员工激励
员工激励:激励团队士气
了解员工士气对组织绩效提升重要性,理解人性的复杂性;
掌握现代行为学中关于激励的理论,学会在工作中进行运用;
理解员工的需求;掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧;
掌握非物质激励的方法与技巧,打造气势高昂的工作团队;
理解和谐愉快工作氛围的重要性,学会营造充满人情味的部门氛围以提高部门绩效;
理解负激励的作用与要点,提高批评的有效性;
课程内容:
一、 员工士气影响组织绩效
1. 动力与绩效
2. 职场中的负激励因素
3. 管理难点,组织的系统性与人的能动性
讨论:是什么让员工失去工作热情?
案例:秦国的崛起与激励制度
二、 激励理论及其运用
1. 关于人性的X、Y理论
2. 人的行为被自己的需求所影响:
需求层次理论、ERG理论、麦克利兰三种需求理论
双因素理论的反证
员工工作目的的三个层次:实现理想、体现能力、养家糊口
通过物质需求与精神需求的满足来激励员工
练习:辨识需求,设计激励方式
3. 人的行为被具体化的目标所影响:
期望理论
让目标被员工所接受的要点
分享:期望理论在工作中的运用
4. 人的行为受环境的影响:
强化理论
运用奖励、消退、惩罚来影响员工行为
讨论:什么样的组织环境能对员工有正向的影响
5. 人的行为受自我认知的影响:
公平理论
通过创造公平环境、改变员工看法来影响员工行为
讨论:员工觉得不公平后的行为表现有哪些?
三、 员工工作热情靠组织系统支撑
1. 组织制度是基础
约束性、必然性、公平性、引导性
2. 组织文化来保证
愿景引领、价值观认同、友爱的氛围
讨论:海底捞激励员工的方法
3. 管理者是关键
管理者的能力与品格、个性化的
互动:管理者的画像
四、 常用的激励方式
1. 金钱,最管用也是最不管用的工具
金钱激励适用的范围与技巧
讨论:如何淡化员工对金钱激励的依赖?
2. 愿景激励
人人都有愿景
帮助员工进行职业生涯规划
练习:职业生涯规划的要点运用
3. 充满正能量的团队氛围
创造友爱的氛围
创造积极的氛围
讨论:领导者如何创造充满正能量的团队氛围
4. 工作激励
揭示工作的意义与价值
让员工体会到胜任感与自豪感
5. 信任,士为知已者死的力量
信任不是放任
6. 尊重,体现员工的个体价值
邀请参与决策
工作之外执长幼之礼
7. 赞赏与肯定
你表扬什么,对方就会重复做什么
赞赏的技巧
视频:赞赏的方法
8. 负激励的方法
批评中常犯的错误
批评的目的是帮助员工
描述性批评法的运用技巧
练习:描述性批评法的运用
课程总结与回顾
杨松老师个人简介,中华企管培训网特邀培训讲师。
资历背景
杨松老师曾任可口可乐;日本电通广告公司,日本华商咨询顾问公司;AACTP(美国培训认证协会)认证讲师,ICF((国际教练协会)认证教练,清华大学等多所高校研修班讲师。常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。曾主持过管理者素质培养,企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。
授课风格
杨松老师对管理者的能力提升、领导力实践和学习型组织建立上有深入的研究,课程内容深入浅出,课程风格平实而生动,语言风趣、幽默,强调实用性与可操作性,深受客户的赞许。
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