高效团队辅导与管理技能

第一部分：为什么要进行辅导？
1. 团队辅导对下属的重要性
2. 团队辅导对管理者的重要性
3. 管理与辅导的对比与练习

第二部分：辅导前的准备
1. 辅导前对下属的了解
2. 辅导前知识、技能的准备
3. 辅导者应具备的素质
4. 辅导前心态的准备
5. 辅导前氛围的营造
6. 角色演练1：辅导前的准备

第三部分：GROW辅导模型
1. 沟通目标
2. 明确现状
3. 探寻方案
4. 达成共识
5. 辅导的工具表

第四部分：辅导问题，澄清辅导症结
1. 提问技巧
2. 辅导问题
3. EAR反馈模型
4. 肯定型反馈及改进型反馈的准则
5. 角色演练2：辅导案例1

第五部分：探寻方案、达成共识
1. 对方案进行SMART细化
2. 清楚辅导障碍
3. 化解辅导过程中下属的异议
4. 获得下属承诺，激励下属信心
5. 角色演练3：辅导案例2

第六部分：销售主管协同拜访技能
1. 协同拜访的重要性及意义
2. 协同拜访的ABCD流程及技能
3. 协同拜访的工具障碍解决
4. 通过有效协调拜访，制定代表提升计划，打造高绩效团队

第七部分：模块九：重点与原则
1. 分配辅导时间、持续跟进辅导结果
辅导优先事项
2. 辅导计划表与反馈表应用

第八部分：高绩效团队的有效管理工具
1. 管理者有效的时间管理技能，提升工作效率
2. 管理者有效的授权技能，有效激励、发展销售团队
3. 有效授权的人选
4. 有效授权的方式