管理技能提升
卓越领导者的四个角色
内训课程大纲
第一章:白水世界
1.游戏导入:超级逢七过
2.理论学习:白水世界
3.案例研讨:李林的烦恼
4.理论学习:角色定位
5.理论学习:管理与领导的区别
6.小组讨论:我们日常是管理多还是领导多?
第二章:四个角色
1.游戏导入:太极生两仪
2.理论学习:何为领导力
3.理论学习:权利的七种表现
4.自我测试:自我权利使用曲线图
5.案例研讨:海底捞,你学不会
6.理论学习:四个角色
7.小组讨论:我们的影响力来自哪里?
第三章:确立方向
1.游戏导入:挑战二十一
2.理论学习:何为愿景
3.案例研讨:愿景的力量
4.理论学习:价值观
5.自我测试:我的价值观
6.小组讨论:如何让企业价值观和个人价值观链接
第四章:系统匹配
1.游戏导入:系统的力量
2.理论学习:系统三段论
3.理论学习:目标、输入、输出、五星模式
4.案例研讨:三个和尚没水吃
5.案例分享:龙泉寺的系统变革
6.理论学习:系统五星模式
7.小组讨论:定义一个目标,创建一个系统
第五章:赋之以能
1.游戏导入:挑战聚能环
2.理论学习:自组织与他组织
3.案例研讨:让听得见炮火的人做决定
4.视频分享:第三动力
5.理论学习:有效提问与移情倾听
6.理论学习:处理敏感复杂事情的对话六要素
7.小组练习:谁之过
8.理论学习:简单对话的H.E.A.R.T模式
第六章:自我榜样
1.游戏导入:达摩易筋经
2.理论学习:协作中的金字塔与互联网
3.理论学习:如何成为协作中的结构洞
4.案例研讨:王经理的一天
5.理论学习:完整人的四个商
6.小组讨论:1/3人生对话
7.自我反思:我的成长空间
1.游戏导入:超级逢七过
2.理论学习:白水世界
3.案例研讨:李林的烦恼
4.理论学习:角色定位
5.理论学习:管理与领导的区别
6.小组讨论:我们日常是管理多还是领导多?
第二章:四个角色
1.游戏导入:太极生两仪
2.理论学习:何为领导力
3.理论学习:权利的七种表现
4.自我测试:自我权利使用曲线图
5.案例研讨:海底捞,你学不会
6.理论学习:四个角色
7.小组讨论:我们的影响力来自哪里?
第三章:确立方向
1.游戏导入:挑战二十一
2.理论学习:何为愿景
3.案例研讨:愿景的力量
4.理论学习:价值观
5.自我测试:我的价值观
6.小组讨论:如何让企业价值观和个人价值观链接
第四章:系统匹配
1.游戏导入:系统的力量
2.理论学习:系统三段论
3.理论学习:目标、输入、输出、五星模式
4.案例研讨:三个和尚没水吃
5.案例分享:龙泉寺的系统变革
6.理论学习:系统五星模式
7.小组讨论:定义一个目标,创建一个系统
第五章:赋之以能
1.游戏导入:挑战聚能环
2.理论学习:自组织与他组织
3.案例研讨:让听得见炮火的人做决定
4.视频分享:第三动力
5.理论学习:有效提问与移情倾听
6.理论学习:处理敏感复杂事情的对话六要素
7.小组练习:谁之过
8.理论学习:简单对话的H.E.A.R.T模式
第六章:自我榜样
1.游戏导入:达摩易筋经
2.理论学习:协作中的金字塔与互联网
3.理论学习:如何成为协作中的结构洞
4.案例研讨:王经理的一天
5.理论学习:完整人的四个商
6.小组讨论:1/3人生对话
7.自我反思:我的成长空间
讲师 方明 介绍
通用管理培训师
服务组织构建师
18年国际品牌管理培训经验
美国万豪集团专业培训师认证
美国温德姆集团专业讲师认证
武汉华中师范大学公共管理学士学位
国家一级人力资源管理师
曾任:温德姆集团亚太区旗舰店丨培训总监
曾任:万豪旗下首家广场级酒店丨培训经理
曾任:知名餐饮品牌丨营运总监
方明老师曾在世界知名国际酒店品牌万豪、温德姆旗下高星级酒店中任职18年,系统的接受了国际品牌企业最前沿的培训和文化洗礼。
曾为国内外知名品牌酒店、餐饮等服务型企业开展暗访30多次,并有近10次组织发展、品牌建设和深度调研及企业咨询(一次项目历经大约一年),为不同的企业培训超过600多场。方明老师专注为企业提供品牌建设、培训咨询、暗访调研、筹备规划等多方位的服务。
实战经验:
▲武汉华美达光谷大酒店 培训总监
作为高层管理人员加入该酒店工作,负责酒店企业文化建设,培训体系管理,内部宣传活动三方面工作。十年期间,带领团队一起经历了整个酒店从零到壹,从壹到百的精进及成长,并完整的设计、参与和鉴证了一个团队从组建期、冲突期到成熟期和表现期的整个过程。完成温德姆集团所有培训课程,创造性的以游戏竞赛的方式设置了企业培训管理体系、耕耘讲师人才体系,协助酒店开拓新的管理项目,常年为宜昌华美达等姊妹酒店做培训支持,并在企业内创建了领导力、MTP、商务礼仪等十大课程体系及诸多精品课程。
▲武汉华美达天禄酒店 培训经理
从筹建期加入酒店,经过万豪集团多年系统培训,在实践中成功搭建酒店服务体系、管理技能体系等课程,获得管理层和业主的一致认可,多次被评为“年度优秀部门经理”。
▲知名餐饮品牌餐厅 营运总监
作为餐厅服务第一负责人,除工程施工外,全面完成餐厅筹建的统筹工作,包括:平面布局,功能优化,硬件设计,品牌建设,市场宣传,开业筹备,硬件采买,人员招募,团队培训,餐厅开荒等工作,顺利完成了盛大的开业。开业后策划东南亚美食节、法国美食节、意大利美食节等一系列活动,取得了良好的经营效应。
授课风格:
课程设计逻辑思维性强,授课风格轻松幽默,善与学员互动,喜欢启发引导,培训形式多样,课件内容简洁养眼,注重实践中的落地性,可操作性和前瞻性,同时:
反感将课堂变成讲师一人的舞台;反感通过培训来做传销式的洗脑;
反感在课程中讲不接地气的内容;反感将乏味的元素在授课中呈现。
★
服务组织构建师
18年国际品牌管理培训经验
美国万豪集团专业培训师认证
美国温德姆集团专业讲师认证
武汉华中师范大学公共管理学士学位
国家一级人力资源管理师
曾任:温德姆集团亚太区旗舰店丨培训总监
曾任:万豪旗下首家广场级酒店丨培训经理
曾任:知名餐饮品牌丨营运总监
方明老师曾在世界知名国际酒店品牌万豪、温德姆旗下高星级酒店中任职18年,系统的接受了国际品牌企业最前沿的培训和文化洗礼。
曾为国内外知名品牌酒店、餐饮等服务型企业开展暗访30多次,并有近10次组织发展、品牌建设和深度调研及企业咨询(一次项目历经大约一年),为不同的企业培训超过600多场。方明老师专注为企业提供品牌建设、培训咨询、暗访调研、筹备规划等多方位的服务。
实战经验:
▲武汉华美达光谷大酒店 培训总监
作为高层管理人员加入该酒店工作,负责酒店企业文化建设,培训体系管理,内部宣传活动三方面工作。十年期间,带领团队一起经历了整个酒店从零到壹,从壹到百的精进及成长,并完整的设计、参与和鉴证了一个团队从组建期、冲突期到成熟期和表现期的整个过程。完成温德姆集团所有培训课程,创造性的以游戏竞赛的方式设置了企业培训管理体系、耕耘讲师人才体系,协助酒店开拓新的管理项目,常年为宜昌华美达等姊妹酒店做培训支持,并在企业内创建了领导力、MTP、商务礼仪等十大课程体系及诸多精品课程。
▲武汉华美达天禄酒店 培训经理
从筹建期加入酒店,经过万豪集团多年系统培训,在实践中成功搭建酒店服务体系、管理技能体系等课程,获得管理层和业主的一致认可,多次被评为“年度优秀部门经理”。
▲知名餐饮品牌餐厅 营运总监
作为餐厅服务第一负责人,除工程施工外,全面完成餐厅筹建的统筹工作,包括:平面布局,功能优化,硬件设计,品牌建设,市场宣传,开业筹备,硬件采买,人员招募,团队培训,餐厅开荒等工作,顺利完成了盛大的开业。开业后策划东南亚美食节、法国美食节、意大利美食节等一系列活动,取得了良好的经营效应。
授课风格:
课程设计逻辑思维性强,授课风格轻松幽默,善与学员互动,喜欢启发引导,培训形式多样,课件内容简洁养眼,注重实践中的落地性,可操作性和前瞻性,同时:
反感将课堂变成讲师一人的舞台;反感通过培训来做传销式的洗脑;
反感在课程中讲不接地气的内容;反感将乏味的元素在授课中呈现。
★
上一篇:职业经理人的九项修炼
下一篇:“看电影学管理”解析管理中的九个关键时刻
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决