中小企业人力资源管理致胜之道

第一讲、 人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手”
一、现代企业中人力资源管理的职责、使命、目的和存在价值
二、人力资源管理体系概述
1.人力资源规划；
2. 人力资源管理体系；
3.人力资源开发体系； 
三、人力资源管理责任与权利
1. ARCPI权利模型
2.人力资源管理权利矩阵分布
实操演练：人力资源主管职业生涯成功之道

第二讲：人力资源管理人员的能力素质模型与建设
一、人力资源管理人员的能力素质要求---胜任力之路
1、能力素质模型基本概念
2、人力资源管理人员的能力、素质和知识要求
3、人力资源管理人员的能力发展路径与岗位图谱
4、人力资源管理人员能力素质开发
5、能力模型构建
6、素质模型构建
7、知识模型构建
实操演练：人力资源管理人员能力素质模型构建
二、人力资源管理人员沟通能力建设
1、沟通的意义
2、沟通模型
3、哈里视窗与沟通策略
案例实战：如何跟其他部门负责人沟通，PPT演讲技巧
三、人力资源管理人员解决问题能力建设—七步成诗
1、界定问题
2、分解问题
3、优先排序
4、分析议题
5、关键性分析
6、归纳建议
7、交流沟通
案例实操： 不断找总经理要求调换工作的老王

第三讲、 人力资源管理——选用育留
一、岗位管理
1、部门与岗位设置
2、岗位分析与岗位说明书
3、岗位族群管理
4、定岗定编
案例：构建技术部门岗位管理模型
二、薪酬设计
1、岗位评估
2、薪酬策略
3、薪酬调研
4、薪酬设计      
5、薪酬测算
6、薪酬管理制度
案例实操：如何设计rs公司的薪酬体系
三、绩效管理
1、绩效组织体系
2、战略解码与战略地图
3、平衡计分卡与指标分解的三种方法
4、绩效沟通与绩效合同书
5、绩效辅导、检查计划
6、绩效考核
7、绩效反馈面谈
案例实操：研发部门的考核
五、招聘与面试
1、招聘渠道建设
2、面试与面试题库开发
案例实操：人力资源主管招聘？
六、培训体系建设
1、培训课程体系开发
2、培训评估体系
3、培训讲师培养
案例分享：如何做一名优秀的培训讲师
七、职业生涯规划
1、后备人才队伍建设
2、在职辅导与导师管理体系
案例分享：华为的导师管理制度

行政管理、战略管理、组织结构设计、HCM全面解决方案、流程与制度管理、欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位、他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务。