卓越管理者团队管理能力提升

第一讲：卓越管理者的团队管理能力
一、卓越管理者的团队建设
1．团队概述
1）团队的条件和类型
2）团队的挑战与机遇
3）团队的优势
4）优秀团队的特征
5）团队发展的阶段
6）团队发展的方法
2．卓越管理者所管团队的内部建设
1）经理所管团队的角色安排
2）经理如何融洽团队成员关系
3）团队问题的产生
4）解决团队问题的方法
3．卓越管理者对团队的维护
1）维护团队的共同意识
2）团队决策
4．卓越管理者所管团队的外部关系
1）经理的团队与其他团队之间的联系
2）经理的团队与其他团队之间的期望
3）经理的团队与其他团队之间融洽相处

二、卓越管理者与团队学习
1．卓越管理者所管团队的学习与发展
1）学习与发展的区别
2）团队学习的意义
3）发展的目标
4）发展周期
2．卓越管理者要支持团队学习
1）经理如何支持团队的发展
2）经理如何支持个人的发展
3）经理如何支持经验学习
3．卓越管理者要重视训练与培训
1）经理须知训练与培训的区别
2）经理须知训练的五个步骤
3）经理须知培训的五个步骤

三、卓越管理者如何实现团队目标
1．卓越管理者如何确定团队目标
1）什么是目标管理
2）经理的各级目标制定
2．卓越管理者如何制定计划
1）经理计划的具体工作
2）经理如何确定任务
3）经理如何分配任务
4）经理如何获取资源
5）经理的计划进度表
6）经理如何确认计划
3．卓越管理者如何监督、控制和支持
1）经理与反馈环
2）经理如何监督
3）经理如何控制
1）经理如何提供支持
4．卓越管理者如何评估工作绩效
1）经理的评估标准
2）经理如何反馈信息
3）经理的工作评估

四、卓越管理者如何进行团队激励
1．卓越管理者须知的激励理论
1）经理与需要层次论
2）经理与期望理论
3）经理与双因素论
4）经理对激励理论的应用
2．卓越管理者的激励技巧
1）经理如何树立榜样
2）经理擅用检查期望
3）经理如何创造支持型团队环境
4）经理如何用好绩效激励
5）经理如何鼓励团队成员自我发展
3．卓越管理者如何进行全方位激励
1）经理如何进行工作本身的激励
2）经理如何用好工作条件和薪酬
3）经理如何用好组织文化与激励

五、卓越管理者如何进行团队领导
1．卓越管理者的领导者素质
1）关于领导的概念
2）经理：领导者与管理者
3）经理：领导者的角色
4）经理：领导者的能力
5）经理：领导者的品格
6）经理：领导者的任务
2．卓越管理者的领导方式
1）经理领导方式的类型
2）经理须知领导方式的影响因素
3）经理对领导方式的选择
3．卓越管理者如何建立信任
1）经理：信任的定义
2）经理：信任的标志
3）经理：信任的要点
4）经理：如何获取信任
4．卓越管理者如何进行领导授权
1）授权的原则
2）授权的步骤
3）授权的过程

第二讲/天：卓越管理者与人合作能力
一、卓越管理者在计划方面的不同表现
1．经理计划性的一般表现：掌握计划
1）经理：具备合作意愿
2）经理：理解合作目标
3）经理：建立合作关系
4）经理：明确职业角色
2．经理计划性的良好表现：制定计划
1）经理：挖掘合作资源
2）经理：确定适宜人选
3）经理：明确工作任务
4）经理：商议合作规则
3．经理计划性的优秀表现：调整计划
1）经理：集中各方意见
2）经理：协调利益关系
3）经理：优化资源配置
4）经理：拓展合作范围

二、卓越管理者在任务方面的不同表现
1．经理在任务方面的一般表现：执行任务
1）经理：接受工作安排
2）经理：遵守合作承诺
3）经理：确定先后顺序
4）经理：求得相关帮助
2．卓越管理者在任务方面的良好表现：完成任务
1）经理：控制工作节奏
2）经理：达到相互信赖
3）经理：尊重人的差异
4）经理：应对例外事件
3．经理在任务方面的优秀表现：掌控制局面
1）经理：解决疑难问题
2）经理：缓和矛盾冲突
3）经理：激发工作热情
4）一线经理：抑制消极因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表现
1．经理一般成效表现：检查效果
1）经理：正视自身短处
2）经理：沟通工作进度
3）经理：调整合作关系
4）经理：展示合作优势
2．经理良好成效表现：改善效果
1）经理：判断合作障碍
2）经理：表达不同意见
3）经理：接受建议批评
4）经理：弥补他人过失
3．经理优秀成效表现：达到目标
1）经理：督察合作过程
2）经理：评价合作效果
3）经理：分享合作成果
4）经理：展示合作前景

四、卓越管理者实训检验与培训效果转化
1．团队管理实训
2．实训成果展示
3．实训过程研讨
4．实训结果点评
5．实训结果评分

领军团队管理专家
苏州大学管理心理学硕士
德国洪堡学者（Since 2007）
德国联邦总理奖获得者
参著《管理心智》获第5届中国软科学奖
国家自然科学基金项目两个子项目负责人
曾任：苏州天力集团丨董事总经理
曾任：德国弗莱堡大学丨战略研究员
曾任：德国巴尔达集团中国区合资公司丨人才发展经理
曾任：香港大学SPACE学院大陆分校丨管理系主任、工商企业管理专业主任
    获评中国-新加坡工业园区高层次紧缺人才、优秀教育工作者；
    葛先生曾在德国学习和工作多年，中英双语授课，访问过欧盟总部、欧洲央行、德国总统府、德国总理府、德国联邦议会、奔驰、宝马、史钹坦啤酒厂、格拉苏蒂表、麦森精瓷、弗莱堡大学、柏林洪堡大学、巴登符腾堡州立合作大学、海德堡大学等知名院校和企业；
    葛先生服务过多家跨国公司，曾供职德国巴尔达集团、德国米克朗集团、德国弗莱堡大学、香港大学等企业集团分支和学术机构分支从事管理和研究工作。负责过国际合作研究课题、国家自然科学基金项目子项、省级课题及横向课题等。长期专研战略管理、组织发展、谋略分析、教育管理等领域，研发出系列管理发展课程、思维测评工具以及组织发展系统——五商系统(5Q System)。
 
学术研究：
    出版《大道至简》、《文化融通》、《组织管理智商》等3部专著。
    论文在《北大商业评论》、《心理科学》、《Journal of World Business》、《管理心智》、《人力资源管理心理学》以及《我们需要怎样的员工——世界500强企业人力资源经理访谈录》等期刊著作中发表。
    参著《管理心智》、《战略与智谋》、《人力资源管理心理学》等论著。
    参译《校长学》、《组织行为学》、《儿童发展》、《亚洲稻农》等原版著作。
    新浪网、搜狐网、网易等三大门户网站曾同时转载刊发德国洪堡学者葛存根署名研究论文。
    应邀出席中国加拿大高等教育领导力研讨会（多伦多，2015）、德意志联邦国际学者年会（柏林，2008）、中美俄三国跨学科研讨会（波恩，2007）、战略与谋略国际研讨会（弗莱堡，2006）、第4届国际华人心理学家大会(台北，2002) 、管理心理与效能研讨会（香港，2002）、第28届国际心理学大会(北京，2004)、东方管理国际学术研讨会(上海，2002) 、第9届中国心理学大会(广州，2001)、中国移动首届EAP国际论坛（桂林，2010）、留德校友公共医疗卫生研讨会（武汉，2009）、绿色经济与创新发展洪堡论坛（北京，2013）、中美高等教育与合作模式研讨会（苏州，2015）等国际和国内学术研讨会，发表了一系列关于中国战略思维的研究论文，并在相应学术研究会的大会或分组会上宣读了研究论文或者做了相关主题的学术演讲。
 
出版著作：
1、葛存根著：《大道至简——三十六计与中国企业战略思维》，经济管理出版社2006年版。
2、葛存根著：《文化融通——中国企业的跨文化战略思维》，经济管理出版社2006年版。
3、葛存根著：《组织智商管理——企业智能管理最佳实践》，企业管理出版社2014年版。

部分项目成果：
1. 欧洲工商界人士谋略思维提升项目
以德国洪堡学者身份应邀担任弗莱堡德中友好协会特聘中国专家为参加中欧战略工作坊的德国、法国、意大利、瑞士、奥地利、希腊的企业家、商务人士以及商务研究专家等提供培训与发展项目。项目主题为《Competitive Stratagem and Business Players》。战略工作坊项目主旨题目为“中欧商业大战略”包括一些商务研究领域的专家与学者，项目获得学员赞誉，学员好评88.93%以上
2. 德国巴尔达集团团队领导力发展项目
针对德国巴尔达集团中国区公司团队领导力项目，进行调研、设计、分析、组织、实施、评估，并协调位于北京、苏州以及厦门等地的团队成员，各领域专家授课场次10多场，其中自己亲自授课5场，学员好评92.6%。
3. 海尔集团卓越一线职业经理人训练项目
连续受聘为海尔集团担任授课专家讲师，进行中层干部以及一线职业经理人管理技能特训，覆盖海尔集团位于青岛、合肥、重庆、武汉、佛山、大连等全国各地的海尔工业园，授课场次达30场，学员好评95.6%以上。
4. 中国移动集团江苏、山西等公司管理心理项目
作为管理顾问持续为中国移动提供管理心理项目服务，所在团队连续获评年度优秀合作商。
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