360°领导力—领导者影响力、运营力、沟通力智慧

如何让你的决策深入人心？
如何复制你的思想？
如何训练员工的能力？
如何最有效的激励员工达成目标？
这是一个人本管理的时代，也是需要智慧管理的时代。

【课程精髓】
一、人类三个时代管理的变迁
1、农业时代的管理模式——经验管理
2、工业时代的管理——流程与品质管理
3、知识经济时代的管理——人本管理

二、领导者的影响力智慧
1、对你的下属有帮助
※ 激励你的下属；
※ 帮助你的下属不断成长；
※ 善于挖掘下属潜能

2、包容力
※ 容人之错；
※ 容人之异；
※ 容人之短，容人之长；

3、有结果
※ 有成果；
※ 以身作则；
※ 兑现承诺；
 
三、领导者的运营力智慧
1、不轻易给答案
※ 不给答案，只给标准；
※ 多问，启迪智慧；
※ 只要结果；

2、及时教育
※ 领导者允许下属非意愿的犯错。
※ 训练下属是领导者必须承担的责任。
※ 培训下属的最好方式就是带在身边及时教育。

3、不轻易发火
※ 员工说我错了就是在推卸责任。
※ 领导发火就是帮助下属推卸责任。
※ 员工犯错就是让他承担相应的责任。

4、不制造对立
※ 引入竞争，但不制造对立；
※ 领导者要善于打破平衡并创造平衡；

四、领导者的沟通力智慧
1、明确沟通的目的
※ 控制行为
※ 加强情感
※ 促使改变

2、沟通的技巧
※ 注重氛围
※ 主动聆听
※ 有效区分
※ 表达准确
※ 积极反馈

3、批评下属的技巧
4、提建议的技巧

备注：
1、本课程适用企业高级管理者；
2、本课程课时长为6小时；