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【课程纲要】

第一单元       内训师的角色与定位

1.    成人学习模式

²  培训的目的与意义

²  理论知识与技能的关系，体验式学习圈

2.    从技术专家到培训师

²  越专业越要通俗易懂

3.    培训师的角色与定位

²  核心：学习的促进者

²  两个服务

4.    培训师的能力要求

²  导演、编剧、演员

第二单元       课程设计与开发技巧

1.      课程开发的步骤与流程

2.      培训内容的组织与开发

-          培训内容的组织与选择

-          搭建课程的金字塔结构

²  金字塔结构的四个基本特征

²  演绎结构与归纳结构

²  三级目录课程纲要

3.      单元设计内容与步骤

-            Why：引起动机

-            What：解释概念

-            How：讲解步骤

-            Practice：强化练习

-            Apply：讨论应用

-            Action Plan:行动计划

4.      内容的呈现方式

-          视觉、听觉、感觉

-          培训方法的设计

5.      PPT的设计与制作

6.      教案编写的基本方法

7.      与时间分配技巧

第三单元       培训师的基础技巧

1.      声音三要素

-            音量、语速、语音语调

2.      态势语言的应用

-            站姿、眼神、表情、手势、脚步

3.      克服紧张情绪的方法

第四单元       台前授课与控场技巧

1.         授课的框架与流程

-            开场白设计

²  自我介绍

²  激发学员兴趣

²  提出主题

²  N个内容

-            主题讲授

-            结束语设计

²  总结与反思

²  闪光点

2.         控场技巧

-            如何处理学员提问

-            教员情绪与压力处理技巧

-            课堂氛围引导与控制技巧

     ——新晋管理者技能提升导师

Ø  原众安保险（港股代码：6060）培训总监

Ø  荷兰商学院工商管理硕士

Ø  原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

Ø  上汽集团连续5年人才培养顾问

Ø  太平人寿、中国核建等知名企业顾问

Ø  同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

Ø  NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。                                ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所   总经理    西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时                                              ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿       幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。    ——喜马拉雅培训经理   赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管       高晓博