核心员工和问题员工的管理

第一单元：核心员工的管理
               1．核心员工的概念、特征和主要类型
               2．核心员工对企业的重要意义
                核心员工流失对企业的影响
                核心员工的流失分析
                留住核心员工的八个关键：
                 尊重、锻炼、事业、发展、待遇、感情、制度、文化
               3．核心员工管理的关键
                人员管理的关键——情境领导艺术的运用
                成功及有效的领导行为
              掌握三种与人相处的技巧  
              领导的四种风格——工作行为与关系行为的四种组合
             4．核心员工系统化管理方略

第二单元：问题员工的管理
               引例：他们是问题员工吗？
               1．问题员工概述
               问题员工的判定、表现形式和离职成本分析
              “问题”员工产生的原因
               2．问题员工的管理－用人之长
                管理功高盖主的员工
                管理标新立异的员工
                管理闷葫芦型老黄牛
                管理完美主义的员工
                管理推诿责任的员工
              视频案例：不同的槌敲不同的鼓
              3．问题员工的管理－容人之短
              推诿责任
              “爱找茬”
              “光说不干”
              “脾气暴躁”
              消极悲观
              4．问题员工的管理－与狼共舞不受伤
              “小人”的特点
              “小人”的惯用伎俩
              如何对付“小人”
              5．员工管理中的“硬”技巧
              纪律管理
               淘汰管理
              6．员工管理中的“软”技巧
              同理心
              倾听
辅导
案例：鹰的训练课程
                视频案例：辅导下属三步骤
              赞赏
                视频案例：如何发精神薪水
              7．如何辞退不良员工
                辞退不良员工六部曲

第三单元：组织管理及其管理的使命
               1．企业用人的原则
               2．组织管理的运行模型
               3．组织管理中对人的思考

　　中华企管培训网特邀企业培训师，资深企管顾问，实战型培训专家，第五届中国企业教育百强培训师，中人网、中国管理传播网、世界经理人专栏作家，复旦、上海交大、华东师大、上海财经大学MBA、浙大、青岛科技大学MBA特聘讲师，美国lifo长处发展课程认证讲师。

主要著作：《决战中层》

实战经验：
　　董老师先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合二十年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。

授课特点：
　　课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章一百余万字，业界口碑良好。