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95后新生代员工管理技巧

内训讲师:郭敬峰 需要此内训课程请联系中华企管培训网
95后新生代员工管理技巧内训基本信息:
郭敬峰
郭敬峰
(擅长:领导艺术 职业素养 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请郭敬峰 给郭敬峰留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

企业管理者自我觉察与管理能力测评,了解自己管理理念风格与潜力发展区;
认识新生代成长环境及特点,学会梳理调整员工心态,帮助员工快速走向成熟;
理解95后员工,掌握现代员工心理特点,把握自身面对新生代员工管理的特色;
学会设计95后员工的工作绩效,掌握与新生代员工的沟通技巧;
掌握员工激励技巧,帮助95后员工重塑责任心,激发员工内在动力;
了解新生代群体的现象和特征,熟练对新生代的工作教导与培养技巧;
分析职场95后职业行为特点,探索企业在代际管理上面临的挑战和应对之道;
打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;增强95员工的责任感和团队合作精神;


内训课程大纲
第一单元   代际差异大不同
一、企业管理者自我觉察
1、暖场游戏:抓小奴
2、团建展示PK:《旗人旗语》
3、企业管理能力测评
4、乔哈里视窗:自我意识的发现——反馈模型
 开放区
 盲目区
 隐藏区
 未知区
 
、新生代的成长环境
1、独生子女家庭环境
不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手
2、社会开放环境
拜金主义/良知丧失/海外风情
3、信息爆炸环境
电邮世界/电玩娱乐/指尖生活
4、流水线上的“生命之轻”
案例:富士康到底怎么了?
 
、新生代的“三观”
1、物质的世界观
2、迷茫的人生观
3、对错的价值观
   案例:“水和刀”的作用
 
、新生代职场表现
1、好的职场表现
2、不好的职场表现
   讨论:职场表现的背后原因
3、企业的需求是什么
   案例:一组漫画的启示
4、小结:该出手时、就出手!
 
第二单元    抓住新生代沟通的心
一、关于沟通
1、什么是沟通?
2、互动游戏 :千变折纸
3、现场测评:你的管理沟通技巧如何?
 
二、新生代沟通之内心
1、95后的思维
一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验
   案例:她为什么会这样?
2、95后的心理
认知特征/情感特征/意志特征
   案例:她为什么会炫富?
3、95后的职场观
 挫折承受能力较低
 过于计较自我得失,工作主动性差
 能力强,沟通表达能力差,不喜欢团队活动
          案例:你看了会怎么想...
 
、新生代厌恶的沟通方式
1、你是这样沟通的吗?
一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评
2、失传的沟通秘笈
 同频同率
          演练:快速同频同率7把飞刀
 先跟后带
          案例分析:如何辅导员工
 一致性表达
3、高情商管理者如何与90后有效沟通
    视频赏析:爆笑沟通
4、鬼谷子的说服术
 
、赢得合作的谈话技巧
1、用建议代替直言
2、提问代替批评
3、让对方说出期望
   案例分析:阿里巴巴童文红
4、诉求共同的利益
   案例:星巴克的5B卡应用
 
、妙用新的沟通工具
1、小组讨论
2、务虚会议
3、“饮水机旁”
4、头脑风暴
5、行动学习
6、数字管理
   案例:数字时代的数字管理
小结:沟为标、通为本!
 
第三部分    管控新生代工作绩效
一、工作效果,效率和效能区分
 树立以结果为导向,学会用结果说话
 95员工的最大价值如何体现?
 团队凝聚力五大关键
       共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
  
二、工作绩效的新思路
1、团队绩效和个人绩效
   互动游戏:疾风劲草
2、绩效周期和绩效密度
   案例分析:华为狼文化
3、绩效维度和绩效衡量
   演练:如何激发新生代的主动性?
4、绩效管理和绩效游戏
   案例:谁是你要的人?
 
三、95后员工心目中理想上司的要素
1、主管应有的心态
2、管理者如何调适角色
   案例:吴起吮伤
3、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
4、95拍能担起重任吗
   案例:95后不是洪水猛兽
5、小组讨论:你愿意和什么样的同事相处?
   实战演练:制定行动计划表
 
、设计新生代的绩效指标
1、心智模式对比:打工心态与老板心态?
   互动游戏:职业价值观大拍卖
2、结果导向
   案例分享:《海尔的崛起》
3、执行力的重要性
 执行力对组织的重要性
 执行力低下是企业管理的最大黑洞
    案例分享:日企收购国企后怎么办?
 强大的执行力是实现战略的必要条件
4、SMART原则绩效指标
 具体的(Specific)
 可以衡量的(Measrable)
 可以达到的(Attainable)
 其他目标具有一定的相关性(Relevant)
 具有明确的截止期限(Time-bond)
5、构建95后的职业升迁通道
   小结:有条件的绩效思考!
 
第四部分    引导新生代融入团队
一、五好企业的标准
1、收入好/前途好/机遇好/心情好/氛围好
   案例分享:马化腾的责任感
2、赫兹伯格的双因素理论
 什么是保健因素?
 什么是激励因素?
 95后的激励因素有哪些?
3、如何95后员工提升执行力
   案例分析:华为执行力3化理论
4、与同事相处的三条法则
 
二、95后员工管理诀窍
1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应
   案例分享:地毯上的纸团
2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位
3、管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明
4、五种气质员工管理应对方法
 脾气暴躁的员工
 平庸的员工
 爱找碴儿的员工
 功高盖主的员工
 问题员工的淘汰
          案例演练:五种气质员工应对方案模拟
 
三、帮助95后融入团队绝招
1、建立权威
2、打造高凝聚力团队
   团队游戏:人椅
3、注重团队合作
 充分发挥个人的特长;1+1>2
 倡导团队合作的氛围。
 确立主人翁地位,培养员工归属感;
4、马斯洛需求理论层次
   案例:唐僧团队
5、帮助员工做好职业规划
 了解自己:案例演练:SWOT分析
 清楚目标,明确梦想
           现场作业:你的管理计划是什么?
 多说无益,开始行动
 
第五单元   现场互动问与答

讲师 郭敬峰 介绍
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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