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MTP-中层经理管理技能提升训练

内训讲师:苏进 需要此内训课程请联系中华企管培训网
MTP-中层经理管理技能提升训练内训基本信息:
苏进
苏进
(擅长:领导艺术 人力资源 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
 
课程内容:

一、实施案例:

国家电网
 (《中层经理管理技能提升训练》,参训学员为公司中层干部)
石家庄农村信用联社(《中层管理者技能提升》,被客户公司授予“金牌讲师”称号,参训学员均为中高层管理者)
263网络通信(《MTP中层经理的管理技巧》,参训者为263华南区及其代理商中高层经理)
 
二、课程简介:
中层经理是企业的中坚力量,对于上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。中层经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润。本课程通过经理人的自我管理、工作管理、员工管理、团队管理四大部分向学员呈现了经理人应该具备的管理技能。
同时,课上通过案例研讨、管理游戏、教学视频、课堂演练等有效课堂形式,使中层经理系统掌握必备的管理技能,从而快速提升管理能力和水平。
 
三、培训对象:所有中层经理、主管者及需要提升管理技能的人士;
 
四、培训时间:1-2天;
 
五、课程特色:
  • 多角度提升中层经理素质、管理技能;
  • 课堂表现形式丰富,学生参与互动多;
 
六、课程大纲:
  
第一单元
自我管理:经理人的角色认知
 
 
  • 经理人的基本职业素养
  • 经理人在组织中的地位
    • 盖洛普路径(Gallup Path)
    • 不同层级管理者对员工的影响程度
  • 经理人的角色认知
    • 作为下级的经理人的角色定位
    • 作为同事的经理人的角色定位
    • 作为上司的经理人的角色定位
  • 有效管理的要点
    • 案例分析:我也尽力了,可是事情实在太多
  • 经理人的八大指导原则
  • 经理人的驭人策略
 
第二单元
工作管理:经理人的工作管理
 
一、目标制定与计划控制
(一)认识目标管理
(二)目标管理的基础
1、目标管理的意义
2、目标管理的工作流程
3、提高业绩型目标管理法
提高业绩型目标管理方法分析及技巧
4、开发能力型目标管理法
开发能力型目标管理法的步骤
5、经理人管理形态分析
6、管理形态与目标管理方法的匹配
(三)如何定出理想目标
  • 目标体系图的制定步骤
  • 目标的制定中的SMART原则
  • 目标的制定的方法
1、下属目标草案的制定方法
2、经理人审核下属草案的关键点
(四)目标制定的双向沟通
(五)计划控制的方法
(六)目标管理的成果评估
案例:糖果公司的目标管理
 
二、管理沟通与协调
  • 沟通程序
  • 明确沟通的重要性
  • 建立沟通管理规划
  • 沟通方法
    • 上行沟通
    • 下行沟通
    • 平行沟通
    • 客户沟通
    • 如何体现出自己的价值
  • 高效沟通的基本步骤
 
第三单元
员工管理:经理人的员工管理
 
一、要求:有效任务委派
特色:应用“情境领导“理论进行任务委派与沟通
 
  • 管理游戏
  • 委派任务时出现的两种状况
  • 确定任务目标的三个关键因素
  • 如何与上级进行有效沟通
  • 高效委派的四个步骤
(1)委派的目标与对象
(2)员工在目标任务上的发展阶段(情景领导理论)
(3)选择委派方式
(4)进行委派沟通
 
二、激励:有效员工激励
特色:激励(赞赏与批评)方法,简单实用
 
  • 认识激励及作用
  • 激励的过程原理
  • 主要的激励理论
  • 案例研讨:他为什么辞职?
  • 测试:员工和经理的分歧
  • 批评员工的方法
  • 建设性反馈
  • 赞赏员工的要点
  • 常用激励方法
 
三、 培养:有效员工辅导
特色:六步辅导技巧,发挥员工工作主动性
 
  • 辅导的目的
  • 案例:委屈的部门主管
  • 员工和经理的目标障碍;
  • 员工六步辅导技巧
 
四、授权:有效员工授权
特色:有效授权,提高管理效能
 
(一)认识授权
  • 案例研讨
  • 授权的概念
  • 授权的好处与意义
  • 授权存在的问题
  • 授权的方法
  • 授权的原则
 
(二)授权的程序和流程
  • 授权准备
  • 选定任务
  • 选贤任能
  • 落实分工
  • 跟进完成
 
五、评估:绩效评估面谈
特色:绩效面谈方法简洁,高度提升员工绩效
  • 案例:麻烦的绩效评估
  • 绩效评估常出现的问题
  • 绩效评估作用
  • 案例:小王的绩效评估
  • 绩效评估面谈的流程、原则
 
第四单元
团队管理:经理人的团队管理
 
(一)认识团队
  • 团队的特征
  • 团队发展的基础
  • 团队的5种机能障碍
 
(二)团队发展的5阶段以及管理方式
  • 团队的成立期
  • 团队的动荡期
  • 团队的稳定期
  • 团队的高产期
  • 团队的调整期
 
(三)认识团队中成员的特征
  • 团队成员行为风格分析
 
(四)培育团队精神及团队沟通
  • 团队精神培养
  • 团队沟通
    • 上行沟通
    • 下行沟通
    • 平行沟通
 
课程总结

讲师 苏进 介绍

  中华企管培训网特聘讲师,实战领导力培训专家、领导力发展教练。 苏进老师曾共同创办某信息技术有限公司担任执行副总裁两年多,现为合伙人;曾任国内最大的办公用品B2B公司亚商在线副总裁;曾在世界500强美国Office Depot(欧迪办公)任亚太区代理人力资源总监,负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作;之前任中国公司副总裁、人力资源总监等职;曾在美国纽约任某央企驻美国分公司总经理两年;多家企业常年管理顾问、高管一对一教练。
 

培训资质及担任社会职务                                             
   加拿大埃里克森教练学院认证教练;美国宇航局4D领导力及卓越团队建设课程认证导师、教练;领越领导力认证导师;深圳清华大学研究院总裁班讲师;北京大学/比利时联合商学院 总裁班讲师;北京大学总裁班讲师;北京理工大学总裁班讲师;现任中国培训联谊会会长助理,北京培训行业联谊会执行副会长;现任中关村人才协会执行委员,曾任北京中关村管委会IT专业人士协会第三届培训委员会主席、人力资源委员会执行委员;曾任北京中关村人力资源经理协会理事、副秘书长。
 

授课特色                                            
   苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景,授课具有鲜明。

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