从技术走向管理

【培训对象】
企业副总经理、各部门经理、储备管理人员、即将从技术岗位走向管理的干部
 
【培训时间】
2天
 
【培训老师】
邓全彬
 
【课程大纲】
 
第一模块、管理角色认知与管理的理解
1、习惯养成容易改很难——破冰游戏-左右手互握
2、从技术员到管理高手的成功实例
1）世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身
2）企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身
3）著名企业家顾雏军——学者出身
3、讨论
1）技术人员的一般特质？
2）管理人员的一般特质？
 
4、导致技术员管理失败的因素
1）未能发展专业技能
2）缺乏管理的技能
3）缺乏管理的素养
4）学习力
5）知识储备+工作运用=就业
6）缺乏计划与决策的能力
5、管理的三层含义
1）五大基本职能（核心是控制）
2）协调（以达到同步化．和谐化）
3）使整个组织更富有成效地达到目标
6、成功管理的最重要的两项基本原则
1）以自己的组织为荣
2）对工作的热忱
7、管理有五个维度
1）第一是向下管理，管理下属和团队。
2）第二是横向管理，管理其他部门。
3）第三是向上管理，管理你的上司。
4）第四是向外管理，管理外部客户及利益相关者。
5）第五是自我管理。
8、管理者的十大角色
1）人际型的角色
2）决策型的角色
3）信息型的角色
9、管理者的角色
1）关键业务执行者
2）部门建设者
3）工作教练兼培训导师
4）沟通桥梁
5）公司发展推动者
6）管理的等式
10、主管的认知
1）部门的代表者
2）部门运营目标的执行者
3）部门士气的激励者
4）问题的协调者
5）部门的指挥者
6）员工的培训者
7）营运与管理业务的控制者
8）工作成果的分析者
11、好主管的条件
1）具有企业整体利益观
2）能有效授权且肩负责任
3）关心部属，给与支持与激励
4）有效教导且重视部属能力成长
5）有系统思考力，懂得抓重点
6）对情境变化有快速反应能力
7）能自我要求以身作则
8）面对挫折能奋战不懈
 
第二模块、主管最基本的素质
1、主管的四大心态
1）责任心—主人翁的态度，全心投入
2）细致心—关注细节，细节决定成败
3）忍耐力—指导者，引路人
4）包容力—爱护下属
2、主管的知识结构——作为中层管理干部应学习什么？
1）职业素质提升
2）管理发展团队
3）有效使用资源
4）做久做大做强
3、主管的人格特质
1）开明的思想，强的吸收能力
2）认知群众心理，具有亲和力
3）具备时间观念
4）敏锐的观察力、感觉力
5）良好的启发力，有耐心与爱心
6）有原则与标准性，无形的威严
4、主管的五大技能
1）有优良的生产或销售或设计技能  
2）有切实执行的技能
3）有良好处理人际关系的能力
4）具有自我成长的能力
5）拥有教导下属的能力
 
第三模块、角色转换理解与分析
1、主管角色转换测评案例分析
2、技术员与管理者之间的区别
1）管理技能方面
2）习惯
3）思维方式
4）人间关系
3、妨碍完成角色转换的原因
1）偏重技术，轻视人的因素
2）对职能理解不够
3）思维方式未作相应调整
4、主管角色转换的误解
1）过于天真的主管认为只要埋头苦干就行
2）过于世故的主管认为只要拍好马屁就灵
5、完成角色转换的有效应对方法
1）理解工作的差异
2）了解公司和新的角色
3）设法理解你的员工
4）责任委托与任务分派
5）寻求来自上司的支持
6）发展有效的沟通技巧
7）谨慎改革，制定计划

邓全彬 简介，中华企管培训网特邀企业培训讲师，狼性营销实战训练专家；国家注册企业培训师；PPT国际职业训练协会认证培训师；曾任广州华洋集团华南区营销副总；10年营销实战及团队管理经验；7年企业管理培训及丰富授课经验；培训企业1000余家、学员超过10万人、授课满意度90%以上。 

荣誉及经历
邓老师1997年始于广州华洋集团从事营销工作，历经一线销售员、区域经理、营销总监、华南区副总到专业培训师 ，从个人销售到团队管理等一系列职业历练； 邓老师秉着“吃苦耐劳、用心付出、感恩感激”的工作作风，严格要求自己， 在职期间多次获得“销售冠军”、“谈判高手”、“公关高手”等个人荣誉，带领团队连续5年获得“销售业绩冠军团队”“最具狼性销售团队”、“士气最高精英团队”等殊荣。 从单兵作战拓展到具有12支队伍的营销团队，销售员1000多人。年销售额从几十万飙升到一个多亿。10年的营销工作历练和7年企业管理培训经验，让邓老师拥有从基层员工心态、 销售技巧、销售激励、沟通技巧、投诉处理技巧、团队管理、如做好领导的丰富经验。 “因为专注，所以更专业”—邓老师全心全意研究营销领域，擅长员工心态、狼性营销。邓老师17年的营销、培训工作经验，认真负责的敬业精神，得到了客户的认可与肯定，培训企业1000余家，学员超过10万人，授课满意度90%以上。服务的行业涉及：电子、IT、医疗、美业、培训、工业、银行、酒店、超市、连锁、通讯、服装等。

授课风格
邓老师富有激情、风趣幽默与很强的感染力、通俗易懂的语言艺术让学员在轻松愉悦的氛围中学习，通过经典案例游戏、视频片段、角色扮演、互动交流等方式引导学员由浅入深对问题的理解与领悟，给予实用的操作工具和实战方法。

【学员培训感言】
感谢邓老师带给我们这么好的课程，消除了我们企业存在的隔阂，帮助我们加强了团队的凝聚力和战斗力！希望下次再能听到邓老师精彩的课程！
                                                           ——艾安丽集团公司总经理张总
生动实用、寓教于乐、受益匪浅！
                                                           ——台湾某集团房地产总经理杨总
邓老师的课程非常实用，“优秀员工心态”使我第一次真正思考责任的内涵，让我们这些员工都能虚心的听课足以证明邓老师的魅力。
                                                           ——红叶集团人力资源部梁总
听了邓老师充满激情的课程让我们始终保持紧张感和期待，互动中深刻体会管理的内涵，这种培训对我们非常的有帮助！
                                                           ——河北某集团人力资源部陈经理
“责任与感恩”修炼让我们的中高管上了一堂生动的课，提高自身修养，认清责任的本质，学会珍惜、感恩。
                                                            ——广东某钢铁集团总经理顾总
邓老师给我们理清了思路、给出了方法、提供了工具、让我们在体验和训练中得到的，邓老师将是我们一生的良师益友。
                                                            ——广东某物流集团人力资源部王总
非常满意，能抓住企业问题分析，超出预期！
                                                            ——广州某工业电子总经理张总
邓老师的TTT辅导训练方式别开生面，寓教于乐，真正让我们对企业内训师深刻的理解，对掌握教学方法有更好的认识。
                                                            ——广东移动某市分公司主管张小姐
能根据我们的需求设计适合我们的课程，邓老师功力非凡，给我们的带来了实用而有效的课程，邓老师的精彩分享让我们受益匪浅。
                                                            ——北京某物流集团马总
【咨询机构的评价】
邓老师平易近人，没任何架子，对我们对客户认真负责的态度，让我们更加的认识到邓老师，每一次的合作成功，客户的满意都是邓老师全力以赴的认真付出！我们会和邓老师长期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨询机构董事长杨先生