高效沟通

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高效工作与有效沟通技巧

内训讲师：闫海涛需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

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高效工作与有效沟通技巧内训基本信息:

闫海涛

(擅长：人力资源职业素养管理技能 )

内训时长：2天

邀请闫海涛给闫海涛留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

通过本课程的学习，实现企业之间的强强联合与优势互补，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果。

内训课程大纲

授课对象：企业全体工作人员

课程内容：

一．认识沟通
1．沟通的定义
2．沟通过程分析
3．沟通要素
4．工作中的沟通类别
5．常见沟通误区
6．沟通不畅的危害种种

二．不同表达方式的沟通技巧
1．书面语言的表达技巧
2．口头语言的表达技巧
3．肢体语言的表达技巧
4．语气语态的表达技巧

三．不同风格人员的沟通技巧
1．分析型人员的沟通技巧
2．和蔼型人员的沟通技巧
3．支配型人员的沟通技巧
4．表现型人员的沟通技巧

四．不同对象的沟通技巧
1．如何与上级沟通
2．如何与下级沟通
3．如何与平级沟通
4．如何与越级人员沟通
5．如何与新员工沟通
6．如何与元老人员沟通
7．如何与客户沟通

五．常见工作沟通技巧
1．会议沟通技巧
2．邮件沟通技巧
3．电话沟通技巧
4．制度制定与执行沟通技巧
5．检查沟通技巧
6．看板沟通技巧
7．问题改善沟通技巧
8．冲突沟通技巧

六．沟通文化
1．沟通原则
2．沟通制度

讲师闫海涛介绍

闫海涛，中华企管培训网特邀企业内训讲师，中国式绩效管理引领者，前沿讲座特聘专家，全球500强华人讲师，中国人力资源管理讲师50强、清华大学特聘绩效管理专家、华中科技大学EMBA特聘讲师，国家电网指定培训师，北京、上海、广州等多家顾问公司特聘专家，中天恒集团、民联集团、品品好集团、威控等多家公司常年管理顾问，16年大型央企、外资企业中高级管理职务。

实战经历：
自1993年起，闫海涛老师率先引入西方绩效管理工具，成为绩效管理的先行者，闫老师从事咨询培训工作十余年来，先后深入600家企业进行深入调研访谈，深谙中国企业的管理现状。通过对50余家企业咨询项目的深入分析，总结出一套突破企业绩效管理瓶颈的致胜之道，V化绩效管理模式。

授课风格：
“少讲理论，多给方法，用案例剖析问题”是闫老师始终坚持的培训风格，极具震撼力的语言表达能力, 良好的个人修养和人格魅力，深得企业界人士的一致好评。

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