优秀主管综合技能提升训练

模块一   主管的角色定位与卓越特质
第一章   优秀主管的自我角色定位
第1节   人际角色定位
第2节   资讯角色定位
第3节   决策角色定位
案例：优秀主管要使信息能准确快速传递

第二章   优秀主管的卓越特质
第1节   有梦想
第2节   有明确的目标
第3节   专注和持续的努力
第4节   责任心强
第5节   坚定信心凝聚焦点
第6节   有思想
案例：人生往何处取景
互动：你真正想要的是什么

模块二   主管的管理功能
第一章   规划
第1节   对外界环境变化敏感
第2节   了解自己的强弱优势
第3节   建立部门的整体与长远规划
第4节   据实调整部门计划

第二章   组织
第1节   目标统一
第2节   专业化分工
第3节   彼此密切配合

第三章   用人
第1节   建立人才培养机制
第2节   挖掘员工潜能
第3节   人岗适配
第4节   激发员工成就感
第5节   建立人才长效机制
案例1：实效人才机制
案例2：跨部门交流提高管理水平

第四章   指挥
第1节   引导员工归属感
第2节   令员工敬畏的管理
第3节   以身作则
第4节   事有不遂反求诸己
第5节   管理也是服务
案例：赞美是管理者必不可少的技能

第五章   控制
第1节   不做“亡羊补牢”式的管理
第2节   统筹兼顾，关注重点
第3节   对业绩做阶段性考核
第4节   专注目的，量化目标
第5节   他山之石可以攻玉

模块三   主管应具备的能力和条件
第一章   管理技能
第1节   术业有专攻
第2节   良好的人际关系
第3节   大局观
第4节   洞察先机，未雨绸缪
互动：主管最重要的能力是什么

第二章   能力
第1节   描绘远景战略
第2节   善于授权
第3节   擅长沟通
案例：沟通技巧

第三章   条件
第1节   正确判断，合理决策
第2节   言出法随，人言利博
第3节   及时决断，敢作敢为
第4节   专注目的，量化目标
第5节   严守纪律，赏罚分明
案例：管理者引导失误的后果。

模块四   有效的领导风格
第一章   领导与管理的关系
第1节   功用不同
第2节   自成体系
第3节   差异明显

第二章   领导的模式
第1节   告知式领导模式
第2节   推销式领导模式
第3节   参与式领导模式
第4节   授权式领导模式
案例：领导模式运用不当的危害
第1节   指挥型领导风格
第2节   教练型领导风格
第3节   支持型领导风格
第4节   授权型领导风格

第四章   创造属于自己的领导风格
第1节   对不同的人采用不同的领导风格
第2节   对相同的人实施不同的领导风格
测试与练习：了解自己
案例：领导风格于不同人的应用

模块五   部属的培育与启发
第一章   部属的能力不好就是主管没教好
第1节   管理部属付出
第2节   激发部属投入
专题讲解：帮助部属提高工作热情和业绩的技巧。

第二章   主管的精力专注重点
第1节   辅导部属的5个任务
第2节   辅导部属的时机和技巧
小组研讨：选拔和培养，究竟哪方面的比重大

第三章   成功主管的应用
第1节   忠告
第2节   赞许
第3节   公正
第4节   鼓舞
第5节   淘汰

第四章   辅导部属的法门
第1节   走动式管理
第2节   聆听部属意见
第3节   沟通共识
第4节   磨练技能
测试和练习：辅导部属的应用技巧

模块六   优秀主管的自我修炼
第一章   管理能力
第1节   熟悉管理程序
第2节   富于创业精神
第3节   严格遵章守纪
第4节   培养决策能力
第5节   恢宏大度，方寸纳海

第二章   领导统御
第1节   善用权利基础
第2节   熟悉部属工作
第3节   合理满足部属需求
第4节   博采众长，通达权变
案例：领导统御力来源的启发

第三章   团队建构
第1节   团队利益高过个人利益
第2节   工作型团队
第3节   互补型团队

第四章   人际关系
第1节   把自己修炼到强大
第2节   超越派系独善己身
第3节   表达问题的方式
第4节   目标明确，心态积极
第5节   把握现在，畅想未来
测试与练习一：领导调适能力分析
测试与练习二：人际关系问题分析

第五章   个人修为
第1节   具备一技之长
第2节   对业务精益求精
第3节   职业操守和职业道德
第4节   求忠臣于孝子之门
测试与练习：自我心理测评和改进。

模块七   课程回顾和总结

  房地产高级策划师
  房地产工程综合管理专家
  国内知名房地产职业经理人
  国家一级注册建筑师
  资深物业管理职业经理人
  物业管理实战型培训师
  长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
  曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务；
 
【工作经历】
    18年房地产行业从业经历，长期从事房地产项目运营和营销管理工作；具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验；主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产，河北顺凯达房地产全程策划有限公司，出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中，擅于依据岗位变化和职位提升，不间断的学习和充实自我，先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。

一、房地产课程：
1、楼市政策解读，行业趋势研判；
2、房地产项目开发运营，投资管理，规划设计，营销策划，营销渠道整合设计，产品研发与客户价值链接；
3、房地产商业模式设计、运营与管理，商业地产运营模式与创新，度假与养老地产运营管理，房地产电商模式设计与运营服务；
4、房地产营销团队组建、管理与激励，置业顾问职业心态调适，销售技巧提升培训，客户沟通与成交技巧训练，团队营销力；
5、房企转型升级，市场竞争力提升，物业管理服务、经营与创新。

二、双创课程：
    领导者创新思维，青年创新思维与模式设计，传统企业的创新与运营，产品创新与运营管理，企业创新失利案例分享与研讨。

【授课特点】
1、实战派，课程实用性强，案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默，有感染力。
3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。
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