非人力资源经理的人力资源管理

第一单元：  企业战略与人力资源

 人力资源管理的基本框架
 人事管理-人力资源管理-人力资本管理
案例分析：三种不同企业的人力资源管理模式对比
 人力资源在企业战略中的地位
案例分析：企业的核心价值对于人力资源管理的重要影响
 直线经理在人力资源管理中的责任与分工
• 直线经理的人力资源管理观念与定位；
• 直线经理在人力资源管理中的责任；
• 使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
案例讨论：华为的用人之道。
单元小结：人力资源与文化管理

第二单元：直线经理的选才技巧 
 招聘如何为企业带来竞争优势

 企业的用人的四大原则
     案例分析：“自助餐”的错误决定
 亡羊补牢—企业用错人的巨大代价分析
案例分析：某著名外资公司请错全球CEO的血的代价
 人才的冰山模型
视频短片：联想集团的面试
 三维度确定面试标准
 面试准备的三要素
 结构化面试
 行为面试
 情景面试
 压力面试
 漏斗式提问法
 面试常用的八种提问方法
 面试总结常犯的四种错误
情景模拟：5分钟面试模拟
案例讨论：日本丰田面试的六道程序
单元小结：招聘面试的重点与难点

第三单元：直线经理的员工培育与辅导 
 培训在人力资源战略中的作用；
 直线经理应如何发挥培训的功能
 运用教练技术对员工进行在职培训；
 OJT五步法
– 说明
– 介绍
– 示范
– 员工操作
– 纠正
 培训实施中可能出现的6大困难
 单元小结：培训的“一个中心、两个基本点”

第四单元：直线经理的绩效考核 
 绩效管理的作用与意义。
 传统绩效考核与绩效管理的区别。
 绩效管理的三大机制。
 绩效考核的难点与分析。
 什么是KPI？如何建立指标体系
 如何确定下属的KPI？
 关键绩效指标和行为指标。
 如何为下属设定工作任务与目标？
 直线经理在考核中的角色
 员工绩效面谈中的四个基本要素
 角色扮演：四种不同的状态下，如何开展绩效面谈？
 单元小结：绩效管理成功的“123法则”
第五单元：直线经理的用人之道 
 案例：该提拔谁？
 发现并使用员工的长处
 案例：如何使用这样的员工？
 员工的职业锚
 用人与企业文化的关系
 企业应有的人才观
 如何看待“用人不疑、疑人不用”？
 阿里巴巴的“271法则”
   案例讨论：
  案例讨论：联想的用人经典
 单元小结：企业用人“六大法则”
第六单元：直线经理的留人策略 
 案例分析：员工离职前有哪些征兆？
 员工离职9大原因分析
 如何建立和谐劳资关系？
 留人中的四重战术
 案例：诺基亚的薪酬策略
 部门经理如何辞退员工？
– 区分一般员工与关键员工
– 辞退员工必须做好的4项准备
– 辞退员工可能面临的法律风险
 帮助员工职业生涯规划
– 不同员工的职业发展倾向
– 设计员工职业发展通道
– 员工职业生涯与企业人才梯队
 七种常用的留人方法
 单元小结：员工流动的“232法则”
 基于情景分析的执行力发展行动计划
 结语：一流=忠诚+能力！
第七单元：直线经理的激励技巧 
 案例讨论：沃尔玛的激励技巧
 绩效管理与薪酬制度的结合
 如何有效的进行奖励
 正激励与负激励的运用
 非经济激励因素的运用
 直线经理必须改变的五大观念

 讨论：如何进行员工薪资调整？
 单元小结：员工激励的“80/20法则”

张远坤——企业“3X”管理模式创始人、人力资源管理实战培训专家兼资深顾问、绩效管理问题解决专家—长期致力于为企业建立KPI绩效管理体系、中山大学MBA、香港权智集团人力资源主管、香港KINGDOM集团人力资源部总监、欧洲企业亚太区人力资源总监、2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目、十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。在健力宝集团任人力资源经理工作期间、直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原国有体制员工成功转变观念及工作作风，顺利完成改制工作。成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。在香港金德集团任力资源总监期间、成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革，成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。、全面负责人力资源管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。 课程特色 ● 咨询式培训，长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题； ● 互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题；讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。 授课方式：小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏