绩效管理与绩效目标分解

一：绩效管理的最新发展
1.1 从绩效考核到绩效管理
1.2 绩效模型和工具的使用
二：绩效评估的目的和重要性
三：绩效评估和公司的发展策略的结合
四：绩效管理与目标分解的重要工具——平衡记分卡
4.1关键成功因素
4.2平衡记分卡的逻辑
4.3平衡记分卡举例
4.4建立平衡计分卡流程

五：绩效目标分解与设定
5.1目标分解工具介绍
5.2目标分解练习
5.3目标分解的基本思路
5.4目标的基本原则
5.5目标的三个来源：职位说明书／业务计划／业务实际
5.6目标设定示例：永久性目标／改进性目标／项目性目标
5.7弹性目标的处理

六：绩效管理的工作程序
6.1如何制定绩效计划
——如何确定绩效指标（KPI）
——参加者的角色
6.2绩效辅导
6.3绩效评估
——收集绩效数据
——进行绩效讨论
——评估绩效
6.4绩效发展
6.5绩效奖励

七：评估的时间性
7.1总的原则
7.2评估的时间性：如何确定评估的周期和评估的日期

八：绩效评估中可能出现的问题及解决方法
8.1可能出现的问题
——缺乏明确标准或标准可衡量性差
——评估者的失误
——晕轮效应
——居中趋势
——偏松或偏紧倾向
——评价者的个人偏见
——沟通反馈不良  
                  
九：解决方法
——制定合理科学的考核标准
——对培训者进行评估
——建立反馈机制

组织绩效管理教练
暨南大学MBA
暨南大学MBA管理学院特聘客座教授，讲师团核心成员
某跨国上市公司任职高管16年，兼任企业管理学院院长
从事企业培训14年；《高效能人士的七个习惯》国际认证讲师；美国AACTP国际认证TOPTTT讲师

擅长领域
中高层领导力提升、关键人才培养、人力资源管理、职业化训练

主要工作经历
曾任缤刻（中国）有限公司企业战略发展高级顾问；基于打造执行的企业文化，提炼组织的核心价值观，搭建人才培养、关键制度流程、员工激励体系、干部日常工作管理机制等，通过组建内部跨部门项目小组，推进与落实；

曾在佳杰科技(中国)有限公司任职高管职务16年，历任集团总裁办主任、深圳分公司总经理、华南区域总经理、集团人力资源总监、集团运营群组副总经理、集团总裁助理等职务，管理企业品牌推广部，兼任企业管理学院院长，对企业经营运作、干部管理、人才培养、企业文化建设等有丰富的实战经验。

（企业背景 ：新加坡上市ICT产品分销商, 股票代码：ECSH，2013年的营业额400多亿人民币，实现连续12年业绩增长，在中国有8个分公司，24个办事处，员工1200多名，和HP、IBM、Apple、Microsoft、ORACLE、Cisco等国际一流企业是合作伙伴。）
曾在湖南工程学院任教12年

在企业重点项目业绩
推进实施企业文化战略项目，通过统一价值观宣导，运用务实的管理体系和工具，将企业文化核心要素落实到干部日常行为规范中；全面挖掘员工在企业成长的成功案例，将“以人为本”的企业文化精髓落实到每个员工身上，增强企业凝聚力，提升员工荣誉感归属感； 项目受到集团总部CEO高度评价，并作为样板工程在全集团推广
 
组织实施战略落地的人才培养体系项目，建立基于职位+能力的复合式人力资源管理模式，以及与绩效挂钩的核心人才培养体系，引进并开发了多项领导力系列、职业化系列和营销系列课程，通过推进人才多通路发展路径，留住核心人才，促进骨干员工职业生涯健康发展；给一线经理搭班子带队伍提供了直接的支持和帮助

通过实施集团各事业部PBO/MBO工作项目落地，建立目标制订与执行闭环工作管理体系，为提升管理层核心管理能力，完成年度经营计划与未来业绩增长提供直接的支持；

和亚太区兄弟公司合作，通过建立职位说明和职位评价体系，完成跨国集团人力资源竞争性薪酬体系重建项目，制订出一套有助于企业运作效率的薪酬体系和全面的工作管理体系；

带领团队成员潜心研究出一套切实可行的人力资源管理体系，建立了与公司战略发展相结合的组织招聘、绩效管理、薪酬设计、培训体系，并带领团队多次荣获集团“最佳业务支持奖”；

运用目标管理绩效考核方式，将强势管理与人性化管理巧妙渗透，提升区域销售业绩，在渠道开发、出货、回款、干部团队建设等项目考核中，获8大分公司排名“综合业绩评比第一”，荣获总裁“嘉奖令”；
 
培训经历
2001年开始从事企业培训及管理顾问咨询工作，2003年获得《高效能人士的七个习惯》国际讲师认证，连续13年荣获企业最受欢迎金牌讲师荣誉；

兼任暨南大学MBA管理学院客座教授，讲师团核心成员；