集团行政体系共享管理和推进行政团队建设

第一讲：行政定位——管理服务   
1、行政定位是服务还是管理
2、行政工作的核心管理内容
3、行政管理的有力支撑是承接集团战略

第二讲：观念思维——思维变革
     1、行政管理配合企业也需要做转型升级
     2、行政核心管理人员应有的战略思维和观念
  3、企业都在转型，行政如何做？
   标杆企业案例分享

第三讲：行政统筹——体系建设 
     1、行政管理体系的软件和硬件管理
     2、集团行政体系管理推进实施五部曲
     3、行政体系的标准化推进管理和要求
集团：政策平台研究推进中心
分公司：实施落地中心
     4、行政管控体系推进来源4大核心：战略、文化、机制、团队
具体案例分享

 第四讲：统筹实施——行政共享
     1、推进集团行政统筹共享管理
     2、行政共享内容核心：団膳、公寓、差旅、办公用品、GO间接采购……
3、模块行政统筹共享，执行落地
案例：标杆企业成功经验分享
4、统筹共享模块内容：
     1）集团接待统筹管理
     2）会议实施管理
     3)办公用品统一管理
     4）食堂管理
  5）公寓管理
……

第五讲、沟通技巧——学会沟通
1、沟通的10个要素
2、如何和上级、下属、同级沟通
3、沟通的四张名片
游戏演练

第六讲 会议组织——会议管理
引言：会议的N种现状
1、会前准备——会议BOM  会议日程
1）．会前工作BOM让你的会议无遗漏
2）．会议需要明白的问题
3）．主持人如何做会议准备
2、会议进行——沟通与反馈
1）、会议中的沟通技巧
2）．会议中的反馈技巧
3）. 倾听技巧
4）. 互动提问
5）．调动参会人员积极性；
3、会议实施——记录和监督
1）．会前强调的会议记录
案例：著名企业案例分享
2）．对会议记录的建议
3）、对会议进行总结梳理提炼内涵
案例分享
4）、会议决议的跟进
会议纪要和闭环管理
 
第七讲、行政执法——团队执行
1、执行力的原则PDCA
2、执行的3力管理
3、执行的韧性和刚性
4、克服执行力的法宝是机制
案例分享
案例互动：这样的执行出了什么问题？

第八讲、课程小结——学以致用
1、学什么，做什么
2、培训收获分享

海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。
北大、清华、人大、华南、华东理工MBA、EMBA 特聘教授
中国百强企业优秀讲师,企业文化领域10大讲师
国内多家企业咨询培训辅导顾问
IPTS培训师协会30强金牌讲师
海尔企业文化体系创始人之一
曾任海尔某本部企业文化部长、人力行政部长
海尔大学资深高级讲师、海尔管理实战经验10年
青培联理事、《现代企业文化》杂志特约撰稿人
美国正面管教协会认证正面管教讲师\家庭婚姻心理指导师
《樊登读书会》青岛分会副会长
《创客乐学》俱乐部创始人、中国传统文化平台合伙人
借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

【工作经历】：
海尔资深实战工作经验11年，原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长，行政人力部长，海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。
10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

【研究领域】：
企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
培训方式：内训、公开课、咨询

授课风格: 实用+分享+互动+参与
实战、实用、实效。可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强，和企业结合紧密，不忽悠，课程朴实自然，课堂氛围活跃，学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则，用心培训，用心分享。