培训体系与培训管理
连锁企业全面培训体系设计
通过培训能够从战略角度审视培训在企业中的定位、内容、方式,从各个角度获得企业的内外各方支持,以推动公司培训的开展,实现连锁的复制功能;
通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;
通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;
通过培训能够提升培训管理实务操作能力;
通过培训能够提升培训项目策划与培训项目管理能力,尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训开发、培训效果评估等三个重要环节的培训管理的工作方法与工具。
内训课程大纲
模块一:培训在连锁企业中的重要意义
- 从企业战略的视角看待企业的培训管理
- 连锁企业发展对企业培训的要求
- 连锁企业培训部门应如何支持连锁企业的复制
- 企业培训的十大变化与八大误区
- 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持
- 案例分享
- 连锁企业培训体系包含什么内容?
- 企业不同意义的培训目标的设计
- 培训管理组织机构的建设
- 培训需求分析
- 培训课程体系设计
- 全面完善企业培训体系工作
- 国内外知名企业培训管理的经验介绍
- 企业培训的规划、计划、策划
- 培训总监、培训经理、培训专员、培训师的职责分工
- 培训需求分析的基本思路与年度培训需求分析
- 培训课程设计
- 培训资源的选择与组合
- 年度培训计划的制定
- 年度培训计划的落实
- 案例分享
- 培训评估方法
- 培训评估应用
- 各类培训评估实用表格设计
- 案例分享
讲师 陶一铭 介绍
陶一铭,中华企管培训网特邀企业内训讲师,中国管理科学研究院连锁所副所长、研究员,中国无忧零售商学院特聘首席顾问,零售连锁、人力资源管理实战专家,中国商业地产经理人俱乐部华南分会会长,15年工作经验,97年开始进入管理咨询行业,已先后为国内近百家企业提供过培训与咨询服务。
马来西亚《品牌与连锁》杂志特约专栏作者、中国连锁、连锁经营、全球品牌网、畅享网、价值中国网等多家专业杂志、网站专栏作者与评论员。曾接受第一财经报、中国商报、投资者报、药店杂志、第一药店、店长等多家媒体的采访。
专长领域及研究方向:
企业战略、商业模式设计、连锁(加盟)管理体系、人力资源管理、客户服务管理(神秘顾客服务)等管理咨询与培训;
主要行业:
零售服务、餐饮食品、饰品珠宝、农产品、服饰、建材家居、教育培训、玩具、工业品等;
主讲课程:
连锁管理商业模式的构建
门店诊断与业绩提升技巧
门店选址
区域多店管理
门店数据分析技巧
门店营运管理
连锁管理全面培训体系设计
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