管理技能提升
中层管理者职业素养提升
1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;
2、提升管理者的职业意识;
3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下沟通的能力;
5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;
1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;
2、提升管理者的职业意识;
3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下沟通的能力;
5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;
【授课方式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【课程大纲】
一、中层管理者的角色认知
1、盖洛普路径及Q12
2、中层管理者角色认知误区:导致中层管理者价值的丢失
3、中层管理者的七个重要角色
4、作为上级的管理人员:公正评价与支持
5、作为下级的管理人员:高效达成任务目标
6、作为同事的管理人员:需要时得到理解与帮助
二、中层管理者的职业化心态
1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源
2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!
3、三赢思维:立人立己、成人成己
4、延时满足效应:目标心理功能
5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素
6、情绪的迷思:管理者的情绪管理
7、感恩心态:《给儿子的一封信》
8、变与不变的法则
9、问题到此为止:责任心态
10、结果心态
三、中层管理者的自我认知
1、管理者经常忘掉的角色—自己
2、最难认知的是自己
3、弗洛伊德:本我、自我、超我
4、人格、气质、性格(倾向性)
5、认知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特质诊断
6、四种性格特质分析
- D(力量)型的优缺点以及修正建议
- I(活泼)型的优缺点以及修正建议
- S(和平)型的优缺点以及修正建议
- C(完美)型的优缺点以及修正建议
四、中层管理者的高效沟通
全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。
- 每个小组完成任务了吗?
- 结果为什么和你们想的不一样?
- 每个成员知道你们的目标是什么?
- 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?
- 如何处理竞争关系,实现两性循环?
- 在沟通中出现了冲突,如何处理?
- 如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?
- 你具备全局观了吗?
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
- 沟通的基本问题是“心态”
- 沟通的基本原理是“关心”
- 沟通的基本要求是“主动”
- 良好的沟通氛围
- 客观中立
- 四两拨千斤
- 一把钥匙开一把锁
- 有效果要比有道理好得多
- 共同的信念与价值
- 向上沟通
- 水平沟通
- 向下沟通
- 如何与D(控制)型伙伴沟通
- 如何与I(活泼)型伙伴沟通
- 如何与S(平和)型伙伴沟通
- 如何与I(完美)型伙伴沟通
1、执行力的涵义
2、上司需要的执行是怎样的:视频欣赏及研讨
3、IBM执行管理者的九大能力
4、有执行力的人的特点
5、检讨管理者的执行态度
- 对执行偏差没有感觉,或者觉得偏差不重要
- 中国“差不多”先生,做事不追求完美
- 在职责范围内,没有尽责处理好一切问题
- 对“要求与标准”置若罔闻
- 没有紧张感
- 职业化程度不够
- 自主性不够
- 过程紧盯不够
- 不够敬业
- 对“趋利避害”人性的误解
- 职业化意识的提升
- 提升工作内驱力
- 目标与计划管理
- 要事第一(时间管理)
- 发现差异并及时修正
- 对结果负责
- 团队协作能力
- 行动力
- 纠防力
- 坚韧力
- 服从力
- 沟通力
- 结果力
中华企管培训网特聘讲师,国内优秀实战派企业管理培训专家,中国人力资源开发研究会特约讲师,高级经理人培训班特约讲师,中商联高级经营师培训班特约讲师,北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师,中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。
实战经验:
陆华龙老师拥有十年企业管理工作;八年本企业内部兼职讲师;五年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚,授课效果受培训业界多家权威机构认可。
陆老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。
授课特点:
语言幽默、生动流畅、感染力强;
案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;
启悟式培训:尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体味、感悟产生触动与共鸣,直至行为改善;
管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。
课程特点:
着力打造学员的“三开”:开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态,开眼—即洞察力;开窍---即发现问题并能解决问题。
用身边事来说道理,营造强烈的冲击感,运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法,让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华!
情境管理和教练技术的融合,挖潜员工的潜能与工作源动力。
服务理念:
专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯
进行深刻研究,力求理论的严谨性与方法的实用性。
商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。
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