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非人力资源经理的人力资源管理

内训讲师:薛旭亮 需要此内训课程请联系中华企管培训网
非人力资源经理的人力资源管理内训基本信息:
薛旭亮
薛旭亮
(擅长:职业素养 管理技能 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一单元:为何要掌握人力资源技能?
     项羽的力拔山河,却被刘邦逼至吴江,霸王身怀绝技,名人之后;沛公不敌乡野,一介草夫;只因高祖刘邦懂得了知人善任,霸王最后众叛亲离
   1、人力资源工作者与非人力资源工作者的人力资源工作区分;

   2、BAT时代下企业管理者的障碍;
第二单元:选择比努力重要
   古代有一位非常有名的民营企业家,但最初的时候他只是一个生产小作坊,集自身为一体“采购、研发、生产、销售。。。”,可是随着市场慢慢扩大,他感觉到自己根本就顾不过来了,于是他请来了张飞做销售开拓市场,请来了关羽做客户维护,请来了诸葛亮做研发设计,请来了赵子龙做总经理助理。,“刘氏草鞋有限公司”也更名为“蜀国鞋业集团”;那么他是如何找到的这些适合并且帮助企业发展的人呢?
   1、招聘需读岗位说明书,建立胜任模型是关键;
   2、面试技巧:
      让面试者轻松应对的技巧;
      五类面试问题听端倪;
      行为描述面试看对他;
      结构化面试量化他;
      半结构化面试打开他;
      面试结果评估四大法则;
  练习:由培训师设定场景,三人组进行面试练习,掌握四大岗位匹配评估四大法则;
   3、DISC测评;
      分析四类员工优劣势;
      折射原理在面试中的技巧掌握;
   4、职业素质与综合能力评估;
  练习:由现场学员匿名交换评估报告,学员分析,培训师指导典型评估结果;

第三单元:训兵有方,练兵有术
    其实“蜀国鞋业集团”在最初招聘来了员工时,存在一些很大的矛盾体,例如发现:张飞开拓市场的时候往往不探寻客户需求,盲目推销产品;关羽没能维护好客户,导致曹操流失,荆州市场也被其他品牌夺去;。那么怎么办呢?OK!我们就要针对不同的岗位,不同的员工设计各类型的培训方式了。。。。。
1、ABC培训法则;
2、培训体系搭建及实施方法:
培训需求调研方式;
发展内部讲师;
洗脑、洗手、洗脚;
    培训三分钟热度的扼制及落地跟踪;
    调整培训计划
练习:由学员通过学习ABC培训法则及培训需求调研方式,制定培训方案;
要求:评估团队内部人员擅长模块,掌握洗脑、洗手、洗脚流程;
案例:《58赶集集团的培训体系》;
    制定自己的《雄鹰成长计划》;
   3、培训无处不在:
   集会学习;
   自我学习激励;

第四单元:用其长,避其短
“蜀国鞋业集团”在实现企业目标的过程中,发现有的员工说的和做的不太一致,还发现有一些员工在去制定个人目标时过于草率,导致偏离目标,董事长刘备就把高管层召集到一起,要针对“员工目标完成情况进行考核”去开会,结果发现:有些管理者觉得董事长是要把自己当作“坏人”弹劾员工,还有部门经理觉得公司故意“找碴整人”于是出现了
1、用人的3大误区;
2、是该“扬长避短”还是该“扬长补短”;
3、用人必须要懂“马斯洛”
       为员工制造梦想还是要员工自我制造梦想;
   练习:通过DISC员工分析分类员工“马斯洛”层次制定有效激励办法;
   案例:《张总为何授权失败》
4、绩效管理:
  跟踪绩效目标;
  偏离绩效目标后的面谈流程;
  绩效面谈的沟通方式与技巧;
  绩效考核如何对接培训需求;
  练习:由培训师示范学员拟定场景的绩效面谈,学员分组进行绩效面谈,运用面谈绩效的聆听、发问、沟通、分析;

第五单元:育人才是发展硬道理
   “蜀国鞋业集团”董事长暴病身亡,父承子业,却发现其意愿与能力都不是最合适的人,副总诸葛亮也鞠躬尽瘁帮助新董事长,可是毕竟年岁大了,结果有一天也出了车祸,新董事长这时才感觉到原来经营企业这么麻烦,原来父亲和诸葛副总在的时候,销量、生产、研发都没问题啊,企业日益消弱,入不敷出,苦恼的他准备卖掉企业还债。。。。。
     1、授权的误区;                              
     2、授权的障碍克服;
     3、授权后的跟踪;
     4、GROW模型培养员工;
     5、工作准备度的培育方法;
     6、教练法则实施;
   练习:根据培训师设定场景,如何进行授权授权后跟踪评估,GROW模型运用;

第六单元:留人才是关键
   “蜀国鞋业集团”董事长初期在国有事业单位“汉曹集团”打过工,奠定了一些人脉和经济基础后便离开了,一起离开的还有很多同事,例如:吕布、陈宫
   1、员工与公司的三重关系;
   2、吸引追随者的四个必备条件;
   3、影响员工忠诚度的第一核心要素;
 案例:《拒绝第三次的人事大动荡》
   4、避免员工离职的8个方法;
   5、如何保持管理沟通的顺畅;
   6、做好员工职业规划;
   7、留人的六个层次;
   8、创建积极的团队文化;
 案例分析:《马克为何13年不离职》
 练习:沟通管理顺畅的要素;由培训师设定场景,小组模拟,运用沟通管理的要素,评估该员工在哪个留人层次;

第七单元:留人也要淘汰人
蜀国鞋业集团”在七次准备打开北方市场的时候,有一名员工,未能按照公司要求去实现既定目标,丢失市场的原因只有一个,粗心大意藐视敌人,犯下了如此大的错误,他又该何去何从呢?
1、辞退技巧;
2、人之将死其言也善是真的吗?如何让他把好的建议留下?
3、倾听与沟通;
4、传达与协调;
5、善待每一位离职员工;
6、做好员工关系;
  练习:离职面谈的 倾听与沟通  传达与协调  运用;由培训师设定场景,小组练习;

第八单元:选、训、用、育、留、退每一个都是开始
    企业输与赢的终极原因只有一个,那就是人才,人才决定了商品,人才决定了客户,人才决定了服务,人才决定了盈利,人才决定了公司的兴衰,人才也决定了终端的成败!

讲师 薛旭亮 介绍
【专业资质】
  国家认证高级企业培训师
  五维教练领导力认证讲师
  索菲亚家居人力资源总监
  58同城高级培训经理
  原典家居培训总监
  华恩传媒人力资源总监
  福宝京华家居联合创始人
  福宝商学院院长

【背景介绍】
    毕业于哈尔滨工业大学;应用心理学、工商管理双硕士;曾任职58同城培训总监、人力资源总监;索菲亚家居人力资源总监;福宝京华家居总经理;深知企业成长各个阶段的经营管理需要,企业各层次员工的生存发展需求。

【擅长领域】
家居,金融,通信,互联网行业

【授课风格】
  深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
  突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
  角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。

【培训方式】
  薛老师注重课程实用度,课前通常采用企业亲身调研开发课程,并跟踪课程落地及辅导;
  用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
  培训师在培训过程中将引用案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,强化积极主动的“以对方为中心”意识,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,快速激发潜能、提升整体人员素质。

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