管理者的自我管理能力

第一讲 管理内涵认知（3H）
学员收获：
    1、透彻了解管理的内涵
    2、掌握管理基本要素，并能实际运用
核心案例：
    1、刘总很难驾驭总部下派人员
    2、对员工迟到的处理方法
课上练习：
    案例1、2小组研讨，总结问题的处理方法
课后作业：
    《管理力与领导力运用对照表》
核心内容：
一、管理的本质
1、管理的内涵
  管理定义：人+事=组织目标
  理人：选、育、用、留
  管事：P、D、C、A
2、管理的四大职能
  目标与计划
  组织与分派
  领导与激励
  控制与纠偏
二、从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
  时代变了
  BAT时代对管理提出的挑战
2、管理者的两只手
  管理力
  领导力
    3、管理力与领导力的运用
  管理逻辑：法在前 情在后
  工作准备度的运用：意愿+能力 
 
第二讲 管理角色定位（3H）
学员收获：
    1、充分理解中层在组织中的重要角色
    2、掌握不同角色应该做的事情
核心案例：
    1、人力资源总监的工作汇报
2、张睿的成长烦恼
3、李萌不太愿意配合同事工作
课上练习：
    案例1、2、3小组研讨，总结问题的处理方法
课后作业：
《Q12的运用表单》
《作为下属的六项行为准则》
《作为同级的六项行为准则》
《作为上司的六项行为准则》
核心内容：
一、管理者在组织中的地位
1、盖洛普路径（Gaup Path）与Q12
  Q12的运用
2、管理者的三种角色
  对上扛得住
  对中拢得住
  对下罩得住

二、管理者的角色定位
1、作为下属的管理者——高效达成任务指标
  让上司高效
  --给方案
  --给信息
  --给判断
  让上司轻松
  --职责与责任
  --为上司分忧
  让上司放心
  --你的职业操守
  --提升问题解决能力七步法
2、作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助
  让同级尊重
  --爱出者爱返
  --经营你的情感账户
  让同级支持
  --人性的特点：利己性
  --企业内部的业务关系是一种交换关系：商品、服务、思想情感
  让同级主动
  --人只做你要求的，不做你希望的
  --规避扯皮现象：管理表单的运用
3、作为上司的管理者——培养下属
  让下属成长
  --员工辅导的方法
  --引导技术的运用
  让下属追随
  --领导力的提升
  --让下属有目标
  让下属愉悦
  --感受好则表现佳
  --“能力与意愿”维度的运用
 
第三讲 管理原则实践（2H）
学员收获：
    1、了解团队管理的五项基本原则
    2、每个原则在管理实践中的运用
核心案例：
    1、工作计划的制定
2、狗的实验
3、销售总监一天工作的安排
4、对兰月英的工作安排
课上练习：
    案例1、3、4小组研讨，总结问题的处理方法
课后作业：
《管理者工作行为自检表（含他检）》
《常见的亲力亲为障碍及对策》
《人性化执行三部曲及关键策略》
《ABC法则运用表单》

核心内容：
一、指挥系统统一性原则
   1、火炉原理
  制度不能因人而异
  制度不能因时而异
2、手表法则
  标准不能因人而异
  不可多头领导
  不宜朝令夕改

二、要务管理原则
1、时间管理内涵
  自我管理
  要事管理
2、第四代时间管理的运用
  要事管理四象限
3、ABC法则的运用
  ABC分类标准
  计划的制定方法
  日程的安排方法

三、职务认知原则
1、让员工感觉到自己是工作的主人
2、激发员工投入工作的意愿
3、迈向“自助式管理”的基础

四、控制幅度适中原则
1、两个极端
  控制不当
  控制过严
2、事前控制
3、事中控制
4、事后控制

五、有效授权原则
1、不愿授权的原因分析
2、授权的好处
3、授权的方法
  选对人
  成果导向
  责权利一致
  检查评估
  解决困难
  不重复与倒授权
  承担责任
 
第四讲 职业素养提升（4H）
学员收获：
    1、充分理解职业化的内涵
    2、从思维及行为上，提升中层的职业素养
核心案例：
    1、香菜的故事
2、高铁上的遭遇
3、李总的愤怒
课上练习：
1、案例1、2、3小组研讨，总结问题的处理方法
2、DISC行为风格测试

课后作业：
《控制想法运用练习表》
《DISC运用攻略》
一、职业心态管理
1、心态具象化：人的S-O-R行为模型
  所见所闻
  主观臆断
  内在感受
  行为表现
2、控制想法的方法
  关注自己的行为表现
  确认行为背后的感受
  分析感受背后的想法
  寻找想法背后的事实
3、以上两个工具的具体运用：角色扮演

二、行为风格管理
1、DISC行为风格测试与分析
  D（控制）型的优缺点以及修正建议
  I（活泼）型的优缺点以及修正建议
  S（和平）型的优缺点以及修正建议
  C（完美）型的优缺点以及修正建议
2、情境管理法：不同员工的管理方法
  D（控制）型员工的管理方法
  I（活泼）型员工的管理方法
  S（和平）型员工的管理方法
  C（完美）型员工的管理方法

【专业资质】
  国家认证高级企业培训师
  五维教练领导力认证讲师
  索菲亚家居人力资源总监
  58同城高级培训经理
  原典家居培训总监
  华恩传媒人力资源总监
  福宝京华家居联合创始人
  福宝商学院院长

【背景介绍】
    毕业于哈尔滨工业大学；应用心理学、工商管理双硕士；曾任职58同城培训总监、人力资源总监；索菲亚家居人力资源总监；福宝京华家居总经理；深知企业成长各个阶段的经营管理需要，企业各层次员工的生存发展需求。

【擅长领域】
家居，金融，通信，互联网行业

【授课风格】
  深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；
  突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
  角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

【培训方式】
  薛老师注重课程实用度，课前通常采用企业亲身调研开发课程，并跟踪课程落地及辅导；
  用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
  培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。
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