卓越团队修炼

团队修炼----心态篇
一、人人都要“摆正心态干工作”
1、工作的成败，根本取决于心态
2、好心态，才有好前程
3、今天怎样工作，明天就怎样生活
4、 没有最好的产品，只有最合适的产品

二、干好工作需摆正“四大心态”
1、凡事付出在先，回报在后。
2、凡事团队第一，态度第一。
3、凡事负责任，绝不找借口。
4、凡事积极，不带情绪上班。

团队修炼----责任篇
一、认识责任：对工作负责就是对自己负责
1、能承担多大的责任，就能取得多大成就
2、没有干不好的事，只有不负责任的人
3、我要为自己参与的一切行为负100%责任
4、去除“责任缺失”的语言习惯，五不说

二、承担责任，解决问题才是硬道理
1、工作的实质是解决问题
2、你的态度决定问题的难度
3、带着责任心去工作，带着答案去找领导
4、责任是扛出来的，让责任融入自己的DNA

三、去除“责任缺失”的语言习惯，五不说
1、不说“这不是我的错”
2、不说“这不关我的事”
3、不说“这不是我负责”
4、不说“这不能怪我呢”
5、不说“这个我不知道”

团队修炼----执行力篇
一、服从是执行的前提
1、对上服从，对下服务
2、没有服从意识，一切都是空谈
3、服从就是对自己负责
4、服从上级：凡事上司正式决定的就去执行

二、高效执行力的“五不放过”
1、找不到问题的根源----“不放过”。
 2、找不到问题的责任人--“不放过”。
3、找不到问题的解决方案--“不放过”。
4、解决方案落实不到位----“不放过”。
5、没有长期的改进措施----“不放过”。

三、胜在执行，一定有方法
1、能力是“练”出来的
2、潜能是“逼”出来的
3、办法是“想”出来的
4、效率是“盯”出来的

团队修炼----服务篇
1）客户就是你的收入
2）客户满意是工作的关键
3）用心服务是最好的服务
4）用心服务客户的八大关键时刻
5）服务意识的提升

     汪文辉，中华企管培训网特邀培训讲师，中国员工职业化训练导师；企事业单位培训首先教练；中国员工职业化培训网创办人；腾坤教育集团总经理；受企事业推崇的职业讲师；《无条件执行》、《门店卖翻天》、《绝对成交话术集》等作者。

资历背景
      2001年毕业后从一线到基层干部，再到创业合伙人。已有10年企业实战的管理经验，曾任娃哈哈及全友家居企业人力资源总监，累计了丰富的企业管理实战经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文章和案例。现任中国员工职业化研究院院长及员工职业化领域的专职讲师。

培训理念
致力于通过培训企业人的综合素质，提升整个企事业的人员素质和内心变化，改变公司现状。营销综合素质的提升对一个营销团队的发展非常重要。如果一个营销团队没有经过训练，自己有没有主动学习的意识，这个营销团队是没有出路的。客户综合评价：汪文辉老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。