管理技能提升
企业运营管理效能提升训练
内训课程大纲
模块一 有效管理是企业运营核心
第一章 企业运营中的人才管理
第1节 企业成败的关键在于“招人”
第2节 管理者要擅于知人善用
第3节 激发员工的主观能动性
案例分享
第二章 企业运营中的制度管理
第1节 制定管理制度的原则
第2节 制度要进行有效考核
第3节 制度的调整
案例分享
第三章 企业运营中的计划管理
第1节 计划管理的出发点
第2节 提高计划管理的时效性
第3节 计划管理体系
案例分享
模块二 企业运营管理目标
第一章 绩效管理——找对方法,有时间和精力迎接新的挑战
第1节 关于绩效的突破性思考
第2节 人性影响到工作的有效性
第3节 绩效提升实践
案例分享
提问互动
第二章 执行力管理——领导有创意,员工有能力
第1节 领导力和执行力
第2节 员工执行力差的根源
第3节 提升员工执行力的关键
案例分享
第三章 沟通管理——创造价值,给予对方所需要的
第1节 职场沟通三要素
第2节 沟通中的冲突和争论
第3节 《吕氏春秋》里经典的沟通故事
第4节 向上沟通技巧
第5节 平级沟通技巧
第6节 向下沟通技巧
案例分享
第四章 时间管理——在有限的时间里做有效率的事情
第1节 我们的时间管理现状
第2节 时间管理的自我评估
第3节 正确的时间管理观念
第4节 时间管理的关键
第5节 管理者时间管理技巧
分组讨论
课堂演练
模块三 岗位运营管控实务演练
第一章 岗位运营组织过程
第1节 组织机构设立原则
第2节 岗位职能描述
第3节 岗位职业规范
第4节 运营中角色定位
提问互动
第二章 岗位运营关键管控点分析
第1节 企业日常运营管理流程
第2节 岗位运营业务管理流程
第3节 岗位运营关键管控点分析及依据
第4节 岗位运营优化路径及保障措施
课堂演练
模块四 提升企业运营管理效益的工具
第一章 复盘
第1节 什么是复盘
第2节 复盘类型
第3节 复盘步骤
第4节 复盘要点和态度
第二章 思维导图
第1节 思维导图作用
第2节 思维导图画法
第3节 思维导图实践应用
课堂演练
课程回顾和总结
第一章 企业运营中的人才管理
第1节 企业成败的关键在于“招人”
第2节 管理者要擅于知人善用
第3节 激发员工的主观能动性
案例分享
第二章 企业运营中的制度管理
第1节 制定管理制度的原则
第2节 制度要进行有效考核
第3节 制度的调整
案例分享
第三章 企业运营中的计划管理
第1节 计划管理的出发点
第2节 提高计划管理的时效性
第3节 计划管理体系
案例分享
模块二 企业运营管理目标
第一章 绩效管理——找对方法,有时间和精力迎接新的挑战
第1节 关于绩效的突破性思考
第2节 人性影响到工作的有效性
第3节 绩效提升实践
案例分享
提问互动
第二章 执行力管理——领导有创意,员工有能力
第1节 领导力和执行力
第2节 员工执行力差的根源
第3节 提升员工执行力的关键
案例分享
第三章 沟通管理——创造价值,给予对方所需要的
第1节 职场沟通三要素
第2节 沟通中的冲突和争论
第3节 《吕氏春秋》里经典的沟通故事
第4节 向上沟通技巧
第5节 平级沟通技巧
第6节 向下沟通技巧
案例分享
第四章 时间管理——在有限的时间里做有效率的事情
第1节 我们的时间管理现状
第2节 时间管理的自我评估
第3节 正确的时间管理观念
第4节 时间管理的关键
第5节 管理者时间管理技巧
分组讨论
课堂演练
模块三 岗位运营管控实务演练
第一章 岗位运营组织过程
第1节 组织机构设立原则
第2节 岗位职能描述
第3节 岗位职业规范
第4节 运营中角色定位
提问互动
第二章 岗位运营关键管控点分析
第1节 企业日常运营管理流程
第2节 岗位运营业务管理流程
第3节 岗位运营关键管控点分析及依据
第4节 岗位运营优化路径及保障措施
课堂演练
模块四 提升企业运营管理效益的工具
第一章 复盘
第1节 什么是复盘
第2节 复盘类型
第3节 复盘步骤
第4节 复盘要点和态度
第二章 思维导图
第1节 思维导图作用
第2节 思维导图画法
第3节 思维导图实践应用
课堂演练
课程回顾和总结
讲师 郭朗 介绍
房地产高级策划师
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
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