招聘与面试
员工招聘与面试技能提升
内训课程大纲
第一讲 人力资源的压力
一、企业的离职率为什么偏高
二、招聘时为什么吸引不了人
三、是什么原因妨碍了招聘效果
第二讲 招聘计划的制定
一、招聘计划的提出
二、招聘需求的确认
三、招聘的潜规则
四、内招与外招的优缺点 课堂讨论
五、内招的流程与操作方法
第三讲 职位分析
一、职位分析的作用
二、职位分析与职位说明书
三、职位说明书在招聘中的作用
四、课堂讨论:制定本职位的职位说明书
五、职位说明书的配套文件
第四讲 招聘准备
一、招聘原则的确定
二、招聘策略的思考
三、招聘渠道的选择
四、社会招聘的流程制定
五、社会招聘的优缺点
六、校园招聘优缺点
七、课堂讨论:分组制定招聘与面试流程
第五讲 面试准备
一、简历分析技巧
二、课堂案例:简历问题分析
三、面试人的筛选
四、面试官的选择
五、面试通知
1、通知哪些内容
2、为何有些人通知了人却未到
五、课堂案例:电话通知面试
第六讲 面试方法
一、笔试
二、不同岗位笔试试题的侧重点
三、结构化面试与BEI访谈
1、结构化面试的准备
2、 结构化面试与BEI访谈的实施
1) 访谈提纲的拟写
2) 访谈内容介绍与说明
3) 梳理工作职责
4) 关键行为事件问询与描述
5) BEI访谈的STAR话术
6) 提炼与描述工作所需的素质特征(5分钟)
7) BEI访谈注意事项
8) 访谈者避免充当的五种角色
9) 现场模拟:选择关键岗位运用SMART进行面试
10) 评价中心技术
3改善面试效果的其他方法
4课堂演练:BEI访谈演练
第七讲 面试过程中的技巧
一、如何进行提问
二、观察的技巧
三、倾听的技巧
四、面试笔记及其作用
五、识人技术
第八讲 面试应答与评估
一、面试中常见问题的应答要点
1、劳动合同签订
2、社保办理
3、入职时间
4、工资与薪酬
5、绩效管理
6、休息与休假
7、岗位职责
8、职业发展
9、福利待遇
二、课堂案例:回答应聘人员问题
第九讲 试用期管理
一、员工 录用
二、新人报到与培训
三、试用期情况跟踪与反馈
一、企业的离职率为什么偏高
二、招聘时为什么吸引不了人
三、是什么原因妨碍了招聘效果
第二讲 招聘计划的制定
一、招聘计划的提出
二、招聘需求的确认
三、招聘的潜规则
四、内招与外招的优缺点 课堂讨论
五、内招的流程与操作方法
第三讲 职位分析
一、职位分析的作用
二、职位分析与职位说明书
三、职位说明书在招聘中的作用
四、课堂讨论:制定本职位的职位说明书
五、职位说明书的配套文件
第四讲 招聘准备
一、招聘原则的确定
二、招聘策略的思考
三、招聘渠道的选择
四、社会招聘的流程制定
五、社会招聘的优缺点
六、校园招聘优缺点
七、课堂讨论:分组制定招聘与面试流程
第五讲 面试准备
一、简历分析技巧
二、课堂案例:简历问题分析
三、面试人的筛选
四、面试官的选择
五、面试通知
1、通知哪些内容
2、为何有些人通知了人却未到
五、课堂案例:电话通知面试
第六讲 面试方法
一、笔试
二、不同岗位笔试试题的侧重点
三、结构化面试与BEI访谈
1、结构化面试的准备
2、 结构化面试与BEI访谈的实施
1) 访谈提纲的拟写
2) 访谈内容介绍与说明
3) 梳理工作职责
4) 关键行为事件问询与描述
5) BEI访谈的STAR话术
6) 提炼与描述工作所需的素质特征(5分钟)
7) BEI访谈注意事项
8) 访谈者避免充当的五种角色
9) 现场模拟:选择关键岗位运用SMART进行面试
10) 评价中心技术
3改善面试效果的其他方法
4课堂演练:BEI访谈演练
第七讲 面试过程中的技巧
一、如何进行提问
二、观察的技巧
三、倾听的技巧
四、面试笔记及其作用
五、识人技术
第八讲 面试应答与评估
一、面试中常见问题的应答要点
1、劳动合同签订
2、社保办理
3、入职时间
4、工资与薪酬
5、绩效管理
6、休息与休假
7、岗位职责
8、职业发展
9、福利待遇
二、课堂案例:回答应聘人员问题
第九讲 试用期管理
一、员工 录用
二、新人报到与培训
三、试用期情况跟踪与反馈
讲师 刘峰松 介绍
澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验
讲师经历:
曾任: 东风汽车集团主管,南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年,在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当,使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长,注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养,使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远,有层次地、从根本上分析与解决问题,提高与丰富员工素养,提高组织能力,实现员工与组织的共同满意与吸引。
实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.
授课特点:
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发,始终秉承实用、落地的原则,用心讲好每一次课程,始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点,受到了广大学员的好评。
☆
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验
讲师经历:
曾任: 东风汽车集团主管,南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年,在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当,使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长,注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养,使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远,有层次地、从根本上分析与解决问题,提高与丰富员工素养,提高组织能力,实现员工与组织的共同满意与吸引。
实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.
授课特点:
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发,始终秉承实用、落地的原则,用心讲好每一次课程,始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点,受到了广大学员的好评。
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