让青春在管理的舞台上激情飞扬

模块一、管理与管理者
1.管理者的角色认知与管理职责
   管理是什么
       案例研讨
   作为下属的职业经理
       职务代理人
       四项职业准则
       常见的角色错位

   作为上司的职业经理
       经理人角色的七大变化
       职业经理的五大角色

   角色转变常遇到的挑战
       是领头羊，更是指挥家
       工作重点分配
       三大能力分配
       管人与做事
       管理者的十二项修炼

   经理人作为管理者的职责
       规范流程的优化
       工作任务的管理
       下属绩效的改进
       人才梯队的建设
       团队氛围的建设
       决策信息的提供

模块二、管理者的基本管理技巧
1.     时间管理
   案例：疲惫的王经理
   时间管理的陷阱
   如何跨跃时间陷阱
   时间管理的发展
       便条与备忘录
       行事历与日程表
       优先顺序
       独立意志

   时间管理矩阵图
       四象限理论
       讨论：我们日常的工作分属于哪个象限？
       时间分配偏重的结果
       4D原则

2.     有效沟通
   解读沟通模型
   沟通中的障碍
       沟通对象错位
       沟通场合错位
       内外环境错位

   人际风格与沟通
       测试：人际风格测试
       与不同风格下属沟通时的沟通要点

   沟通的艺术
       DASS影响法替代生硬推动
       同理心沟通
       视频：同理心沟通的应用

3.     目标与计划
   目标管理
       目标管理的特征
       目标管理的好处
       目标管理的苦恼

   目标的设定
       常见的问题
       SMART原则
       设定目标的步骤

   目标对话
       常见的问题
       来自下属的阻力
       目标对话

   从目标到计划
       计划的好处
       制定计划的要点
       常见误区

4.     员工培训与辅导
   训练才能有素
   探讨：培训需求如何产生？
       从冰山模型说起
       业务模型――培训需求的依据
   隐性知识推广的方法
   课程内化的步骤和要求
   讨论：你喜欢哪种管理风格

   员工四个阶段发展特征
       第一阶段：高意愿，低能力
       第二阶段：低意愿，较高能力
       第三阶段：变动意愿，更高能力
       第四阶段：高意愿，高能力

   阶段需求及对应领导模式
       第一阶段：指令型
       第二阶段：教练型
       第三阶段：支持型
       第四阶段：授权型
   发展阶段及领导模式分析
   测试：领导者自我行为分析

5.     绩效与激励
   激励的误区
       管理者认为下属最需要的行为
       下属实际上最需要的管理行为
   激励的资源
   管理情境案例
   激励的四个原则和五个策略
   激励的九个了解和九个“有数”
   激励地图：头脑风暴
   指责与指正的区别
       批评的原则

模块三、管理者的素质与职业发展
1.     经理人的职业素养
   责任心修炼
       企业与责任
       案例分析
       责任感的定义
       责任心修炼
       案例研讨
       个人与责任

   上进心修炼
       上进心＝成就欲望
       案例分析
       上进心＝乐观积极
       寓言：一棵苹果树的故事
       乐观积极心态的修炼
       案例讨论
       上进心＝主动性
       案例研讨
       分享：个人成长经历
       主动性修炼
       案例分析

   事业心修炼
       何谓事业心？
       案例分析
       我们究竟是在为谁打工？
       事业心修炼
       案例：一位CEO的责任与使命

   结果思维
       结果三要素
       结果思维训练
       案例联系

   大局观
       组织中的冲突
       结果提前，自我退后

2.     经理人的职业发展
   多种职业发展通道
   职业生涯发展分类
       内职业生涯
       外职业生涯

   管理者的成长阶梯
       华为案例讨论
 
结语：管理是一段泥泞、没有退路，但能体验无限旖旎风景的心动旅途，你，准备好了吗？

【主要背景】
主修教育专业及上海交通大学MBA管理系列课程
16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练
国泰人寿-银行保险部运营经理、培训中心经理 
中美联泰大都会上海直销部-培训管理负责人
印咨询集团-高级顾问、资深培训师
现任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【关键职业经历】
2004-2011年，进入台湾国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、
培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系；
 
2011-2013年，中美联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。

2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。

2015-至今，任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【授课风格】
讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，引发学员自主思考；
课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念；
课程传递以理性见长，循循善诱，并能对参与课程的学员建立持久的影响力。
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