绩效管理与绩效辅导

培训导言:
人力资源管理约等于绩效管理！的确如此，绩效管理包括职责管理、目标管理、辅导、评价激励等环节，又是招聘、培训、激励和任用的基础。
在绩效管理的工作中，人力资源部负责制定管理流程、宣贯培训和组织工作；直线经理承担了职责分工、目标设定、过程辅导和评估改进的工作，作用更加重要。

培训目标:
帮助直线经理调整好定位，由绩效管理的配合者变为负责人；
帮助企业梳理一套直线经理绩效管理的职责；
帮助直线经理掌握绩效管理的五个环节的技术。

课程特色：
实战性，关键环节安排学员进行现场演练，使学员快速扎实的掌握各种技能；
直观性，难点部分将结合老师的案例进行视频情景教学，帮助学员快速体会要领；
拓展性，课程将结合优秀企业的案例进行讲解，互通有无；

培训对象：
中层、基层管理人员；
人力资源部管理人员。

课程时间：一天

课程大纲：
一、认识绩效管理的本质
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理的作用
4、绩效考核的工具
5、绩效管理的流程

二、学习职责管理的工具
1、职责管理路径
2、岗位职责匹配
3、职责匹配工具
4、职责匹配的原则
5、职责匹配的产出
6、职责匹配的用途

三、掌握目标管理的方法
1、目标的作用
2、目标的原则
3、目标的来源
4、目标的分解
5、目标的支撑
6、目标的形式
7、与员工达成一致
8、目标管理的产出

四、训练绩效辅导的技术
（一）辅导员工的态度
1、调整信念
第一步：找到信念
第二步：更换标签
第三步：引向极端
2、引导价值观
3、审视规条

（二）辅导员工的情绪
1、剥离情绪
第一步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、处理事情
第一步：理清目标
第二步：反映真相
第三步：迁善心态
第四步：鼓励行动

（三）辅导员工的行为
1、责任心
2、合作
3、进取
4、学习
5、问题分析

五、了解绩效评估的原则
1、评估的定义
2、评估的方式
3、评估的结果
4、绩效评估的周期
5、评估结果的运用
（1）兑现奖金
（2）年度提薪；
（3）岗位胜任；
（4）职位提升；
（5）干部评价；

六、迎接绩效面谈的挑战
1、绩效面谈的要点
2、绩效面谈的难点
3、员工典型问题的面谈方式
（1）自以为是；
（2）归罪于外
（3）攀比心理
4、避免失败的关键

中华企管培训网特聘讲师
上市公司人力资源高管；
行为动因和表达原理研究专家；
曾任海信集团五家公司中高层；
曾任福润达集团人事行政总监；
曾任顺德人力资源协会副会长。

袁老师是国家高级人力资源管理师和高级企业培训师，在培训咨询和企业顾问领域拥有多个自主版权的培训和咨询产品。

版权技术
《行为动因量表》：首先将行为成因进行定性归类，确定行为背后的驱动要素，然后运用量表对行为成因进行量化评估，用评估的结果来指引管理他人和管理自我。
《表达构建菜单》：首先把表达的过程分解流程和步骤，然后为表达的每一步提供菜单式的选项和选择指引，用做选择题的方式按部就班完成表达。

袁先登老师授课风格以训练为主，结合具体工具使用，帮助学员学以致用。

袁先登老师是一名典型的实战派讲师，有丰富的授课经验，先后为银行系统（中行、农行、建行、招行、夏行等）、通信系统（联通、移动、电信等）、电力系统（辽宁电力、云南电力等）、航空系统（国航、航空研究院等）、汽车系统（华晨汽车、东风日产、吉利汽车等）以及国内众多的知名企业（科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新等）进行过成功的培训。