团队领导力

第一讲：影响他人
问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？
一、管理与领导力的区别
1.问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？
2.案例：当上领导后的老张和老李不同表现
3.讲解：管理和领导力的区别

二、管理和领导力的平衡
1.小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异
2.点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战
3.案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误
4.时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？
5.视频：独裁者，老好人与业务员（三种类型的领导）
6.工具：管理与领导力的四象限划分
7.测评：管理与领导力的方格测评（测评工具来自AD领导力）

三、解读领导力的本质
1.领导力是影响他人的能力
2.领导力是一种关系，这种关系存在于领导者和他的追随者之间
3.领导是通过你说了什么做了什么表现出来的
4.扛事、疼人、律己、公平（提升领导力的四个方面，此模型来自100家公司，10个行业、5万份问卷的调查结果）
问题：你愿意追随的一个领导是谁？为什么？谁愿意追随你？为什么？
5.中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质

四、领导力提升的落地方法
1.案例分析：如果你的下属在培训时被打屁股（某企业培训时的真实事件），你会做些什么？
2.讲解：什么是关键事件，如何抓住关键事件提升你的领导力
3.案例分析：机场打车的任正非，为下属讨公道的王卫、摔孩子的刘备
4.练习：你的领导力提升计划

 
第二讲：激发动力
一、激励方式的十种方法（详解其中三种）
1.竞争激励
案例分析：对会计小张的激励
2.目标激励
举例：聪明的犹太生意人
视频分享
3.成就激励
举例：柳传志的发言

二、激励的误区及纠正
1.每个人的需求点都一样
举例：某公司的离职调查
分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
2.公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
3.积极心理学的激励工具
积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感

三、建立良好的人际关系
案例分享：世界上最孤独的牛
小组讨论：如何与同事建立良好的人际关系
点评及讲解：建立良好人际关系的三个重要时刻
1.利用感恩的力量建立良好的人际关系
1）每周五的感恩时刻
2）团队例会的感恩时刻
3)当别人分享好消息的时刻，与他建立良好的人际关系
2.积极主动回应给别人带来的幸福感
1)积极主动回应的技巧
3.给别人提意见的时刻
1)没有建设性的意见不提
2)不请自来的意见少提
3)难听的意见私下提
4)先赞美再提意见

四、增加工作的意义
小组讨论：你对工作的意义感有多强？如何增加工作的意义？
点评及讲解：建立共同美好的愿景增加当前工作的意义
1.愿景的三要素
2.愿景要与员工有连接
3.愿景要有画面感（视觉，听觉，感觉）
4.愿景要与行动有连接
练习：通过欣赏式探询创建团队的美好愿景
学员分享：我的成功故事
1）一年后的今天，我的团队理想的状态是什么样的？
2）我能做出的贡献是什么？
3）我马上要采取的行动是什么？

五、创建成就感
1.学员分享：最近一周你有哪些成就感？
1)通过化整为零来创建更多的成就感
2)通过发现下属的优势来创建更多的成就感（积极心理学定义的人类的24种优势）
2.小组PK练习：不花钱的激励
 
第三讲：聚焦目标
视频导入：注意力与目标的选择
一、你的目标够聪明吗？
图解：制定目标的SMART法则
二、目标分解的OKR工具
案例分享：谷歌是如何进行目标分解的
三、为目标制定计划
案例分享：人力资源总监的计划
1.甘特图计划法
2.滚动计划法
四、制定目标的误区
1.缺乏承诺
2.缺乏主动权
3.缺乏责权利的平衡对等
4.没有计划
五、可实现目标与挑战性目标
案例分析：野战排的急行军目标
六、让目标具有激励性的三个方法
喊起来、挂起来、讲起来
练习：根据工作的实际目标进行练习
 
第四讲：高效沟通
问题：为什么下属不喜欢和你沟通，为什么他不喜欢你检查他的工作？
一、下属渴望在检查过程你给他的四种感觉
被重视、被赏识、被理解、被支持
视频分享：一次面对面的沟通

二、表扬与批评的技巧
视频分享：求求你，表扬我
问题：如何让表扬更有效，批评更让人接受？
工具：STAR，STAR/AR
问题：面对领导，你为什么不敢说、不愿说、不想说？
视频：欲言又止的小王
1.如何做一个善于倾听的领导？
讲解及练习：听的技巧
问题：下属不能完成目标的根本原因是什么？
1）列出能力、意愿、环境三个维度
2）给各维度打分
3）列出打分依据
4）找到目标不能完成的根本原因

三、善于提问的教练式领导
情景模仿：领导，这个问题怎么解决？
问题：你喜欢做选择题还是填空题？
讲解及练习：如何启发下属思考并作出行动承诺
四、测试检查的结果
1.约定下次检查的时间
2.约定下次检查要看到的成果
3.双方签字确认（承诺式管理）

 
第五讲：知人善任
一、真正团队的四个特质
1.角色扮演游戏导入：
龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组
小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？
点评与讲解：真正团队的个特征
共同的目标、公平的规则、更高的绩效、个人的发展
2.案例分析：水浒团队中的八种角色
智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者
小组讨论：每种角色的优势与不足
点评与讲解：每种角色的优势与不足
3.认识自己（自我测评）：你的强角色与弱角色
测评工具：贝尔宾团队角色
4.案例分析：阿里巴巴的职位分析与团队角色模型
小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整
点评与讲解
5.图解：八种角色与三种行为导向的关系
1）思考导向
2）人际导向
3）行动导向

结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

管理技能提升专家
英国克兰菲尔德大学MBA
15年通信、IT行业管理经验
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
《培训》杂志年会特约演讲嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室成员
曾任：上海贝尔智能网产品部产品经理
曾任：上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理
现任：上海实地信息技术有限公司总经理
现任：AD领导力研究院课程总监
 
实战经验：
秦浩洋老师是世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院的MBA，秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念：一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板，把长处发挥到极致。因此，老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版《向上管理-做高效能下属》书籍。此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
秦老师专注于领导力、团队管理，授课以深厚的理论工具模型为基础，用大量的实际案例展现；严谨思考的过程中不乏幽默轻松；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，将培训与学员的工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业，包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
 
授课特色：
秦浩洋老师是主讲中高层管理的老师，和其他以演讲为主的老师不同，秦老师更强调课堂的互动性，通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
秦老师的授课不仅课堂气氛火爆热烈，课程内容更是精彩纷呈。俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
1.非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2.各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3.大量的实战案例为学员提供演练的机会。
 
出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
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