SM超级管理者——中高层管理技能强化训练

第一篇  自我管理
一、角色定位误区
1、中层干部常见的定位误区
2、避免中层经理的两种病症
3、如何应对管理的两难现象
案例讨论
4、中层管理着的三大内伤

二、角色定位认知
1、管理者在组织结构中的位置
2、针对上中下三层的定位分析
3、中层经理人的烦恼
4、管理者的个角色认知
案例讨论
 
第二篇  团队管理
团队问题及现状测试（测试问卷调查）

一、从木桶原理看团队管理
分享与讨论

二、杠杆管理
1、文化杠杆
关于文化落地的讨论分析

2、方法杠杆

3、效率杠杆
案例分析讨论

4、诊断杠杆

5、教练杠杆
案例分析讨论

6、复制杠杆
 
第三篇  人员管理
一、核心沟通技能
1、表扬的关键
视频学习讨论

2、批评的关键
视频学习讨论

3、激励的关键
（1）激励的三大误区
（2）激励的分类
（3）激励措施十二项
（4）激励策略七要点
（5）四种类型人才的激励

案例分析与讨论

二、问题员工的管理
1、如何判断问题员工

2、如何对待“性格缺陷”的员工

3、问题员工的表现形式
（1）如何管理功高盖主的员工
案例讨论学习
（2）如何管理标新立异的员工
（3）如何管理完美主义员工
（4）如何管理推诿责任的员工
（5）如何管理“爱找茬”的员工
（6）如何管理光说不干的员工
案例学习讨论
（7）如何管理脾气暴躁的员工
（8）如何管理消极悲观的员工
连线测试
（9）如何管理“小人”员工
案例学习讨论
（10）如何管理绩效不佳的员工

三、淘汰管理
1、企业淘汰机制的重要性
2、淘汰处理应注意的原则
3、淘汰员工的方法

四、如何培育下属
1、十项教练辅导原则
案例讨论学习分享
2、注意培训时的语言
3、教练式管理

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《销售与市场》《培训中国》《职业经理人》中文版等杂志特邀撰稿人
国家“职业经理人计划”签约讲师
担任多家企业管理咨询顾问

职业履历
五年丰富的企业营销与管理经验：从业务一线到营销总监，从分公司到集团总部，曾经荣获集团单月销售冠军、季度销售冠军及年度销售亚军。带领的团队曾连续获得集团年度最佳团队奖。
五年的人力资源管理与集团化企业培训经理经历，帮助公司建立完善的培训系统，建立专业化的培训项目，开发、组织并完成公司的“胜任力模型”项目。组织完成公司的各层级专题培训，实现公司人才梯队的有效成长。

培训特色
具备较强的亲和力和感染力，润物细无声，让学员在参与的过程中理解和学习。体会工具的运用，感悟道理的深奥，体验行动的乐趣。
儒雅而不失风趣，真诚而兼具实战。
理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一