非人力资源经理的绩效管理

一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性
1. 人力资源管理在企业发展中处于核心地位 
2. 非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境
3. 人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴
4. 每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标

二、非人力资源部门经理对绩效管理应有的认识
 1.人力资源管理的目标与任务
 2.非人力资源管理部门主管的角色定位
 3.非人力资源管理部门主管如何与人事人员配合进行绩效管理
 4. 非人力资源部门主管日常绩效管理实务

三、非人力资源部门经理的绩效实务
1.设定目标
☆目标设定的思考出发点
☆设定目标的途径
☆设定目标的SMART原则
☆目标设定的数量原则
☆目标的分解：自上而下、时间、空间
☆目标设定和分解的12个步骤
☆目标设定后的改变原则
☆目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
☆目标管理中的常见问题及解决方法
 
2.订定衡量基准
☆目标设定的简单公式
☆什么是KPI（主要绩效指针）
☆如何订定KPI数值
☆订定衡量之方法
☆KPI订定时之问题与对策
 
3.计划行动方案
☆有效计划的技巧
☆如何拟定行动方案
☆如何规划可用资源
☆评估计划的可行性
☆计划行动方案常见的问题与对策
 
4.绩效考核
☆绩效考核三层面
☆绩效考核之流程
☆绩效考核之步骤
☆绩效考核常用的方法
☆绩效考核常见的偏差
 
5.绩效面谈
☆绩效面谈之流程
☆绩效面谈前之准备
☆良好绩效面谈之提示
☆绩效面谈的技巧
☆绩效面谈常见的问题探讨
 
6.绩效改善
☆分析工作绩效不善之原因
☆改善绩效的六个方法
☆订出个人发展计划（IDP）
☆绩效改善的策略
☆塑造绩效导向的组织文化

　　中华企管培训网特聘讲师，管理技能专家，近20年企业实践；10余年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可，并被素有“培训行业的奥斯卡”之称的“前沿金坛奖”组委会评为“2010年度全国十大人气讲师”称号。在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。
　　方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
　　培训特色： 讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻； 以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。