MTP-中高层管理干部技能提升

1. 当前严峻国际、国内环境形势分析
2. 中国企业普遍面临的尖锐问题
3. 管理的定义
4. 领导者、管理者区别
5. 管理的层次划分
6. 管理的五项内容

第二部分：领导力提升的技巧
1. 对世界主流文化与管理思想
2. 领导力、影响力和执行力
3. 卓越的领导能力特征
4. 领导者的九重角色
5. 四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）

第三部分:如何管理心态：
1. 成功是什么？
2. 成功之道：背景、人脉、能力、心态；
3. 孪生兄弟的故事；
4. 成功是因为态度
5. 智商、情商、逆境商
6. 赢取成功的秘诀
7. 人生失败的30个原因
 

培训时间：第一天下午14：00-17：00
第四部分高绩效团队建设基础知识--领头篇

1. 团队的定义
2. 团队与群体的区别
◇ 小故事大道理：恐怖的蚂蚁军团
3. 高绩效团队文化
4. 高绩效团队原则
◇ 小故事大道理：白龙马和小毛驴的故事
◇ 问题研讨：1+1 〉2？三个和尚怎样才会有水喝。
5. 团队的思维与个体的思维----
◇问题研讨：大雁团队、野牛团队和螃蟹团队分析比较
6. 团队的角色分析：
◇从西游记来分析你在团队中扮演什么角色？
7. 团队纪律保证：火炉原理
8. 团队的执行力建设：有令必达！！
9. 团队的冲突和处理技术
◇ 问题研讨：①、三只老鼠的故事
             ②、男孩和钉子
10.案例分析：看大雁、狼团队视频来解决班组团队建设中的6大实质性问题：
①.如何树立成员的自尊和团队精神？
②.如何快速建立领导威信？
③.如何明确团队的角色和定位，如何治理团队中的能干者、棘手成员和老油条？
④.如何激励成员的意志，自动自发的工作？
⑤.如何调动所有成员的斗志？
8. ⑥.如何找到工作改善的关键点？
 

说起来，都是团队，做起来，都是别人不对？个人利益永远凌驾于团队利益之上，好不容易成立一个团队结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦-----同归于尽”的结局。如何突破这种局面，我们通过大量的测试，视频及案例来分析与引导，让车间人员从团伙走向团队！
 
输出：掌握高绩效团队建设的技巧和工具
团队性格测试表
      团队角色分析表
冲突处理的5种方式

 
塑造自动自发的员工   打造高效的执行力 
第五部分：赢在执行--打造高效的执行力

1、甲和尚与乙和尚的故事；
2、企业执行力差的症状与原因分析；
3、行动是执行力的保证；
4、执行不力的十大症状
5、执行力弱化的10大表现形式
6、执行力的十大名言
7、打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；
小故事大道理：把信送给加西亚

 
培训时间：第二天上午9：00-12：00

第六部分: 如何选材、育才、用才、励才和留才
1. 选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？
2. 送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；
3. 工作分析与岗位评价；
4. 素质冰山模型；
5. 木桶理论；
6. 如何教育培训员工；
7. 如何带好自己的下属，有效的激励下属；
8. 塑造员工的执行力；
9.激励人的18句金言；
10. 企业留人的六大绝招；

                           
好心情也是生产力
第七部分：团队人际沟通营造氛围--心头篇

一、有效沟通的技巧
1. 沟通类型与沟通的步骤
2. 沟通障碍的产生与防范
◇【小组讨论】：小宇的裤子……？
3. 沟通的五到原理
4. 沟通中的看、听、问、说的黄金技巧
   ◇听的要领
   ◇口头语言与肢体语言的表达
   ◇开放式问与封闭式问
【游戏互动】：听音猜字！三句话把事说明白
5. 沟通的白金定律
   ◇微笑是通行证
◇赞美是润滑剂
◇在倾听中融合
◇同理才能同心
◇双赢才能长久；
◇阳光才会积极；
 
二、和谐班组人际关系宝典
1.   与员工沟通的原则
2.   沟通八大作用--员工和谐关系的重要性
3.   一线主管的“八心”管理法
4.   创造令人愉快的人际氛围
5.   改善人际关系的基本要诀
◇ 如何与上级有效沟通
案例：向领导申请或向领导汇报
◇  如何与下属有效沟通
Ø  让下属心甘情愿的接受任务
Ø  如何有艺术的批评下属？
【情境演练】：如何批评下属
Ø  与不同人际风格员工沟通技巧
案例分析:不合作的“刺儿头”
案例分析:吊儿郎当的“老油条”
◇ 如何与同级进行配合
6.   增加人际关系三大法宝
7.   破坏人际关系三种行为
案例讨论：情感帐户的存款及提款
 
 
培训时间：第二天下午14：00-17：00
三、激励技巧--点燃员工工作的激情
1. 员工缺乏干劲的原因
2. 激励的逻辑过程及层次论解析--“马斯洛需要层次”理论模型
3. 有效激励员工士气的技巧和原则
◇情感式激励工具应用
◇赞美式激励工具应用
◇批评式激励工具应用
◇物质激励与精神激励相结合
案例分享：红烧肉的故事---激励的精明及高明？
案例分享：数字的故事
4. 关心员工的招术—激励菜谱中的30个小技巧
5. 正确运用“正激励”与“负激励”
情境模拟：30秒赞美人
6. 管理干部激励员工的注意事项
◇ 案例讨论：渔夫、蛇与青蛙的故事
7. 四种人格特征类型员工的激励
8. 新员工和老员工的激励

现场如战场，问题点最多的就在现场，而不良的人际氛围是导致问题恶化的罪魁祸首之一。因此，如何巧妙灵活地处理人际关系，如何提升沟通能力，如何提升激励员工的技巧，确保在承上中向主管汇报沟通，向下去布达任务，部门中出现问题避免喜欢感情用事，喜好用事，面对冲突的时候灵活应对，这是管理干部亟待提升的能力。通过这些能力的提升，让员工能有良好的工作心情，因为：好心情就是生产力！
输出：批评下属的三明治原则
激励下属的30道菜谱
情感帐户的存款及提款
 

第八部分: 高效的绩效管理
一、团队的目标管理
1. 目标管理法（MBO）
2. 关键绩效指标（KPI）
3. 如何设定和分解目标 ？
4. 目标管理五要素
5. 目标的Smart原则
6.  目标的设定：五种主要的绩效衡量指标
案例分享：张三对自己的绩效管理——
a)  愿景
b)  关键成功因素
c)  关键绩效指标
案例分享：聪明的士兵学会了目标分解

二、   高绩效管理
1、什么是绩效？什么是绩效管理?
2、绩效管理的流程
3、绩效管理二十四字真经
4、绩效考核指标和内容
5、员工绩效计划
6、绩效辅导；
7、绩效评价；
8、绩效反馈；
9、绩效应用。