团队协作与沟通

第一部分：团队协作的障碍分析及对策
一、团队协作的障碍分析
存在于团队成员的五大障碍：
缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
协作“墙”产生的原因——道不同不相与谋
个体差异的存在——山不过来，我就过去
沟通的能力与技巧
横向沟通机制问题
文化导向
团队的发展阶段不同造成的
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第二部分：团队协作的组织策略
一、了解团队管理的规律阶段
１、团队发展的五阶段
２、不同发展阶段的管理策略
３、团队管理当中的“力”与“忌

二、明了团队的发展方向——团队沟通合作的基础
１、每个领导者都应该是一名“造梦师”
２、团队的目标从何而来
３、制定目标的SMART原则
4、团队目标的分解与有效宣导——团队合作的基础
  目标的有效宣导
  团队工作目标要广而告之，而不是领导者自己知道—建立目标公示系统
  目标天天见，而不是将目标责任书放到文件夹中—建立目标的看板系统
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三、团队协作的其他组织策略
1、同则通——打破协作墙
目标相同
价值观相关
利益相同
情感相同
2、团队沟通的常用方法：会议、邮件、口头、负责人
3、有效梳理横向沟通的障碍：
4、塑造通畅的协作文化

第三部分：针对不同的团队成员的管理沟通策略
一、团队成员的成熟度分析
１、员工能否高效达成目标的两大因素解析
２、团队中的四种员工类型
３、弹性的看待员工的发展阶段
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二、领导风格的诊断
1、两种基本的领导行为
2、四种不同的领导风格
3、领导风格的弹性运用
4、团队不同发展阶段的沟通领导风格
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三、不同性格风格的员工沟通策略