基于高绩效的团队管理

第一单元：什么是高绩效团队？--团队魅力
 80%的中国企业没有引进团队模式？
 企业和部门是团队吗？
 团队构成的5P要素
 团队为什么如此流行？
 团队活动：建立新团队
 团队在企业中的实践
• 问题解决型：案例分享
• 自我管理型：案例分享
• 多功能型团队：案例分享

第二单元：挑选团队成员--团队角色 
 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
 九型人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作
 挑选不同角色类型的团队成员
 从两个方面挑选团队成员
 团队中缺谁——虚拟团队分析
 不同角色对团队的贡献
• 团队中最具创造潜力的两个角色
• 团队中最具执行力的两个角色
• 团队中最具判断力的角色
 团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
 角色管理启示
• 没有完美的个体，只有完美的团队
• 如何看待角色的缺陷？
• 让正确的人做正确的事
 究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？
 天堂和地狱

第三单元：团队发展阶段及领导方式 
 团队的发展阶段及特征
• 第一阶段：成立期及其特征
• 第二阶段：动荡期及其特征
• 第三阶段：稳定期及其特征
• 第四阶段：高产期及其特征
• 第五阶段：调整期及其特征
 不同阶段团队的工作重点
 不同团队阶段的领导方式
• 命令式
• 教练式
• 支持式
• 授权式

第四单元：团队决策 
 决策操作流程
 个人决策和团队决策的优劣比较
 影响群体决策的因素
 决策陷阱
• 速度陷阱
• 多元化陷阱
• 超前陷阱
 四种决策类型
 团队决策的方法
第五单元：团队冲突及处理 
 什么是冲突？
 如何看待冲突？
• 传统观点：回避冲突
• 人际关系观点：接纳冲突
• 相互作用观点：鼓励有效冲突
 问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
 冲突过程的五个阶段
 托马斯-基尔曼冲突方式测试
 处理冲突的五种策略
• 竞争/合作/回避/妥协/迁就
 案例研讨：选择冲突处理策略
 冲突处理技术
• 结构性方法
• 对抗性方法
• 冲突促进法
第六单元：培育团队精神---合作为本 
 团队活动：尽量多赢利
 如何看待合作与竞争
 合作的五种现象
 人际关系六貌
• 利人利己
• 损人利己
• 损己利人
• 两败俱伤
• 独善其身
• 好聚好散
 营造互信的合作气氛
• 信任是合作的基础
• 培养互信气氛的四个要素
 建立双赢格局：利人利己的要领
 世纪联盟：WINTEL联盟

第七单元：迈向高绩效团队 
 高绩效团队的PERFORM特征
 诊断：你的团队距离高效还有多远？
 学雁群飞舞！

张远坤——企业“3X”管理模式创始人、人力资源管理实战培训专家兼资深顾问、绩效管理问题解决专家—长期致力于为企业建立KPI绩效管理体系、中山大学MBA、香港权智集团人力资源主管、香港KINGDOM集团人力资源部总监、欧洲企业亚太区人力资源总监、2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目、十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。在健力宝集团任人力资源经理工作期间、直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原国有体制员工成功转变观念及工作作风，顺利完成改制工作。成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。在香港金德集团任力资源总监期间、成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革，成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。、全面负责人力资源管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。 课程特色 ● 咨询式培训，长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题； ● 互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题；讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。 授课方式：小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏