从技术人才走向管理：如何管理研发技术型团队

一、从技术到管理角色转换
技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能。
1）不愿意管理的三大原因：与人打交道畏难、怕冲突与担责任、做技术单纯简单
2）案例：技术背景的管理者埋头做一件事很擅长，找出目标并发动目标、向他人提出要求则不擅长，如何办?
3）从自己做事到让别人做事的转变；
4）从发现问题到推动解决问题的转变；
5）从好人到灰人的转变；
6）从标准化到合理化的转变；
7）从追求个人成就感到追求团队成就感的转变；
8）从喜欢干技术到喜欢做管理的转变；
9）技术专家成为卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正从心理层面实现?
10）案例：王志东如何从一个软件天才成长为一个卓越管理者
11）案例：李开复如何从一个技术开发人才成长为一个卓越管理者
 
二、敢于要求，明确目标
1)敢于要求是技术背景管理者转型的必经之路
2)明确要求是技术背景管理者做好管理的前提
3)目标制定与下达的方法（目标SMART化、目标的共享化、目标的承诺化）
4)研发目标的平衡计分卡法下达：模板、业界案例、练习
5)研发目标的业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
6)各层次研发技术人员目标要求的区分
7)案例研讨：如何将高高在上的公司愿景/目标与员工的具体工作结合起来
8)案例研讨：如何将模糊化的原则转化为具体的明确的执行目标
9)案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
 
三、刚柔并济，担当责任
1）只有担当责任，愿意承担、接受后果，才能实现刚柔并济的转变
2) 管理者刚性面：明确要求，赏罚分明; 柔性面：同理沟通，关心体贴
3）刚性需要原则、责任、勇气；柔性需要关心、同理、沟通——如何做到?
4）如何正确地掌握“蛇蛙原理”对管理者正负向反馈的三个启示与管理中的应用
5) 刚柔并济在管理实际中的应用
6) 案例研讨：技术背景的管理者不善欣赏表扬，如何办?
7）案例研讨：技术背景的管理者不善指出问题、给出负向反馈，如何办？
8）案例研讨：常说“法不责众”，那如何处理“责众”呢
9）案例研讨：如何处理犯了错误的员工？
 
四、创造成就感的激励
1)从技术人才的激励调查结果来看创造成就感对技术人才的重要意义
2)成就感的内涵与三个递进层面
3）给研发技术人员创造愿景与使命，尤其是关于项目与团队前途、以使命创造工作的意义与价值
4）以挑战性目标与实现目标来创造成就感
a)工作的挑战性
b)工作的实现成果
c)减少重复劳动
d)避免经常失败/挫折

5）欣赏与表扬
e)团队欣赏
f)管理者欣赏
g)让成果得以看见
h)给出荣誉
6）参与管理的成就感
7）成长进步的成就感
8）案例：如何鼓舞研发低落的团队士气？
9）案例：团队常面临较大的进度与难度压力，该如何激励？
10）案例：如何让部属建立自信、积极、主动、快乐的工作心态
11）案例：什么情况下骨干员工最容易离职？如何应对？ 
 
五、培养技术人才
 
1）技术人才是稀缺人才，招到适合的人才难，用力内部培养是必经之途
2）培育部属的基本方法（自学、培训、OJT、辅导、授权锻炼、任职资格）
3）辅导技能的步骤、方法，以及游戏演练
4）启发式辅导的步骤、方法，以及游戏演练
5）授权的原则与方法：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、接受可控的风险
6）研发任职资格培养人才的体系建设
7）案例研讨：如何克服培育别人中的不安全感（担心被超越）和匮乏感？
8）案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？
9）案例研讨：授权与控制的平衡点在哪里？
 
六、建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
1、研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，包容，共享，个性化，复合型人才）
2、研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）
3、研发项目制的四种组织形式以及相对应的团队文化
4、国内外优秀技术型企业的文化解剖

七、IPD（集成产品开发管理）方法论与企业实践(本节适合于中高层)
—  IPD方法论介绍
IPD流程不仅仅只是一个开发流程，而是一个跨职能部门的业务流程，将所有的从市场需求到产品上市的产品研发活动整合起来，保证产品研发最终在市场上成功。
—IPD框架与核心理念
—  IPD流程各阶段主要活动、业务决策评审点
—  IPD在国际企业与国内企业的实践经验
—职能制在产品开发中的运作的优点与缺点
—研发矩阵制组织的设计与应用
—研发项目式组织的设计与应用
 
八、研发技术人员的六大特点及其针对性管理
1、有理想，渴望有价值
        ——共启愿景与使命
2、是贡献深度脑力，而非简单脑力劳动
        ——知识也是一种资本，需要获得象资本一样的回报
3、自尊心强，思想单纯
        ——尊重个性，创造归属感
4、渴望学习成长，成就感强
        ——给其学习成长机会，创造成就感
5、喜求新、求兴趣，不愿受约束
        ——创造性与规范性的平衡
6、喜欢单干
        ——通过项目制打造技术团队
7、脑区人才（九型人格）
        ——创造安全感与和谐轻松氛围的团队，明确的目标与分工

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简历与专业资格
曾任华为技术有限公司(通信行业)高级人力资源经理、培训营负责人，IPD变革委员会委员，华为讲师俱乐部第一任会长，华为大学讲师训练首席讲师，华为公司高级管理培训师,华为公司人力资源资深专家
浙江大学管理学博士（研究方向：技术创新管理）
中国十大领导力专家（2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经评选）
中国注册会计师证书, 曾获国家自然科学基金资助的首席顾问
在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等上公开发表论文40余篇
长期学习加拿大HAVEN（海文）心理学院专业，ICF之TNM国际企业教练专业，获NLP高级执行师，系统排列导师认证， 九型人格等心理学专业学习
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