 
  好心情也是生产力 
第三部分:和谐沟通赢得他/
一、有效沟通的技巧
1. 沟通类型与沟通的步骤
2. 沟通障碍的产生与防范
【小组讨论】:小宇的裤子……?
3. 沟通的五到原理
4. 沟通中的看、听、问、说的黄金技巧
   听的要领
   口头语言与肢体语言的表达
   开放式问与封闭式问
【游戏互动】:听音猜字!三句话把事说明白
5. 沟通的白金定律
   微笑是通行证
赞美是润滑剂
在倾听中融合
同理才能同心
双赢才能长久;
阳光才会积极;
 
二、   和谐班组人际关系宝典
1.   与员工沟通的原则
2.   沟通八大作用--班组员工和谐关系的重要性
3.   班组长的“八心”管理法
4.   创造令人愉快的人际氛围
5.   四种典型气质类型的沟通技巧
三、   激励技巧--点燃员工工作的激情
1. 员工缺乏干劲的原因
2. 激励的逻辑过程及层次论解析--“马斯洛需要层次”理论模型
3. 有效激励员工士气的技巧和原则
情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合
案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
案例分享:数字的故事
4. 关心员工的招术—激励菜谱中的30个小技巧
5. 正确运用“正激励”与“负激励”
情境模拟:30秒赞美人
6. 班组长激励员工的注意事项
案例讨论:渔夫、蛇与青蛙的故事
7. 四种人格特征类型员工的激励
8. 新员工和老员工的激励
 
现场如战场,问题点最多的就在现场,而不良的人际氛围是导致问题恶化的罪魁祸首之一。因此,如何巧妙灵活地处理人际关系,如何提升沟通能力,如何提升激励员工的技巧,确保在承上中向主管汇报沟通,向下去布达任务,部门中出现问题避免喜欢感情用事,喜好用事,面对冲突的时候灵活应对,这是班组长亟待提升的能力。通过这些能力的提升,让8090后员工能有良好的工作心情,因为:好心情就是生产力!
 
输出:批评下属的三明治原则
激励下属的30道菜谱
班组长情感帐户的存款及提款
 
---造物先造人 
第四部分用教练技术带好他/

1. 塑造员工的执行力
2. 班组长教导的正确理念
问题研讨:师傅把徒弟带出来,会不会饿死师傅??
3.“教”与“导”的正确理解
4. 木桶理论
5. 直线上司的支持-----“鹰的培训课程”
6. 教练技术的核心
7. 如何培养新员工
8. 工作教导四阶段法
角色演练:正确教导示范与模拟(折飞机、轮船或手工艺品)
9. 80、90后员工能力提升培育的十大策略
10. OPL单点教育或单点课程
11. 班组多技能工训练的步骤
案例讨论:麦当劳是个学习型的组织
案例分析:工作分解表的制作
 
下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么会经常工作做不到点做不到位,作为教头的班组长;如何改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善员工的技能,把员工不知道的地方教导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导成标准,把不熟练的教导成熟练,把不愿意做的教导成愿意做,这也是丰田TPS的基础,也是中国企业走向精益的基础。
 
输出:工作教导四阶段法
短板理论------识别问题员工
培训需求表
      工作分解表------展现工作要点及细节
      训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性
 
 
  心薪联合激励他/她 
第五部分:激励技巧----点燃员工工作的激情
1. 员工缺乏干劲的原因
2. 激励的逻辑过程及层次论解析--“马斯洛需要层次”理论模型
3. 有效激励员工士气的技巧和原则
情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合
案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
案例分享:数字的故事
4. 关心员工的招术—激励菜谱中的30个小技巧
5. 正确运用“正激励”与“负激励”
情境模拟:30秒赞美人
6. 班组长激励员工的注意事项
案例讨论:渔夫、蛇与青蛙的故事
7. 四种人格特征类型员工的激励
8. 新员工和老员工的激励

 
现场如战场,问题点最多的就在现场,而不良的人际氛围是导致问题恶化的罪魁祸首之一。因此,如何巧妙灵活地处理人际关系,如何提升沟通能力,如何提升激励员工的技巧,确保在承上中向主管汇报沟通,向下去布达任务,部门中出现问题避免喜欢感情用事,喜好用事,面对冲突的时候灵活应对,这是班组长亟待提升的能力。通过这些能力的提升,让8090后员工能有良好的工作心情,因为:好心情就是生产力!
 
输出:批评下属的三明治原则
激励下属的30道菜谱
 
第六部分  细分管理爱护她/
1、8090后员工的抱怨
2、“8090后”员工欣赏的领导风格
3、几种类型的8090后员工管理技巧
 
第七部分—制度管理约束她/他
1. 管理依靠规则
2. 热炉法则
3. 做好淘汰管理大浪淘沙
 
第八部分—  发现他并留住他
1.员工择业期望和企业吸引力模型
2. 留人要留心   留人要比“挖人”容易!
3. 企业留人的六大绝招

讲师 龚举成 介绍
中华企管培训网特聘讲师
中南大学工学学士,清华大学EBMA
上海财经大学MBA商学院 讲师
金喜ERP首席架构师,ERP专家
注册国际职业培训师

职业履历
上海汽车工业总公司(三大汽车集团之一)近十年工作经验,任生产部经理。
上海汽车工业销售总公司任主管、宁波阜成电器有限公司任副总经理。
国家质量体系注册审核员、精益六西格玛研究会高级咨询师、浙江省中小企业联
合会特邀培训师、中国师资经济网特级讲师、携训网、前沿讲座等的特邀讲师。

授课特色
授课思路清晰,逻辑严密;
授课方式深入浅出,易于接受和理解;
课堂氛围活跃、互动性强。
结合实例让学员对精益生产管理的各种工具方法有更深刻的理解;
将自己丰富的实用管理技能与经验与学员分享,实用性、参与性大大加强

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