互联网思维下的企业管理

1．互联网思维概述
  什么是互联网思维
  互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维
  互联网思维的思维方式

  用户思维
  得“屌丝”者得天下
  兜售参与感
  用户体验至上

  简约思维
  专注，少即是多
  简约即是美

  极客思维
  打造让用户尖叫的产品
  服务即营销

  迭代思维
  小处着眼，微创新
  精益创业，快速迭代

  流量思维
  免费是为了更好地收费
  坚持到质变的“临界点”

  社会化思维
  利用社会化媒体，口碑营销
  利用社会化网络，众包协作

  大数据思维
  小组织也要有大数据
  用户不是一类人，而是每个人

  平台思维
  打造多方共赢的生态圈
  善用现有平台
  让企业成为员工的平台

  跨界思维
  携“用户”以令诸侯
  用互联网思维，大胆颠覆式创新

2. 互联网思维的涉及范围及案例分析
  互联网思维将重塑企业价值链，涉及战略、运营模式设计、组织机构设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务、人力资源管理、采购、物流、生产、财务管理、质量管理等企业经营所有环节
  用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终
  简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在组织机构设计、产品研发、采购、生产和服务、人力资源管理、营销管理（品牌定位、品类开发、客户、市场、产品线、促销、渠道、价格、信息、服务、公关、定标）环节
  流量思维、社会化思维主要体现在销售、服务、研发、组织机构设计、人力资源管理环节
  平台思维体现在战略、运营模式、研发、生产、采购、物流、组织机构设计、人力资源管理层面
  跨界思维主要基于产业、研发、营销、人力资源管理

3. 互联网思维的管理与传统管理的区别
  去中心化，员工自管理而非层级管理
  快速精准反映
  领导而非管理
  品类而非品牌
  分享而非专有
  粉丝而非权威
  关注每一个人
  极致而非普通
  个性而非共性
  注重人的价值
  平等而非分层
  给人家想要的而不是给人家你能给的
  先投入后等待而非急功近利
  为了便捷可以舍弃其它
  众人参与而非只做看客
  用数据判断而不是靠感觉
  重视用户体验而非重视给了用户东西
  倾听而非灌输
  关注客户粘性而非边际效益
  鼓励创新、试错而非按部就班
  重建游戏规则而非一味跟随
  从周期性激励转为即时激励
  用情感建立关系而不是规则
  围绕事务运作而非职能
  群落化生存而非对立关系
  大众化决策而非高层决策
  对职业忠诚而非对公司忠诚
  资源整合而非资源私有

4.互联网思维在管理中的具体运用
  互联网思维下的战略与运营方式设计
  战略的二元结构
  战略的制定组织
  战略的规划依据
  战略的关注时限
  战略的关注人群
  战略的思维逻辑
  运营方式
  利润乘数
  基础产品
  客户发掘/客户解决方案
  专业化利润
  速度创新
  独特产品
  产品金字塔
  创业家
  价值链定位
  售后服务利润
  客户系统经济
  产业衍生
  切割产业链
  联盟壁垒

  互联网思维下的管理思想
  人力资本管理思想：合作、共赢、分利
  平台意识
  自组织、自管理
  正向激励为主
  充分的尊重
  有兴趣的工作
  给予更多的引导、教练、机会
  学历的两极分化
  人文技能越来越重要
  信息迭代背景下，个人的固有知识与职业技能越来越不重要
  自主学习能力相当重要
  感觉与理性都值钱！

  互联网思维下的工作分析管理
  外包思维在工作分析中的应用
  分享经济思想在工作分析中的应用
  互联网、大数据在工作分析中的应用

  互联网思维下的培训体系建设与管理
  互联网背景下的培训变革
  如何应用大数据分析培训需求
  互联网背景下的微课
  互联网背景下的线上讲堂
  互联网背景下的师资管理
  互联网师资下的课程设计

  互联网思维下的招聘管理
  如何运用互联网发布招聘信息
  如何运用互联网选择人才
  如何运用互联网进行远程面试
  如何运用互联网进行背景调查

  互联网思维下的人才盘点
  如何运用大数据进行人才行为取证
  如何运用互联网、大数据运作岗位替代、轮替
  如何运用互联网、大数据进行人才测评

  互联网思维下的绩效管理
  客观化绩效管理对于数据的依赖
  互联网、大数据对于绩效管理数据取证的支持
  互联网、大数据使得及时考评成为可行
  远程绩效考评、绩效沟通

  互联网思维下的工作设计与劳动关系
  工作与生活的关系
  工作与职业边界模糊
  工作与雇佣分离
  劳动力即时对接
  无差别就业机会增多
  劳动派遣逐渐消失
  劳务外包换装出场
  简单雇佣关系
  基于劳动合同的劳动关系
  契约——联盟关系
  临时工
  联合用工
  兼职工
  工作接触面
  管理幅度
  管理层级
  汇报关系
  团队角色
  业务外包
  业务外包的适用业务
  业务外包的业务管理与风险控制
Ÿ   订单管理
Ÿ   承包方客户关系管理
Ÿ   终端客户维护
Ÿ   尾货处置
Ÿ   零部件处置
Ÿ   承包方与发包方技术专有
Ÿ   承包方工艺与发包方工艺专有
Ÿ   供应链管理
Ÿ   不合格件处置
Ÿ   二级库管理
Ÿ   安全库存设置

  工序外包
  适用外包的工序
  工序外包的管理方式与风险控制

  工作柔性化
  工作柔性化的涵义
  工作柔性化的作用
  工作柔性化的适用对象
  工作柔性化对员工/合作者的素养要求
  工作柔性化的适用客体
  工作柔性化对企业文化的要求
  工作柔性化对管理者素养的要求
  工作柔性化的做法
  工作节奏与工作性质的适配
  身体、心理因素对工作节奏的要求
  工间休息的设计
  休息休假与弹性作息的内容
  休息休假与弹性作息的作用
  设计休息休假与弹性作息的方法

  员工配置
  弹性冗余设计
  多岗技能储备
  工作轮换（岗位轮替）

  互联网思维下的员工职业规划
  规划的依据
  规划的重点
  规划的内容

  互联网思维下的薪酬与员工激励
  适应互联网思维的薪酬思想
  适应互联网思维的薪酬策略
  适应互联网思维的薪酬结构
  赫茨伯格的双因素理论
  弗洛姆的“期望理论”
  勒温的“场动力理论”
  控制源理论
  梅松纳夫的“群体动力学”原理
  Z理论
  心理契约理论
  报酬

  互联网思维下的领导者个人影响力塑造
  领导者个人影响力的建设
  专业影响力
  人格魅力
  管理能力
  素养诸商

  领导者个人对员工影响与塑造的方法
  明确社会认知
  明确组织认知
  明确个人认知
  个人职业规划辅导
  非正式组织地位
  名分
  交往
  尊重
  夸赞
  优先规范选择

  互联网思维下的营销管理
  品牌定位
  品类开发
  客户
  市场
  产品线
  促销
  渠道
  价格
  信息
  售后服务
  公关
  定标

  互联网思维下的成本管理与盈利设计
  开源与节流
  利润空间设计
  成本控制的抓手
  开源的切入点

  互联网思维下的采购与供应链管理
  供应商选择方式
  供应商布点
  供应商资信考察
  安全红线设计
  CRM系统的运用

  互联网思维下的产品研发管理
  创新思维
  变革与改良
  试错心态
  创新管理
  协同设计
  等寿命设计
  创新的时间
  创新工作室与研发部门的关系

  互联网思维下的服务管理
  服务的目标
  服务的着眼点
  服务的对象
  服务的内容

  互联网思维下的管理创新演练
  我们的客户应该是谁
  我们可以提供怎样的产品/服务
  我们如何提供产品/服务

澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历：
曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年，在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。

实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.

授课特点：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员的好评。
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