中层管理者的五把金钥匙

课程介绍：
    中层干部是企业链条中至关重要的一环，是承上启下的中坚力量，更是“中艰”，是上边压，下边顶的“夹心饼干”。既要完成上层领导的目标和任务，更要借助基层员工的努力实现效益的稳定增长。这对于刚刚走上领导岗位的中层干部而言，是一个巨大的挑战！
    以前是员工骨干，现在提升为管理者；以前是各岗位的专业人士，现在成为了经理人。面对变化，如何调整心态，明确自己的定位；如何与团队成员进行有效沟通，更好的发挥下属积极性；怎样处理工作中的情绪，培养团队意识,增强团队凝聚力；如何培养职业化的工作态度，提升执行能力。几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。有问题就需要解决问题的方案，五把金钥匙将帮助企业中层管理者有效解决问题，提升企业绩效！
 
课程收获：
1、帮助中层管理者清晰自己的角色定位，更好的实现团队合作，创造效益；
2、掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通和互动；
3、学习提升工作效率方法，打造团队凝聚力和团队精神，增强团队执行能力；
4、提升抗压能力，调控团队的情绪状态，应对现实中的困境，从优秀走向卓越！
 
课程时间：12 H
 
课程提纲：
 
第一单元管理者的根本－心态修炼
阳光心态是积极，知足，感恩，达观的一种心理状态。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助我们缔造自我内心和谐，家庭和蔼以及团队和谐。
职业角色定位
做一个五“心”上将
不进则退，保持危机意识
开拓思维，拥有创新意识
职业意识与心理建设
案例：从喜欢唱的歌看性格特点
案例：水泥匠的自我实现预言
 
第二单元管理者绩效的基石－团队管理
管理，始终来自于人性；作为中层管理者，需从员工个性出发! 了解部属天赋与潜能，激发团队绩效动能，凝聚共识文化，将是一位高绩效主管及团队经理人所必须肩负的使命!  
人多力量大吗？如何让1+1〉2？
团队和群体的区别
构成团队的5P要素
团队成员的角色状态
团队精神和凝聚力从哪里来？
选择适当的领导风格
日常工作中如何有效激励下属
案例研讨：员工的归属感越来越低，怎么办？
 
第三单元企业成功的关键－赢在执行 
组织的执行力决定着一个企业的兴衰，而中、基层工作人员的执行力水平则决定了企业执行力的强弱。组织发展的软肋往往是高素质执行能力的缺乏,而非战略规划。为什么执行力会偏弱？据统计显示，多数员工可以作为业务能手和技术骨干被单位重视，但很多人并没有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整个管理执行过程中常常缺乏连续性和创造性。 
管理策略的现象与危机
心态影响行为，行为决定执行
明晰目标，让愿景带动执行
制度掌控，打造执行的基石
运用流程要素，让企业成功造血
合理授权，教会下属照看“猴子”
案例解析：员工主动自发的做事是如何实现的？
 
第四单元团队融合的保障－同理心沟通
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。只有良好的人际沟通，才能带领团队实现更高的目标
成为开放自我的管理者（开放的自我理论：乔哈窗户）
与不同性格特征人群的相处之道
角色转换与情绪表现
对冲突的有效管理
善听者为王
管理者的反馈秘诀
微笑的力量和真诚的赞美
给生活加点料，善用幽默
 
第五单元管理者的影响力－情商培养
管理者的情商（EQ）对于企业而言，已然是一种不容易忽视的资源，它可以帮助企业获取效益，赚得利润。 面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个管理者的情商水平对企业来说将刻不容缓！ 
新形势下的领导者4Q模型
情绪的三大产生来源；
驾驭情绪，做情绪的主人
自我和下属情商修炼的法则
管理压力，让压力为我所用
情绪舒缓的八大策略
视频讨论：压力面前，该退缩还是发出挑战？
 
授课方式：讲授、启发式、交互式教学、小组讨论、案例分析、心理测验

　　中华企管培训网特聘讲师，著名心理行为训练专家，职业心理咨询师，中国心理卫生协会会员，中英国际职业资格认证培训师。是国内较早把心理学引入管理培训领域，倡导通过调整人的心理和情绪状态来增加企业效益的专家之一。目前任清华继续教育学院特邀讲师；中国企业教练公益学院副院长，高级讲师；“百万大学生就业立交桥工程”特约专家；北京师范大学“奥运火炬手进校园•青年创业成长论坛”讲师；北京生活频道《心灵密码》心理咨询师、高级讲师； 清华大学医学院 “中国企业员工心理干预效果评估项目组”成员, 多次参与心理干预在企业管理中的应用项目的实际操作。

　　培训特色：国际化的课程结构+本土化的鲜活案例+互动式的精彩呈现。善于从心理学的角度，针对成人学习的特点，倡导互动式的学习！通过学员的亲身参与，让学员投资在培训上的时间、精力，真正物有所值。将所学的知识、技能落实到行为的转变，达到学员自我成长的效果，最终对增强企业绩效起到真正的促进作用。