绩效管理
绩效管理实战训练
内训课程大纲
第一讲 绩效管理前瞻思考
一、绩效管理的真实意义
1、绩效管理的含义
2、绩效管理对于每一层级的作用
3、绩效管理的本质
二、绩效管理的流程
1、绩效管理四大流程
问题:哪个缺失比较严重?为什么?
案例:绩效是谁的事?
点评:绩效管理 vs 绩效考核
2、绩效管理流程原则
知识:技能、制度、文化、沟通
互动:研讨本企业的流程原则
第二讲 绩效管理实战训练
一、部门绩效考核内容
1、部门考核的提取原则
知识:关联性、关键性、共识性、时空性
问题:部门考核的分数是怎么来的?
点评:80/20法则
2、领导层对部门考核的关注点
3、部门对自身考核的关注点
知识:资源、达成、兑现
演练:分解部门级绩效考核内容
二、岗位绩效考核内容
1、岗位考核内容的两种提取方法
知识:基于战略、基于岗位职责
案例:三人种树的职责
方法:岗位职责提炼
演练:编制岗位说明书
2、 岗位考核的目标设定
知识:从SMART到SAIL的转变
案例:某企业的SAIL目标执行设计
3、领导层对岗位考核的关注点
4、岗位职责对自身考核的关注点
演练:根据岗位职责提取考核内容
三、绩效考核办法
1、常见考核法的解析
知识:KPI KPA OKR
案例:某企业的常见考核法
2、KPI法
问题:KPI的缺点与不足
工具:KPI的指标库模版
方法:四种KPI提取法
案例:某企业的KPI的考核指标体系
演练:部门级与岗位级的KPI考核指标的建立
3、KPA法
知识:KPA的定性考核
案例:某企业的KPA
工具:KPA考核膜拜
演练:岗位级KPA指标
4、绩效考核的注意事项
5、绩效考核细节处理
知识:基本目标与挑战目标
案例:某企业的考核信息的收集
问题:绩效考核的扣分项与加分项
知识:设计权重
演练:编制绩效考核表
四、绩效面谈与辅导
1、绩效面谈的基本流程
2、绩效面谈的作用
3、绩效面谈要准备什么?
演练:绩效面谈技巧与策略制定
知识:绩效面谈的准备
方法:绩效面谈的策略设计
4、绩效面谈的开场
5、绩效面谈谈的内容
告知成绩、自我评价
给予赏识、肯定激励
直面问题、改善不足
设定目标、行为驱动
五、绩效结果的应用
1、绩效结果与招聘选拔
2、绩效结果与薪酬调整
3、绩效结果与培养发展
4、绩效结果与职务调整
5、绩效结果与组织学习
Q & A:课程回顾与答疑
一、绩效管理的真实意义
1、绩效管理的含义
2、绩效管理对于每一层级的作用
3、绩效管理的本质
二、绩效管理的流程
1、绩效管理四大流程
问题:哪个缺失比较严重?为什么?
案例:绩效是谁的事?
点评:绩效管理 vs 绩效考核
2、绩效管理流程原则
知识:技能、制度、文化、沟通
互动:研讨本企业的流程原则
第二讲 绩效管理实战训练
一、部门绩效考核内容
1、部门考核的提取原则
知识:关联性、关键性、共识性、时空性
问题:部门考核的分数是怎么来的?
点评:80/20法则
2、领导层对部门考核的关注点
3、部门对自身考核的关注点
知识:资源、达成、兑现
演练:分解部门级绩效考核内容
二、岗位绩效考核内容
1、岗位考核内容的两种提取方法
知识:基于战略、基于岗位职责
案例:三人种树的职责
方法:岗位职责提炼
演练:编制岗位说明书
2、 岗位考核的目标设定
知识:从SMART到SAIL的转变
案例:某企业的SAIL目标执行设计
3、领导层对岗位考核的关注点
4、岗位职责对自身考核的关注点
演练:根据岗位职责提取考核内容
三、绩效考核办法
1、常见考核法的解析
知识:KPI KPA OKR
案例:某企业的常见考核法
2、KPI法
问题:KPI的缺点与不足
工具:KPI的指标库模版
方法:四种KPI提取法
案例:某企业的KPI的考核指标体系
演练:部门级与岗位级的KPI考核指标的建立
3、KPA法
知识:KPA的定性考核
案例:某企业的KPA
工具:KPA考核膜拜
演练:岗位级KPA指标
4、绩效考核的注意事项
5、绩效考核细节处理
知识:基本目标与挑战目标
案例:某企业的考核信息的收集
问题:绩效考核的扣分项与加分项
知识:设计权重
演练:编制绩效考核表
四、绩效面谈与辅导
1、绩效面谈的基本流程
2、绩效面谈的作用
3、绩效面谈要准备什么?
演练:绩效面谈技巧与策略制定
知识:绩效面谈的准备
方法:绩效面谈的策略设计
4、绩效面谈的开场
5、绩效面谈谈的内容
告知成绩、自我评价
给予赏识、肯定激励
直面问题、改善不足
设定目标、行为驱动
五、绩效结果的应用
1、绩效结果与招聘选拔
2、绩效结果与薪酬调整
3、绩效结果与培养发展
4、绩效结果与职务调整
5、绩效结果与组织学习
Q & A:课程回顾与答疑
讲师 陈琦 介绍
中华企管培训网特聘讲师
人力资源实战派讲师
魅力人力资源职场管理缔造者
新生代人力资源管理培训师典范
管理沟通哲学践行者
资历与背景:
南京大学管理专业毕业;
江苏培训行业联谊会常务理事;
江西省人才市场高级人力资源总导师;
名师学院人力资源学院研究员;
新生代人力资源管理培训师典范;
魅力人力资源职场管理缔造者;
中国人力资源开发研究会高级注册培训师;
人力资源和社会保障部高级人力资源管理师及企业培训师;
从事新时代人力资源管理咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
服务背景与研究成果:
香港兴企管理培训学院客座讲师;
北京大学MBA江西总裁班特聘讲师;
江西省人才市场高级人力资源总导师;
中华讲师网500强讲师;
管理漏斗模型实战讲师;
最佳服务模式体系缔造者;
5年外企人力资源管理经验;
3年大型民企培训总监经验;
3年职业经理人从业经验;
5家企业人力资源内控体系管理咨询师;
研发成果:薪酬计薪计算公式/职能部门绩效量化公式/面试简历真伪鉴别波谷图,等;
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培训现场
讲师培训公告
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