职业角色转变与自我管理

第一部分：职业角色转变
一、职业人的价值体现
1、工作，可以给职业人带来什么
（1）发挥自我价值
案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；
（2）提升自我价值
案例：你值多少钱？
（3）体现个人社会价值
案例：习近平主席为何能检阅军队
（4）拓展人际关系
案例1：人际关系的重要性
案例2：和谐同事关系对个人的帮助作用。
（5）获取劳动报酬
互动：领工资的“奥秘”

二、角色认识——职业人与校园人角色的区别
1、承担的责任不同；——责任胜于能力
案例：“这是我的责任“
2、面对的环境不同
分享：职场新人如何快速适应职场环境
3、人际关系复杂
分享：如何处理职场人际关系
4、制度管理VS自我约束
分享：规范的制度管理是职业人成功的基石

三、玩遍职场——如何尽快完成角色转换
1、调整心态
建议：树立阳光心态，秉承空杯心态，保持学习心态，发扬吃亏是福心态
2、提高心理承受能力
建议：放下“面子“；敞开”里子“，培养”迟钝感“；
3、增强独立生活能力
分析：中国家庭教育的现状和误区
4、建立良好人际关系
分享：人际关系，是你一生最大的财富
分享：职场人际关系守则
5、培养应对挫折能力

第二部分：自我管理之道
一、时间管理
互动：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴“的现代解读
案例：“老板，我想请一天假，，，”
（一）时间的四个特性
（二）时间管理四要素
（三）时间管理的实用工具——
1、时间管理矩阵、
2、80/20法则、
3、艾维利法则，
4、时间管理表。

二、卓越演讲
（一）演讲过程中应注意的问题
1、演讲者的基本素质要求
2、演讲时，基本的站位选择
3、几种标准的站姿及动作要领
4、演讲时手势的运用
5、演讲时，话筒的运用及其注意事项
6、演讲中，眼神的交流
（1）核心要点：眼神的流转
（2）演讲中，眼神交流的七种基本方法及其运用
（二）演讲信息的传递
1、信息传递的关键要点及其解读
2、演讲信息的构成及其比重
3、传递语言信息的成功要点及其注意事项
4、演讲者口语的要求
5、副语言的定义及其运用
6、演讲中语气语调的运用技巧
案例：语气语调运用练习
7、态势语的定义及其运用
8、演讲中正确的态势语应用
9、演讲过程中的情感表达
10、情感表达要点及注意事项
（三）改善个人演讲的方法
1、充分的准备；
2、如何克服心理恐惧；
3、改善演讲的行之有效的方法。

三、有效沟通
（一）环节一：表达
1、向谁表达——听众分析
沟通对象是谁？
常见误区：
误区之一：听众错位
误区之二：沟通渠道错位
误区之三：不讲究沟通场合
误区之四：公司内部的沟通与外部沟通混淆
２、我与听众的关系如何
我与听众之间的关系怎样？
你的建议同听众自身利益的关系是什么？
最常见的误区：
推销内容，而不是推销利益
（二）环节二：倾听
１、倾听的好处：
２、倾听的5个层次
３、倾听技巧
（三）环节三：反馈
1、什么是反馈？
问题一：不反馈
问题二：将表达当成反馈
问题三：消极反馈
2、如何接受反馈

四、团队合作
（一）团队的重要性
案例：汉高祖刘邦为什么能得到天下
（二）团队中的角色认知——团队的九大角色
1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点
2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点
3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点
4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点
5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点
6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点
8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点
9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点
案例：西游记团队的角色认知
（三）团队成员的甄选
1、优秀团队成员特点
2、团队成员性格认知
3、性格与角色的匹配
4、不同性格完美搭配
案例：西游记团队为什么能取得真经

管理学学士、教育学学士
心理学硕士
北京大学特聘讲师
高级注册企业培训师
员工职业化训练专家
员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式创始人

职业履历
曾任常青集团人力资源总监、新联合科技教育集团培训总监、现任安联地产任培训总监。开发出独具特色的员工职业素养提升培训模式——员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式，极大地提高了员工的职业化程度和职业能力，课程效果明显。

授课风格
授课风格轻松，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，语言表达诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。理论讲解深入浅出，善于将复杂的问题简单化，将简单的问题通俗化。善于运用案例教学，从案例中分析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。学员满意度在90%以上。

【从业经历】
吴老师拥有十余年大型企业管理和培训实战经验，曾任常青集团人力资源总监、新联合科技教育集团培训总监、现任安联地产任培训总监等职务，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。
吴老师开发出独具特色的员工职业素养提升培训模式——员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式，极大地提高了员工的职业化程度和职业能力，课程效果明显。
吴老师的演讲全身心的投入，课堂气氛活跃，语言表达激情，讲授气场强大，善于调动学员参与的兴趣和热情，积极与学员互动，遣词用语诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。吴老师的理论讲解深入浅出，通俗易懂，一直致力于强调运用案例教学，结合案例分析，深入、多角度剖析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。强调课程内容的实用性和可操作性，注重培训效果转化。学员满意度在97%以上。客户满意度在95%以上。
授课风格整体概况为：3、4、5

语言表达“3力”：
感染力：语言表达激情奔放，言语流畅，寓教于乐，用热情感染每一位学员；
影响力：课程内容一针见血，直至核心，抽丝剥茧，从思想上改变学员的认知和行为；
接受力：讲授方式通俗易懂，案例有针对性并喜闻乐见，寓教于乐，易于被学员接受和熟记；

课程展示 “4化”：
复杂的问题简单化；
抽象的问题具体化；
艰深的问题通俗化；
理论的问题案例化；

课程内容 “5性”：
针对性：课前调研，针对学员状况设置课程内容，针对性强；
实用性：课程内容强调具体操作和落地，授之以渔；
启发性：强调课程内容的启发特点，举一反三，融会贯通；
思想性：课程内容有深度，侧重全面看待问题，延展思想；
工具性：结合工具的运用，强调课程内容落地，作用于工作；
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