管理者角色认知及职业化心态

第一篇：管理者角色认知
第一章：管理者角色定位
1、管理者角色评判的两大维度
1) 职业化态度
2) 专业化能力
2、管理者角色定位
1) 作为上司的管理者
2) 作为同事的管理者
3) 作为下属的领导者
3、管理者角色认知
1) 企业的执行层
2) 团队中的承上启下、承点启面、承前启后
3) 企业真正的中坚力量
案例：三星公司的“黑腰带”管理者、任正非的忧虑
工具：管理金字塔、员工管理矩阵

第二章：做好下级的角色认知
1.坚决执行-永远相信决策正确
1）像军队一样地执行
2）勇于承担责任
2.承上启下-永远实现上级意图
1）承上启下的“五分”
2）保护领导，维持希望，让领导做好人
3.结果至上-永远拿出成效说话
1）用行动产生结果
2）用经验产生结果
案例：抱怨的总监、诸葛亮的无条件服从、李主任买票

第三章：做好上级的角色认知
1.育人为先-做好教练提升技能
1）管理者要当教练，而不要去做警察
2）随时随地培育员工
2.聚焦目标-抓住关键精准发力
1）抓住关键，精准发力
2）重视什么，就得到什么
3.讲明规则-保障公平提升效率
1）规则的重要性
2）二类规则：行为规则和心态规则
案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛
工具：教练技术

第四章：做好同级的角色认知
1.惜缘共生-换位思考大局为重
1）角度不同，学会换位思考
2）摆脱本位主义，要有全局观
2.尊重内敛-给予面子提升好感
1）保持尊重，面子第一、道理第二
2）保持内敛，高调做事、中调做人
3.克己助人-目光长远积善成德
1）时常克己：让于名利，无欲则刚
2）时常助人：予人玫瑰，手有余香
案例：采购部与行政的争吵 、杨元庆的内部客户
工具：内部客户链条图
 
第二篇章：职业心态
第一章：经理人的阳光心态、积极心态
1、职场切忌“看见贼吃肉，没看见贼挨打”
2、你的成就取决于你对公司的价值
3、“职称”和“称职”的逻辑
4、“员工心态”与“老板心态”的因果
5、你是公司的“正资产”还是“负资产”
6、积极主动职业心态的八大要求
案例：范冰冰与李雪莲，令人意外的接机，九段秘书、日企见闻
工具：职业化四大技能、职场八大雷区

第二章：经理人的责任力、窗口精神
1、拒绝懈怠：对自己的职业生涯负责
2、拒绝抱怨：抱怨不会对事情任何的帮助
3、拒绝敷衍：第一次就把事情做扎实、做完美
4、拒绝借口：每一次的借口都会失信于人
5、拒绝推脱：我就是你要找的人
案例：《欢乐颂---安迪与关关》、青蛙实验
工具：窗口精神要诀、首问责任制

第三章：职业经理人的团队融入、团队打造
1、没有完美的个人，只有完美的团队
2、什么是真正的狼性团队
3、团队精神的核心：团队荣誉感
4、团队协作的基础：内部客户意识
5、团队协作：胜则举杯相庆，败则拼死相救
案例：西游团队趣事、采购部与人力行政的争吵、胡老师与阿里首席讲师的对话
游戏：七巧板游戏
视频：南极大冒险之狼性团队

第四章：经理人的感恩、推崇
1、推崇家人：家人是事业的起点
2、推崇同事：不做搬弄是非的职场人
3、推崇领导：正确面对领导的批评
4、推崇老板：能力越大，压力越大
5、推崇公司：公司是你个人品牌的背书
案例：婆媳趣事、白总与杨总、老板的艰辛、亲子的沟通
工具：赞美他人的小妙招
视频：跆拳道教练与孩子

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倒干货，讲案例：讲自己团队管理中的亲身案例，拒绝理论满堂灌，基本上每堂课不少于20个案例、故事的植入，课堂生动鲜活，让学员身临其境。
有激情，多演绎：讲师不做僵尸，还身体力行的演，让课堂生龙活虎，不光要擅讲，还要擅演，课堂声情并茂，具有极强的吸引力和震撼力。
频互动、翻转课堂：参与是最好的学习，一滩死水的课堂纵然全是干货，其吸收率也大打折扣，胡老师善于互动、让学员在研讨中寻答案，享受互动乐趣。
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