优秀管理者的四项修炼

第一项修炼、角色认知与定位——了解自己，理解他人
核心内容：
　 1、未来什么样的管理者才可以领导现实?
2、管理者的职业化中线理论模型
2、管理者的角色变化
3、角色——角色责任——角色经营
4、中层经理的角色特点
5、中层管理者的三大任务
6、中层经理的三种境界
7、作为上级的你角色定位
8、作为平级的你角色定位
9、作为下级的你角色定位
10、DISC性格特质测评
注：基本目标：本模块重点将运用性格测评工具，对管理者自身的性格物质进行测评，帮助管理者了解自己的性格特质及管理特质，并学会如何管理不同性格的员工。
操作说明：20世纪20年代，美国心理学家威廉，马斯顿博士提出了一套性格分析方法，80多年来，广泛服务于世界500强企业，是全球最悠久，最权威，最专业的性格测评工具。

第二项修炼、共赢之道——学会建设高绩效团队
1、关于团队
2、企业真的需要团队吗？！
3、现实中的团队是什么样的呢？！
4、高效团队的特征
4． 团队成长的四阶段理论分析与应用
5．团队领导之——情景管理策略
 5.1团队建设初期管理者需要管理策略
1) 接管一个新团队时，你如何确立权威？！
2) 新员工加入之初，如何树立威信？！
3）新就任管理者用什么来赢得员工的信任？！
4）管理者用什么来赢得同级及领导的信任？！
5.2团队建设中期管理者需要管理策略
1）优秀管理者最应该具备哪些能力？！
2）优秀管理者的人际能力如何理解？
3) 日常工作中,中层对员工的关注包括哪些？！
4) 当部下因业绩不佳而情绪低落时,你如何激励？！
5) 企业中层如何增强团队凝聚力？！
6) 对关键岗位人才任用上，你会选择什么样的策略？！
7) 中层如何与明星员工(能力超过自己的员工)相处？！
8) 中层管理者如何面对牢骚与报怨？！
9) 作为中层管理者,您目前怎样看待现有团队？！
………
5.3团队建设后期管理者需要管理策略
1) 作为中层管理者,除了业绩之外还需要员工做什么?!
2) 团队建设十条白金定律
 
注：基本目标：本模块重点：培训师将把八年团队建设的经验运用通俗易懂的语言进行系统的解析，帮助管理者正确理解团队并学会有效建设自己的团队。
   操作说明：企业管理是很重要的一门艺术，美国电影的制作成本极高，尤其是一些著名电影里面充满了美国实际的生活翻版，用心仔细观察，就会发现电影里充满了许多非常值得一学的管理技巧。源于哈佛商学院的“看电影学管理”是一个创新的培训手段，本模块运用这种教学技术对情景领导进行身临其境的诠释。值得期待。

第三项修炼  沟通之本——让信息传递更顺畅
第一讲  沟通理论之“情绪”篇
1.人吵架为什么要喊
2.案例分析：冲动的惩罚
3. 人的信念系统（BVR）对沟通的影响
4. 我们服务于谁？从心理学角度，从个人动机和企业实质方面来剖析沟通。
5．人际关系对沟通的影响。
注：情绪是影响沟通气场的最主要因素。解决了这一点，就意味着解决了企业管理（沟通与协作）的大半问题。

第二讲，人格分析之TA——PAC理论在沟通中的应用
绝大部分的沟通技巧课程只是告诉学生一些方法和技巧，应用于实践的难度比较大。认真总结几年的教授经验，反复分析学生提出的问题后，我发现，只有分清自己在沟通中存在的心理状态或者别人的心理状态，才能提高自己的沟通水平。因此，把人格分析理论——“P-A-C理论”加入沟通课程取得非常好的效果。
“TA----PAC理论”(Transactional  Analysis)由心理学家柏恩(EricBerne)提出，是一个简单好用的沟通工具。“P-A-C”理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态，这三种状态在每个人身上都交互存在，也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。
现在，“P-A-C”理论已被广泛应用到各个领域，全球已有上万家大公司将“P-A-C”理论运用到企业日常管理之中，并取得显著效果，被世人公认为有效提升个人和公司竞争能力，重要的学问之一。TA在中国企业中的应用是在97年开始的。当年韩国三星集团中国总部第一次在中国进行TA培训。

一、主要课程内容：
1、了解人格，自我心态的形成。
2、了解人格，懂得如何对待人、观察人、了解他们行为的含义。
3、了解沟通者所处心态，提升双方沟通能力。
4、自我心态分析、学会诊断心态与沟通障碍的方法。
5、懂得运用P-A-C心态进行心态调整并影响他人，提升成功机会！
6、快速找到自己的优、缺点、潜能…最后自我改变…走向成功！
7、人际冲突、心理障碍，旧有行为模式的处理，建立正面的心态。
8、全脑沟通与思考，和不同心态的人共事所向无敌！
9、有效的运用、发展人际关系的方法及策略。

二、P-A-C在企业管理中的应用
1、P-A-C改善内部沟通和人际关系方面（部分）：
    通过P-A-C理论中的沟通分析可以使我们清楚地了解什么样的沟通是有益的、有效的、什么样的沟通是有害的、无效的。从而实现组织内部沟通的顺畅、高效。
2、P-A-C领导力提升方面（部分）：
    可以提升领导干部的能力，例如：决定组织的目的、发展方向和确定组织的价值观的能力；提高决断、决策能力；可以提高领导的威严，提高领导批评人的能力等。
3、P-A-C招聘/选拔人才（部分）：
    通过自我状态的测试，可以了解一个人的人格特征和心态，可以判断是否适合某个岗位或职务，心态的分析以及人生态度的定位分析，可以帮助企业组织进行人员配置，以达到最优组合状态。
4、P-A-C企业文化的形成方面（部分）：
    组织文化的形成，与领导或领导团队的自我状态有密切的关系，比如，如果一个组织领导者（层）CP过强，那么，这个组织的文化就会带有独裁、专制传统；如果NP过高，就会带有和气轻松的特征，甚至会有温情主义的色彩：如果领导者（层）FC过高，这个组织的文化就会带有自由，活泼、创新的特征。
P-A-C员工激励方面（部分）：
    自我状态不同，欲求就不同，兴奋就不同，领导可以根据员工自我状态、人格特征、采取不同激励方式。
 
第四项修炼、执行之道——让下属执行能力更快捷高效
1．执行之本——剖析企业执行力的本源
　 1）、执行力的概念
2）、执行力的四大要素
3）、执行力的本源　
4）、通过影片《穿普拉达的女王》剪辑，来进一步理解执行力
5》、企业执行不力的四大症状及解决办法

2．执行之道——提供提高下属执行力的方法
1》职场和职业的真实含义

2》案例分析—《跑步跑出执行力》

3》执行力的八大心法：（绝对不同于《请给我结果》的执行观点。）　　
 1）执行工程，跨越中线；
 2）明确职责，化身教练；
 3）描绘愿景，人人受益；
   4）领导带头，行为示范；
   5）速度第一，制度第二；
   6）制定标准，专注查检；
 7）锁定目标，坚持不懈；
 8）久而久之，养成习惯。

4》执行力的真相——企业执行力的趋动模型
注：基本目标：本模块重点将运用体验式游戏、案例分析与电影剪辑的形式，对执行力进行本源和真相的挖掘，帮助管理者理解执行力并学会有效提高下属的执行能力
注：除管理者角色定位模块外，其它三项模块均可以独立成为1天的内训课程

σ 体验式内训专家；心理培训师；国际（TA-PAC）沟通分析师 σ 本科阶段专攻教育学，研究生阶段专攻应用心理学 σ 3年的一线销售经历，曾创造过入职1年就超越公司所有人业绩的销售纪录；4年的销售管理经验，对销售流程把控，客户心理分析有独到的见解。 σ 近几年来，一直从事企业的培训管理与实践工作，曾在知名企业的商学院担任培训经理和高级培训讲师。 σ培训特点：兼有内训和体验式培训的双重经历，理论功底扎实，实战经验丰富；8年的培训磨练，将体验式培训与内训完美融合，在业界独创了“体验式内训”授课模式。 σ 研修方向：心理学在企业管理中的应用；体验式内训模式建立与应用