左手战略、右手绩效——企业培训管理核心实务

第一部分：培训者角色与培训定位
从名企看培训定位与要求
案例：华为大学VS用友大学
从培训发展看企业需求
企业培训成熟度评价模型
WLP培训认知
讨论：企业培训管理现状与问题分析

教学中培训者四大角色
编导演医
培训者在企业中的角色和责任
1、需求分析者
2、服务提供者
3、制度执行者
4、资源整合者
5、效果评估者
 
第二部分  构建企业培训三大体系(体系化运作保证培训结果)
绘制企业培训体系大厦
1.课程体系建设
渐进式培训课程体系建设
2.讲师体系建设
选：有效性曲线图及选择三个步骤
育：讲师培养的三个阶段和5种方法
用：课程定位及辅导三步法
留：讲师考核及激励方法
3.制度体系建设
培训制度体系一览表及关键制度模板

分组练习：
根据企业实际，制定企业三类体系建设行动计划
部分：需求体系(举例)
课程价值三问
企业内训三大特点
类别杂、时间短、要效果
无问题不培训
1)以问题为导向，解决企业实际需求
2)培训需求=解决问题
GOLDSTEIN理论引导的需求分析漏斗模型
第一层：战略分析模板及操作方法
案例：宜家/万向集团战略培训分析
第二层：业绩目标分析模板及操作方法
第三层：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法实操、
模板：工作流程分析会议
第四层：胜任能力分析模板及操作方法
第五层：员工发展分析模板及操作方法
.工作任务分析会议
.内省讨论会议
需求寻找常规七大通路
1)面谈沟通法
2)行为观察法
3)资料数据收集法
4)问卷调查法
5)小组讨论法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
需求分析现场演练
问卷设计、访谈大纲设计角色扮演
课程实用性检验问卷
 
第三部分：完善培训项目管理体系
培训项目成功的标准
项目设计规划6大内容
目标
内容
形式
周期
预算
后勤管理
培训项目计划安排表模板
培训项目计划书模板

项目实施控制-培训前方案
培训项目实施5重视
项目实施前准备工作流程表
培训通知书标准范例
从《天龙八部》看培训项目影响力建设
培训前氛围营造三法
案例：刘经理的困境

培训实施控制——培训中方案
培训过程控制一览表
工具：甘特图模拟小组设计
培训现场控制方法
培训前1小时-20分-0分-在场实际操作
培训实施控制——培训后方案
5种项目纠偏及表格工具
 
第四部分：培训评估及转化体系
基于绩效的培训效果评估
培训评估的5需及5不需
评估培训成果5大类
柯氏四级评估及操作方法
徐氏对比模拟典型法
案例：揭秘三星“现场管理者”培训评估

转化迁移
培训后员工行动表(员工版)
培训信息跟进反馈表(上级版)
培训转化的5个关键因素及运用

培训经理攻略-效果转化10法模板
 
第五部分：基于企业需求的培训体系构建小组世界咖啡/沙盘
现场答疑，结束课程

培训技术引导教练
TTT导师
香港大学人力资源管理硕士
企业培训管理优化研究学者
东方航空“东航好讲师”授课导师
曾任：精中教育集团培训主任
曾任：NEP集团(中国)公司培训总监
上海交通大学、华东师范大学培训师特约客座讲师
中海油、复美药业等国内多家知名企业特聘专家讲师
14年管理与培训经验，从企业内部走向外部，从职业培训到商业培训，一直从事培训相关事业，擅长培训技巧、培训技术引导：
在NEP集团(中国)公司担任培训总监期间，构建了华东地区所有经销代理商的培训体系，并负责全国所有内部培训及大型经销商培训，共20期；
在精中教育集团任职5年期间，负责旗下品牌BABYART所有直营加盟门店的讲师团队的构建及讲师的选育用留，辅导并训练了旗下1000多名合格优质的艺术老师；
拥有数百场TTT/PTT授课经验，上百家企业内训师队伍建设项目经验；培训辅导上海近1/3国家资格1、2、3级培训师；平均每年为众多国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程开发与设计技能训练以及内训师队伍培养项目的操作与执行；至今培养出3000多位优秀培训师。
 
部分TTT项目：
东方航空TTT内训师建设训练项目  
连续3年担任东方航空“东航好讲师”授课专家讲师，进行TTT特训营，学员好评100%，随后5位学员参加“中国好讲师”评选，2位入围全国30强，2位斩获最佳创就奖；
珀金.艾尔默（中国）TTT内训师建设训练项目
连续2年为珀金艾尔默(中国)担任课程研发、TTT授课技巧训练，学员满意度100%，持续选拔并培养了50多名优秀企业内训师，根据培训后跟踪，这些内训师实施培训的过程中，均获得了学员的认可，呈现了良好的学习效果；
飞利浦（中国）课程研发项目
受邀为飞利浦的内训师进行2期课程研发培训，学员好评率100%，当场呈现十门企业内部核心课程并掌握实战研发能力，为飞利浦研发新的课程做好准备。
复美药业（总部）TTT领导层授课技巧
连续2年与复美药业(总部)合作，共5期训练，得到管理层一致赞誉。并已预定2016年全年TTT进阶教学设计课程；
亘泰集团TTT内训师训练项目
为亘泰集团做了9期TTT内训师队伍建设。提供了授课技巧和课程研发全面方案，打造了一支台前呈现，台后开发的专业内训师队伍，学员好评率100%，并因为内训师的出色表现，使该集团人力资源部及内训师项目获得了业务部门的一致赞许和认同。
中国邮政培训中心讲师技能项目
为中国邮政提供了4期TTT授课技巧及课程研发的培训，帮助邮政中心的专业培训师们重构了培训的理念，进行了新的教学模式及学习流程的设计，重新梳理改良了以往的专业课程，受到一致好评。
金地集团（物业）TTT内部培训师孵化项目
金地集团的内训师项目，我为他们选拔并培训了第一批内部讲师，2期培训实施过程中，学员积极参与，全程无走神。学员回馈：“我都不敢喝水，就怕要出去上洗手间会错过徐老师讲的知识点。”学员满意率100%，领导层非常满意，拟明年合作内训师进阶训练。
劲霸男装TTT内训师呈现训练项目
担任项目组织者及主讲老师，项目长达一个月,分批分阶授课,满意度99.5%；《行动学习》4期，效果非常好，得到了公司的高度认可。
盘聚集团体系建设及TTT讲师训练及课程开发项目
主导整个项目共4期，讲授12天，组织内训师共开发精品课程5门，并跟踪辅导内训师学员在集团开讲，得到集团高管的一致赞赏。
江西工业技术学院讲师TTT核心授课训练项目
为学校老师辅导培训,讲授演绎设计、调控设计、风格气场塑造，提升和改善学校讲师授课方式，从“讲解授课”到“引导授课”，使得学校老师在学生心目中的形象大大提升，学校整理课堂氛围、学生上课关注度、精气神、注意力明显改善，受到学校院长及主任高度赞扬。