情景高尔夫-横向管理

培训大纲
第一部分：管理者的角色认知
一、正确认识自己的角色
二、认清自己的岗位职责和工作权限
三、清楚同事的岗位权限
四、管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力
一、管理和领导的区别与联系
二、认识关联岗位的相关权限和内容
三、掌握同事的四种行为风格
四、DISC个性风格测试
五、横向管理的三大纪律
六、横向管理的八项注意

第三部分：情境高尔夫---横向管理背景介绍
一、 DISC四种行为风格描述
二、 情境领导力类型
三、 情境高尔夫角色介绍
四、 情境高尔夫规则说明
五、 高尔夫班组建设

第四部分：情境高尔夫—横向管理教战守策
第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？
第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？
第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？
第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？
第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？
第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？
第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？
第八洞：如何与D型风格的同事友好合作
第九洞：如何与I型风格的同事友好合作？
第十洞：如何与S型风格的同事友好合作？
第十一洞：如何与C型性格的同事友好合作？
第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？
第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪？
第十四洞：如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响？
第十五洞：如何正确的同事的“消极配合”？
第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？
第十七洞：如何应对同事的“抢功”？
第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动？

第五部分：系统回顾、总结、提升

　　中华企管培训网特聘讲师，管理培训专家，“情境高尔夫”注册商标、版权拥有人、中国第一部权威的培训师专业工具书、《培训师21项技能修炼》作者、国际注册高级职业培训师、中国培训技术研究院首席研究员、国家高科技教工委特聘人力资源专家、中国人力资源研究会特聘专家讲师、中国MBA联谊会人力资源专家、美国认证协会（ACI）注册培训师认证主讲专家。
　　段老师师从美国是著名的管理咨询专家，系统学习和研究全球先进咨询培训技术，专注于人力资源培训与开发领域，致力培训技术的学习、研究、开发和运用，具有极强的课程研发能力，拥有核心的课程体系。
　　段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型，结合国内实际，创立了符合企业实际需求的“GROWAY”（成长之道）培训模型，采用“咨询—训练—辅导”（C-T-C）模型，根据具体的培训情境，采用最先进的“情境训练”手法，为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务，获得了客户的良好赞誉。段老师具有丰富的职业经历，先后任太极集团南方区市场经理；陕西广厦房地产集团行政总监；上海以太通信公司常务副总；美国AMWAY（中国）高级经理、美国INTERT国际咨询机构中国区高级合伙人和首席咨询师；格诺威管理咨询公司首席咨询师等职务，并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。
　　段老师有着10多年管理实践经验、7年的咨询培训经历，培训足迹全国各大 因材施教：段老师擅长性格分析，通过分析学员性格，掌握学员个性特征，针对学员的具体情况实施“因材施教”，真正实现个性化的培训。
　　工具运用：工具的运用是人类历史发展的标志和重要手段。同时也是衡量培训师水平的重要标志和手段。普通的培训师很少运用工具，更不用说研发工具。段老师从借鉴国外先进的咨询培训工具，结合国内企业实际，开发出一系列运用性广，操作性强的工具，在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，提高培训迁移能力，从而真正提高培训质量。
　　实战训练：和其他的“实战训练”不同的是，段老师结合“性格分析”，运用工具，指导学员根据具体情况操作和运用各种管理工具，真正提高学员的实战能力，同时能够迁移到实际工作中，提高学员的实际操作能力，从而避免了“培训中热闹，工作中无效”，真正让培训有效。