培训搜索引擎

高效辅导——管理者的天职

内训讲师:邹莫 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高效辅导——管理者的天职内训基本信息:
邹莫
邹莫
(擅长:人力资源 企业文化 管理技能 )

内训时长:2天

邀请邹莫 给邹莫留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
课程模块 培训主题 学员受益点
辅导定义与价值 辅导的定义   辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程
  辅导是将重要的人从此岸载往彼岸
  对辅导的正确认知和认识误区
辅导的价值   有效的辅导能帮助激发对方的潜能
  这是相互学习的过程
教练的核心信念   关注工作表现
  对人员的尊重和关怀
  对辅导过程价值的信念
玩即是学   从游戏中体验工作效能
  工作表现管理
  岗位管理的基本步骤
  从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力
  最佳教练的辅导原则
辅导的基本流程
 
工作问题分析   掌握员工工作现况
  判断是否能通过辅导解决
  确定辅导时机
  辅导全过程
  分析
  准备
  面谈
  跟踪
辅导面谈的准备   准备的意义
  准备的要项
  目标
  利害
  方式和方法
  困难和支持
  验收
  练习案例
辅导面谈的步骤和方法   确认目的
  明确辅导的目的及期望
  厘清现状
  询问员工的看法
  描述您所观察到的事实及造成的影响
  找到双方同意的根本原因
  探讨方案
  选择行动方案
  激发意愿
  要求员工对这次讨论的内容做出总结,并愿意建立具体的计划以达成目标赢得承诺
辅导后跟踪   持续监督与反馈
  时时关注下属的表现和结果
  对下属行为上的任何改善及进步要给予肯定、鼓励或奖励,尤其是在初期,直到习惯养成
  定期追踪及检讨目标和计划的达成
  认可成就,庆贺成功
辅导策略与技巧 辅导的关键沟通技巧   聆听
  提问
  反馈
  处理冲突意见
实战应用 岗位辅导对话   A\B\C角色扮演
  使用高效辅导工具表
辅导面谈中常见的挑战   拦截谈话
  引发自责
  自揭伤疤
  正面攻击
  转移责任

讲师 邹莫 介绍
【主要背景】
主修教育专业及上海交通大学MBA管理系列课程
16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练
国泰人寿-银行保险部运营经理、培训中心经理 
中美联泰大都会上海直销部-培训管理负责人
印咨询集团-高级顾问、资深培训师
现任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【关键职业经历】
2004-2011年,进入台湾国泰人寿保险有限公司总部,先后任职内部讲师、
培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心;制定并优化银保系统各项管理制度;构建了营销团队的人才培育体系;
 
2011-2013年,中美联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中,对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解,注重将管理理论与实践相结合,通过培训体系的建立,在工作中解决的方法更多元,更便捷,更有效,有利于员工的快速成长与提升,并高效衔接企业目标。

2013-2015年,加入新加坡印咨询集团,担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。

2015-至今,任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【授课风格】
讲授方式极具亲和力,擅长互动,注重双向沟通,引发学员自主思考;
课程注重解决学员实际问题,实用性强,始终遵循理论+实践的教学理念;
课程传递以理性见长,循循善诱,并能对参与课程的学员建立持久的影响力。

上一篇:员工归属感与凝聚力
下一篇:高效员工辅导与激励

培训现场